Передача эмоциональной энергии последователям
В течение 15–20 мин подумайте, каким образом Вы можете использовать различные приемы (создание ощущения срочности, формулирование миссии организации, установление напряженных целей, создание атмосферы командной работы, внушение уверенности), чтобы передать людям эмоциональную энергию, необходимую для осуществления изменений.
Для создания ощущения срочности ответьте на следующие вопросы:
1. Как Вы передаете людям ощущение срочности? Подумайте об опасностях и возможностях, связанных с конкуренцией.
2. Как бы Вы описали словами последствия бездействия, чтобы люди сразу осознали необходимость изменений?
Для формулирования миссии организацииответьте на следующие вопросы:
1. Как Вы можете сформулировать вдохновляющую миссию?
2. Можете ли Вы связать миссию с индивидуальными потребностями людей так, чтобы сообщение не звучало слишком расплывчато и не теряло смысла?
Для установления напряженных целей ответьте на следующие вопросы:
1. Какие цели Вы определили?
2. Как Вы должны их представить, чтобы у Ваших последователей возникла уверенность в том, что эти цели заслуживают напряжения сил?
Для создания атмосферы командной работы ответьте на следующий вопрос: Как Вы создадите ощущение, что все вы (включая лично Вас) готовитесь к осуществлению изменений?
Для внушения уверенности ответьте на следующий вопрос: Как Вы передадите людям уверенность, которая поможет им преодолеть опасения, связанные с изменениями?
|
|
|
Творческое задание
Подготовьте публичное выступление на свободную тему. Придерживайтесь требований к публичному выступлению, предложенных в литературе по психологии управления.
Упражнение 1
Техника вопросов
Ваша группа разделяется на подгруппы, то же самое можно делать с одним партнером. ваша задача каждые 10 мин начинать новую беседу на заданную тему и использовать различные техники вопроса. Пожалуйста, прерывайтесь сразу, если собеседник не распознал дальновидность вопроса или ваше желание подчинить его, а также, если собеседник намеревается задавать простые вопросы, развивающие разговор. Конечно, это впечатление будет субъективным, но здесь самое главное – распознание использованной собеседником техники вопроса.
Например, участник 1 задает альтернативный вопрос: «Господин Майков, на чем вы приехали, на поезде или автомобиле?».
Участник 2 отвечает и задает вопрос-платформу: «На автомобиле. Но так как вы из принципа не имеете своего автомобиля, возникает вопрос, нашли ли вы уже кого-нибудь, кто возьмет вас с собой. Или снова воспользуетесь услугами такси?».
Участник 3 должен разрушить платформу и задать вопрос, не связанный с вопросом-платформой.
|
|
|
Это упражнение очень хорошо демонстрирует, что участники знают техники вопроса, но они еще не в состоянии спонтанно распознать дальновидность собеседника и границы поставленного вопроса.
Упражнение 2
Распознавание жестов
Проиграйте предложенные ролевые ситуации. Обратите внимание на поведение участников, их мимику, жесты, интонации, соблюдение этикетно-речевых правил.
1. вы – студент первого курса. Вам необходимо обратиться с просьбой к ректору, декану, заведующему кафедрой, преподавателю, товарищу.
2. вы – председатель профсоюзного комитета организации. К вам пришел ваш старый друг (подруга), старый знакомый ваших родителей, незнакомый мужчина (женщина), незнакомый молодой человек (девушка), руководитель организации, технический работник. Примите их.
3. вы – работник администрации. Вам необходимо по телефону попросить:
· ветерана Великой Отечественной войны принять участие в празднике;
· ученого из университета выступить на научно-практической конференции;
· преподавателя вуза выступить с лекцией перед работниками администрации;
· руководителя предприятия оказать помощь в проведении городского мероприятия.
|
|
|
4. вы – руководитель коммерческой структуры. У вас в фирме есть вакантное место. Вам необходимо побеседовать с 3–4 претендентами на это место. Они пришли по объявлению.
Упражнение 3
Жесты, сопровождающие фразы
Определите, какой тип жеста может сопровождать следующие выражения:
1. Это совершенно разные приемы. Это надо различать. Мы это разъединили. Они разошлись. Братья разъехались.
2. Пришли и молодые, и старые. Нечего туда-сюда ходить. Одно окно – на север, другое – на юг. Годятся скамейки и большие, и маленькие.
3. Нет, нет, нет! Не надо, прошу вас. Никогда, никогда туда не поеду.
4. Они хорошо сработались. Очень они подходят друг другу. Мы с тобой умеем находить общий язык.
5. А если вместе это сделать? Давайте соединим усилия! Только объединившись, можем победить!
Упражнение 4
Вымысел или реальность?
Каждый из членов группы рассказывает две истории. Одна из этих историй строится на фактических событиях, другая – на вымышленных. Слушатели, анализируя мимику, жесты говорящего, его речевую манеру, поведение, пытаются определить, какая из историй реальная, а какая – вымышленная.
Занятие 2
Тренинг в группе.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 865; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!