Психология командного менеджмента и совместной управленческой деятельности
Командный менеджментоснован на процессе делегирования полномочий. Почти все организации наделяют менеджеров различных уровней ответственностью за более широкий круг задач, нежели тот, с которым они могли бы справиться лично. Для того, чтобы они могли нести эту ответственность, и создаются те или иные формы коллективного управления, основанные на перераспределении ответственности. В успешных управленческих группах выработка и принятие решений осуществляется непосредственно группой, а роль администратора сводится к тому, чтобы создать для этого необходимые условия, определить границы пространства решения и дать в затруднительном случае необходимый совет.
В отечественной психологии долгое время общепринятой характеристикой сплоченной и эффективно работающей группы являлось понятие «коллектив». В настоящее время в соответствии с западной традицией всё чаще используется термин «команда».
Команда и коллектив это не одно и то же. В традиционном коллективе действует принцип пирамиды: есть руководитель, который принимает решения и отдаёт указания, и есть подчинённые, их исполняющие. В команде в анализе проблемы и поиске решения участвует вся группа. И только после разработки сценария решения проблемы внутри команды распределяется ответственность и обозначаются сроки исполнения конкретных этапов работы.
Команда отличается также и от рабочей группы. В рабочей группе люди учатся друг у друга, разделяют общие идеи, но не являются взаимозависимыми по существу и не работают над достижением общей цели. Акцент при этом делается на индивидуальных целях и ответственности.
|
|
|
Групповой деятельности присущ феномен социальной лености. Для команды характерен эффект синергии, который заключается в том, что суммарное усилие команды превышает сумму усилий её отдельных игроков. Данный эффект возникает не столько вследствие индивидуального мастерства, сколько благодаря общим ценностям и взаимному доверию, иными словами, духовной близости членов команды. Совпадение важнейших ценностных ориентаций участников обеспечивает сплочённость и устойчивость командного развития.
Команда – это группа людей, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов. Отличительными её особенностями являются взаимозависимость, разделение ответственности за командные цели между всеми участниками, результат деятельности как итог активности всех участников. Команда «мечты» состоит из 3 – 10 человек, сфокусированных на общей цели, с взаимосвязанными ролями, взаимодополняющими умениями, созданными ими самими процессами и приверженностью к взаимодействию, которая делает всех её членов взаимно и в равной степени ответственными за достижение результатов. Важным является тот факт, что члены команды взаимозависимы в работе, т.е. для достижения разделяемых целей они нуждаются в работе других участников63.
|
|
|
Ключевыми характеристиками команды, согласно Л. Томсону, являются:
- совместная цель;
- взаимозависимость по отношению к общим целям;
- ограниченность (постоянство состава) и устойчивость во времени;
- обладание полномочиями для руководства работой и внутренними процессами;
- функционирование в контексте более общей социальной системы.
Если говорить в общем, команда – это группа людей, которая совместно отвечает перед организацией за совместные результаты. Она включает в себя людей, которые зависят друг от друга в отношении информации, ресурсов, навыков и нуждаются в объединении своих усилий для достижения общей цели.
Основные условия эффективной командной работы.
Команда– группа людей (как правила, небольшая), которая выполняет определенную задачу и в которой проявляется синергетический эффект, суть которого состоит в том, что результат усилий членов команды оказывается больше арифметической суммы тех результатов, которые могли бы получить члены команды, работая порознь. Естественно, что этот эффект не возникает сам по себе, его обеспечивает наличие следующих характеристик: наличие разных ценностей; внутренняя взаимозависимость; выражения чувств; преданность; навыки межличностного общения; согласованность; доверие; разрешение конфликтов; слушание; консенсус; сотрудничество; фокус на групповых процессах.
|
|
|
В команде эти характеристики сильные, в группе – слабые.
Управленческая команда - группа людей, члены которой образуют верхушку управленческой пирамиды компании (группа топ-менеджеров во главе с генеральным директором или другим должностным лицом, выполняющим его функцию) и при этом образуют полноценную команду. Команда – это социальная группа, члены которой доверяют своему лидеру. Salas, Dickinson, Converse и Tannenbaum называют командой небольшое количество человек (чаще всего 5-7, реже до 15-20), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности; имеющих взаимодополняющие навыки; принимающих на себя ответственность за конечные результаты; способных изменять функционально-ролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли); взаимоопределяющих принадлежность свою и партнеров к данной общности /группе/. Управленческая команда состоит из группы специалистов, принадлежащих к различным сферам организационной деятельности и работающих совместно над решением тех или иных проблем. Под командой чаще всего понимают небольшое количество людей – автономный самоуправляемый коллектив профессионалов, способный оперативно, эффективно и качественно решать поставленные перед ним цели и задачи.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 372; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!