Круг вопросов, находящихся в ведении руководителя
Анализ функциональных ролей, выполняемых руководителем, показывает, что управленческая деятельность многогранна, полифункциональна, многопланова, весьма разнообразна и имеет в своем составе компоненты, принадлежащие к разным, подчас далеко не сходным профессиям, а поэтому весьма сложна. Деятельность руководителя отличается высокой ответственностью за последствия принятых решений, необходимостью прогнозирования, предвидения развития событий и потому исключает право ошибаться.
Труд руководителя характеризуется высокой психоэмоциональной нагрузкой. Это обусловлено воздействием ряда экстремальных факторов, в частности, высокой ответственностью за правильность принимаемых решений и их последствия, большими интеллектуальными нагрузками, вызванными необходимостью решения в течение рабочего дня разнообразных мыслительных задач, сведением к минимуму времени столь необходимой двигательной активности (развитие гиподинамии), необходимостью прогнозирования событий, обеспеченностью действенности управления и др. Следствием высоких интеллектуальных и психоэмоциональных нагрузок является появление у ряда руководителей психогенных заболеваний, приводящих к преждевременной потере трудоспособности (уходу на пенсию по состоянию здоровья), а подчас и летальному исходу.
Руководитель выполняет ряд функций, условно объединенных в четыре основных комплекса: профессионально-управленческий (профессионал (специалист) в области предметной деятельности, управленец-технолог, администратор, предприниматель-новатор), психологический управленческий (лидер-мотиватор, практический психолог, социальный архитектор), организаторско-управленческий (интегратор-синхронизатор, социальный контролер, коммуникатор, координатор), идеологический (общественно-политический деятель, воспитатель подчиненных, педагог-дидакт).
|
|
|
В 70-е гг. ХХ в. в ряде стран были проведены интересные исследования, которые подтвердили чрезвычайно интенсивный характер менеджерской работы. Так, мастер на промышленном предприятии в течение 8-часового рабочего дня совершает не менее 200–270 действий. Действия руководителя чаще скоротечны, фрагментарны и очень разнообразны. К примеру, наблюдения за деятельностью пяти высокопоставленных американских менеджеров выявили, что половина выполнявшихся ими дел имела продолжительность девять и менее минут и только одна десятая часть этих дел длилась более часа. Измерение времени, проводимого руководителем с рабочей группой, показало, что это не основное его время, ибо оно составило от 34 до 60% его служебного времени. Основное же время (40–66%) уходит на общение за пределами своей организации (контакты с вышестоящими руководителями, старшими и равными по статусу менеджерами, коллегами по профессии и т. п.). Специальный хронометраж менеджерской активности показал, что работа руководителей в основном носит словесный характер. Разговоры занимают более 80% времени руководителя и лишь незначительная его часть уходит на различные директивные способы обращения. Следовательно, руководителю необходимо высокое коммуникативное искусство.
|
|
|
Руководство и лидерство
Руководство – процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели.
Руководство персоналом - влияние, оказываемое конкретным руководителем на отдельных работников и их группу, побуждающее работников выполнять полученные задания и работать для достижения поставленных целей.
Лидерство- это процесс воздействия на группу людей, чтобы повлечь их за собой для совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей.
Лидерство формируется в процессе взаимодействия людей при решении общих задач, является одной из форм межличностного взаимодействия и включает пять основных элементов: сам лидер, его последователи, ситуация и задача, которую решает группа взаимодействующих людей.
|
|
|
Лидер — первый, основной участник процесса или отдельного акта лидерства. Лидеру присущи определенные черты, выделяющие его среди других. Это компетентность, коммуникабельность, интуиция и другие черты, способствующие достижению, а затем и удержанию в течение некоторого времени лидирующего положения. Лидером можно считать только того, кто занимал лидирующую позицию неоднократно и находился на ней достаточно долгое время. Статус лидера должен определяться самой группой, а не навязываться извне. Извне приходит власть начальника, которую члены группы принимают под угрозой наказания за неповиновение. Радость достижения общей цели разделяется только с тем, кого группа признает своим лидером.
Последователи — это те, кто, по крайней мере, не противодействует лидеру. Без последователей нет лидера, и, в то же время, последователи без лидера превращаются в однородную массу людей. Все члены коллектива должны активно взаимодействовать между собой на пути к общей цели. Именно при таком взаимодействии выявляется лидер. Конечно, не все сотрудники являются последователями человека, занимающего лидирующие положение. Если они не становятся таковыми, то со временем могут потерять принадлежность к данной группе. Если таких большинство или даже просто значительная часть, то лидер со временем может утратить свои позиции. Лидеры и последователи нередко обмениваются poлями, и это происходит потому, что сила влияния последователей на лидера бывает соизмеримой с обратным влиянием.
|
|
|
Задачи определяют деятельность группы и требования к лидеру. Они являются настолько важной характеристикой деловой ситуации, что их можно рассматривать в качестве самостоятельного элемента лидерства. Разные задачи устанавливают разные требования к качествам лидера. Если меняются задачи, то меняются и требования к нему. В этом случае может произойти смена лидера или некоторым членам группы предоставляется возможность оказывать влияние на всю группу. Спектр задач даже для одного подразделения весьма многообразен: от рутинных, ежедневно повторяющихся до творческих, нестандартных. В практике хозяйственной деятельности бывает нелегко просто определить те задачи, которые приходится выполнять, не говоря уже о том, чтобы оценить их важность.
Часто лидерство наряду с задачами обусловлено действием временного фактора. Со временем устоявшаяся в группе структура взаимоотношений может оказаться настолько прочной, что исчезает зависимость от поставленных перед ней новых задач. Группа может потерять гибкость и восприятие самих задач, если они потребуют повышения квалификации или изменения состава группы. Установленные в группе правила взаимодействия подвержены влиянию со стороны новых задач, которые могут привести к появлению нового лидера.
К основным характеристикам хозяйственной ситуации кроме решаемых задач относятся характеристики: трудовых процессов (ритмичность, организация труда, простои оборудования); внешней среды; членов коллектива.
Человек становится лидером чаще всего благодаря не определенным чертам характера, а его активной адаптации к хозяйственной ситуации, способности настроить структуру своих качеств на характеристики сложившейся ситуации и установить межличностные отношения типа ситуация - лидер - последователи.
Лидерство нельзя формализовать, свести к определенному каталогу деловых качеств или способностей человека. Оно может быть присуще человеку не постоянно, а только в определенной ситуации, даже в отдельной роли человека, которую он выполняет в группе. Лидерство динамично, как и само межличностное поведение, и не обязательно связано с управлением этим поведением. Иногда для лидерства достаточно целенаправленного преднамеренного влияния.
Под группой понимается персонал одного из подразделений организации или же часть этого персонала со своей структурой формальных и неформальных отношений. Группа является необходимым условием лидерства, его синтезированным элементом. В науке управления персоналом синонимом "группы" является "коллектив", поэтому характеристики трудового коллектива - это одновременно и характеристики группы. К их числу относятся взаимоотношения в коллективе, организация труда, коммуникационный климат, удовлетворенность трудом, трудовая дисциплина, половозрастная структура группы. Состав группы и ее состояние решающим образом влияют на характер лидерства, характеристики лидеров и устойчивость их положения.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 490; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!