Группа как объект управления и основа организации.
Формальные и неформальные группы
По определению Марвина Шоу, группа- это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц.
Социальная группа – относительно устойчивая совокупность людей, имеющая общие интересы, ценности и нормы поведения, складывающиеся в рамках исторически определенного общества.
Различают большие, средние и малые социальные группы.
Большие группы включают:
• общественные классы (рабочие, крестьяне, буржуазия, помещики, интеллигенция);
• социальные слои (предприниматели, фермеры, священнослужители, служащие);
• профессиональные группы (машиностроители, педагоги, строители, шахтеры и т.д.);
• этнические общности (нация, народность, племя);
• возрастные группы (молодежь, средний возраст, пенсионеры).
Средние социальные группы включают в себя трудовые коллективы предприятий, организаций и учреждений (юридических лиц), а также граждан, характеризующихся территориальной общностью проживания (город, район, поселок).
Коллектив – средняя социальная группа, объединяющая людей, занятых решением конкретных задач, основанная на общности целей, принципов сотрудничества, сочетании индивидуальных и групповых интересов и работающая на одном предприятии или в одной организации.
Признаки коллектива:
· наличие социально одобряемых целей;
|
|
|
· высокая сплочённость, нормальные межличностные взаимосвязи, гармоничные формальные и неформальные взаимоотношения;
· успешное взаимодействие формального и неформального лидера;
· особая форма взаимодействия личности и группы: личность отстаивает интересы группы, а группа – интересы личности;
· принцип развития личности вместе с развитием коллектива.
Малая социальная группа характеризуется дополнительной специфической особенностью – непосредственным контактом ее членов и совместным обменом информацией. К малым группам относятся семья, школьный класс, производственная бригада, отдел и служба предприятия, дружеская компания и пр.
Группа – малая социальная группа, объединяющая людей, непосредственно контактирующих друг с другом на базе общности целей, норм поведения и сочетания индивидуальных и групповых интересов. В последующем изложении будем считать, что группа является частью коллектива.
Группа – тип социальной общности людей, объединённых в процессе совместной деятельности. Группа обладает рядом существенных признаков:
- внутренней организацией (включает органы управления и контроля, санкции);
- групповыми ценностями, на основе которых развивается социальное чувство общности («мы-чувство»), а также формируется общественное мнение группы;
|
|
|
- собственным принципом обособления, отличающим её от других, «чужих» групп;
- групповым давлением, т.е. воздействием на поведение членов группы;
- общими целями и задачам деятельности;
- стремлением к устойчивости благодаря механизмам отношений,
возникающих между людьми в процессе решения групповых задач;
- закреплением традиций, символики.
Малая группа – небольшая по размеру общность (2 – 40 человек), члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов.
Признаки малой группы:
· продолжительность существования (группа считается сложившейся, если ей от двух месяцев до года);
· общая цель;
· групповая структура (распределение ролей и статусов);
· осознание себя как «мы».
Малые группы в организации могут быть первичными или вторичными, формальными или неформальными. Для конкретного её члена малая группа может являться референтной или группой членства.
Неформальные группы – это свободно образованные малые социальные группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие по интересам для достижения определенных целей.
|
|
|
Неформальные группы создаются членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т. п. Они имеют свои неписаные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу. В неформальных группах складывается определенное распределение ролей и позиций.
Важной причиной создания неформальных групп является естественное стремление человека к объединению с другими людьми, к формированию устойчивых форм взаимодействия с людьми. Группа дает человеку ощущение защищенности, легче добиться вознаграждения в виде признания, похвалы или же материального поощрения, учится, перенимая опыт других, лучше осознавая свои возможности и потен-циал.
Факторы, влияющие на эффективность работы группы. Эффективность работы неформальной группы зависит от влияния следующих факторов:
1. Размер группы. Оптимальная численность группы находится в диапазоне от 3 до 12 чел. При численности членов от 3 до 5 чел. персональная ответственность за принятие решений возрастает и члены группы выполняют, как правило, несколько ролей. В группах, имеющих от 8 до 12 чел., больше высказывается точек зрения и возможных альтернатив принятия решений. Однако сроки выработки решения увеличиваются и снижается возможность коммуникаций членов между собой.
|
|
|
Оптимальная численность группы для метода «мозгового штурма», по нашим исследованиям 4-6 чел.
2. Состав членов. Имеет немаловажное значение для эффективности работы группы и может быть рассмотрен с точки зрения пола, возраста, профессии, личностных качеств и интеллектуального уровня членов группы. Для решения многих социальных и производственных проблем предпочтительнее смешанные группы по полу, возрасту, профессии, т.к. они позволяют рассмотреть проблему с разных точек зрения, проанализировать больше альтернатив ее решения и выработать более качественные решения.
3. Распределение ролей. В неформальных группах целесообразность четкого распределения ролей в группе и выявления лидера, который принимает на себя роль организатора группы.
4. Психологический климат. Он в значительной степени определяется личностью лидера, нормами поведения в группе и социальным контролем. Не вдаваясь в анализ множества разновидностей климата, рассмотрим два наиболее важных состояния климата в группе: нормальный и конфликтный. Нормальный климат соответствует диалектическому единству перечисленных выше факторов и во многом определяется личностью лидера, его способностью создавать и поддерживать нормы поведения в группе.
5. Сплоченность. Это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе. У сплоченных групп обычно бывает меньше проблем в общении, меньше недопонимания, выражено доброжелательное отношение друг к другу, жизненные цели и потребности согласованы друг с другом.
6. Единомыслие. Это тенденция подавления лидером индивидуальных взглядов членов группы для утверждения личного мнения, видения перспективы, быстрого принятия решения. Даже в случае абсолютной правоты лидера это приводит к сокращению обсуждаемых альтернатив действия, формированию группового единомыслия, когда члены группы боятся высказывать личные мнения и в итоге возрастает вероятность посредственного решения.
7. Сопротивление переменам. Люди по своей природе консервативны и предпочитают «не менять резко курс корабля». Сопротивление будет возникать всякий раз, когда члены группы будут усматривать в переменах угрозу дальнейшему существованию группы, сохранению сложившихся норм поведения, общим интересам и положительным эмоциям, уровням доходов и правилам распределения материальных благ между членами группы, удовлетворению сложившихся социальных потребностей.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 710; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!