Проведение ролевых игр «Испорченный телефон»
И «Интерпретация»
Ролевая игра «Испорченный телефон»
Сценарий игры. Руководитель уезжает в командировку, задача каждого последующего подчиненного (из шести) передать поручение руководителя, так чтобы последний человек выполнил его как можно точнее. После игры происходит анализ причин, исказивших первоначальную информацию. Выводятся правила устной передачи информации.
Цели: тренировка передачи информации без искажений, установление причин потери информации.
Необходимо выполнить следующее:
1. Выбрать из аудитории 5 чел. и распределить между ними роли заместителей.
2. Всем пяти заместителям предлагается выйти из аудитории и ждать вызова в порядке установленной очереди.
3. Руководитель игры требует от сидящих в аудитории следующее:
· внимательно слушать каждого заместителя;
· выявить ошибки, допущенные при передаче информации:
– замена слов;
– пропуск информации;
– неточность в передаче смысла;
– домыслы и фантазии ... и пр.;
· определить, кто из заместителей допустил ошибки.
4. Руководитель игры вызывает первого заместителя и просит его запомнить инструкцию, которую он должен передать второму, второй – третьему, третий – четвертому, четвертый – пятому, а пятый должен это задание выполнить. Каждый из передающих информацию сразу же «уезжает в командировку».
Инструкция. Пятый член вашей команды, войдя в аудиторию, должен, как уже говорилось, не пересказывать, а выполнять следующие действия:
|
|
|
· выбрать пять человек, не являющихся членами вашей команды;
· построить их слева направо в алфавитном порядке их фамилий, но начиная не с первой буквы фамилии, а со второй;
· последнему в образовавшемся ряду дать задание перестроить оставшихся по любому принципу и последнему в этом новом ряду сказать «слова утешения» в связи с тем, что он оказался последним;
· последний член команды, т. е. пятый, обязан доложить руководителю игры: «Задание выполнено!».
Примечание. Руководителю игры чрезвычайно важно, чтобы первый заместитель освоил инструкцию. С этой целью можно использовать следующие приемы:
1. повторение.
2. расчленение на фрагменты.
3. приведение примеров (например, Иванов – Ванов и пр.).
4. акцентирование внимания на том, что инструкцию исполняют два человека: сначала пятый, последний член команды, а затем пятый, оказавшийся в алфавитном порядке в построенном ряду последним, и снова последний член команды, т. е. пятый заместитель.
5. с помощью вопросов проверить усвояемость информации.
6. первый заместитель вызывает второго и передает ему инструкцию (какими-либо записями пользоваться не разрешается).
|
|
|
7. слушатели, сидящие в аудитории, фиксируют персональные ошибки заместителей при передаче и получении информации, а также причины искажений:
· неточность передачи;
· отсутствие контроля за тем, правильно ли понята инструкция;
· произвольное упрощение;
· игнорирование обратной связи;
· невнимательность;
· безответственность по отношению к проблеме партнера.
Примечание. Подсказывать играющим недопустимо. После действий пятого заместителя руководитель проводит тщательный анализ, знакомит с текстом играющих и подводит итоги игры. Целесообразно выделить тех, кто старался работать как можно лучше. В конце игры можно составить «памятку», включив в нее правила эффективного слушания.
Задание 8
Формулировка системы бизнес-идей
Для проверки того, насколько ясно Вы формулируете свои бизнес-идеи, письменно ответьте на приведенные ниже вопросы:
1. Какие произошли важнейшие изменения во внешней среде Вашего бизнеса?
2. Насколько соответствуют Ваши компетенция и навыки изменяющейся внешней среде?
3. Какие изменения требуется внести в представления, на которые Вы раньше опирались?
4. Предпринимаете ли Вы что-нибудь, чтобы следить за динамикой внешней среды бизнеса с целью непрерывной генерации новых идей?
|
|
|
Задание 9
Презентация идей и ценностей
Выполните следующее:
1. Представьте, что Вам предстоит выступить перед группой сотрудников (недавно принятых на работу или опытных менеджеров). Ваша задача состоит в том, чтобы объяснить ценности, которыми руководствуется Ваша компания. Вы добьетесь успеха, если группа осознает, в чем состоят ценности компании и как они «работают» на практике.
2. Составьте тезисы своего выступления.
3. Попробуйте произнести это выступление.
Задание 10
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 1427; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!