Первая управленческая революция (религиозно-коммерческая)



Министерство образования и науки

Российской Федерации

Дальневосточный федеральный университет

Школа экономки и менеджмента

Ю.Ю. Чмырь

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебное пособие

Владивосток

Издательский дом Дальневосточного федерального университета

2017

УДК 338. 24:93/94(075.8)

ББК 65.290-2я73

 Ч 74

Рецензенты:

Е.А. Бараусова – кандидат экономических наук, доцент кафедры управления Владивостокского университета экономики и сервиса

С.В. Подольский–  кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики предприятия Дальневосточного федерального университета

Е.И. Денисевич – кандидат исторических наук, доцент кафедры управления Дальневосточного федерального университета

В.В. Пилипчук – кандидат экономических наук, профессор кафедры управления Российской таможенной академии, Владивостокский филиал

Менеджмент: Учебное пособие / Ю.Ю. Чмырь. - Владивосток: Изд-во ДВФУ, 2017. - 235 с.

В учебном пособии рассмотрены этапы развития менеджмента как науки за рубежом и в России. Автор обобщает общие идеи, принципы, модели менеджмента, изложенные в научной и учебной литературе российских и зарубежных специалистов. Учебное пособие выступает в качестве основной теоретической базы для дальнейшего изучения специальных вопросов дисциплин «Управление подразделением», «Лидерство и управление в индустрии гостеприимства», «Управление службой приема и размещения», «Организация и управление производством», «Специальные методы управления особыми объектами отрасли», «Управление процессами и системами», «Управление качеством в машиностроении», «Лидерство и управление в индустрии гостеприимства».

Учебное пособие включает краткий курс лекций, контрольные тесты и практические задания по темам для студентов. Учебное пособие предназначено для студентов очной формы обучения направлений подготовки  15.03.03 Прикладная механика, 23.03.01 Технология транспортных процессов, 22.03.01 Материаловедение и технологии материалов, 21.03.01 Нефтегазовое дело, 15.03.05 Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств, 43.03.03 Гостиничное дело, 43.03.02 Туризм, и преподавателей, интересующихся управлением.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………5 Тема 1. Эволюция менеджмента как науки ………………………………..…6
1.1. Управленческие революции……………………………..……….......6
1.2.Обзор школ и направлений развития менеджмента………………..23
Тема 2. Основные понятия менеджмента……………………………………51
2.1. Понятие, цели и задачи менеджмента ……………………………51
2.2.Классификация менеджмента………………………...……………53 2.3. Функции, принципы и методы менеджмента…………………….55 2.4 Менеджеры в системе управления………………………………...59

Тема 3. Организация, ее внутренняя и внешняя среда..………………….….64

3.1. Организация: понятие, признаки, виды ………………………….64
3.2.Внутреняя среда организации…………………………..…………66 3.3. Внешняя среда организации……………………………………....69

Тема 4. Функция «планирование» в системе управления..…………………..74

4.1. Понятие и принципы планирования ……………………………..74
4.2.Видение, миссия и цели организации……………………………..75 4.3. Стратегический анализ……………………….………………...….81 4.4. Анализ альтернатив и выбор стратегии……………..……………85 4.5. Реализация стратегии………………………………………………88 4.6. Оценка выбранной стратегии……………………………………...89

Тема 5. Функция «организация» в системе управления………………….......94

5.1. Организация взаимодействия и полномочия……………………..94
5.2.Построение и виды организационных структур…………………100

Тема 6. Функция «мотивация» в системе управления..…………….………110

6.1. Мотивация деятельности в системе управления……………..…110
6.2.Содержательные теории мотивации………………………...……113 6.3. Процессуальные теории мотивации…………………………..…117

Тема 7. Функция «контроль» в системе управления..……………………....124

7.1. Понятие, виды и функции контроля………………………..……124
7.2.Этапы управленческого контроля………………………………..128 7.3. Эффективность контроля………………………………………...130 Тема 8. Коммуникации, как связующий процесс менеджмента…………135
8.1. Понятие, виды, цели и основные способы коммуникаций …..135
8.2. Основные элементы и этапы процесса коммуникаций ………139 8.3. Каналы и барьеры в межличностных коммуникациях ………141 8.4. Организационные коммуникации……………………………...143 Тема 9. Принятие управленческих решений, как связующий процесс менеджмента…………………………………………………….…………150
9.1. Классификация и подходы к принятию управленческих решений ……………………………………………………………………..………..150
9.2. Моделирование ситуаций и разработка решений ………...….156 9.3. Методы прогнозирования…………………………… ..………164 Тема 10. Групповая динамика………………….………………..............…170
10.1. Понятие и виды групп в организации …………...……..……170
10.2 Неформальные организации………………………... ……..…173 10.3. Управление неформальными организациями………...…..…175 10.4. Повышение эффективности управления группами……........176 Тема 11. Власть и лидерство………………….……………...………..…182
11.1. Власть, влияние, лидер ………………………………….........182
11.2 Стили руководства ……………………….…………………...186 Тема 12. Эффективность менеджмента………….……………….....203
12.1. Понятие эффективности управления ………...……………....203
12.2 Критерии эффективности менеджмента ………….............…. 206 12.3 Оценка эффективности менеджмента: зарубежная практика …………………………………………………………………..……209 Практические задания…………………………………..………….…….215 Список использованной литературы…………………………….……….228 Приложение……………………………...……………………………..…..233

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Изучение задач, принципов, функций менеджмента — непременное условие формирования современного менеджера-профессионала. «Менеджмент» является одной из важнейших учебных дисциплин для студентов направлений подготовки  15.03.03 Прикладная механика, 23.03.01 Технология транспортных процессов, 22.03.01 Материаловедение и технологии материалов, 21.03.01 Нефтегазовое дело, 15.03.05 Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств, 43.03.03 Гостиничное дело, 43.03.02 Туризм, базой для последующего изучения ими дисциплин «Управление подразделением», «Лидерство и управление в индустрии гостеприимства», «Управление службой приема и размещения», «Организация и управление производством» и т.д.

Цель курса «Менеджмент» - определение теоретических основ и приобретение практических навыков по менеджменту, получение студентами развернутого представления о развитии менеджмента, о современных вопросах управления организацией в рыночной экономике.

Задачи:

- усвоить историю управленческой мысли;

- изучить функции планирования, организации, мотивации и контроля;

- овладеть навыками принятия управленческих решений.

В числе рассмотренных вопросов в учебном пособии: история развития менеджмента - управленческие революции, школы в истории менеджмента,  функции управления, связующие процессы управления, лидерство, групповая динамика, эффективность менеджмента. Материалы учебного пособия ориентированы на формирование у студентов правильного и системного мышления, отражают достижения классической и современной теории и практики управления. При подготовке настоящего учебного пособия по данному курсу помощь автору оказали работы основоположников научного менеджмента, труды современников, посвященные развитию менеджмента, как науки.

 

Управленческие революции

Первая управленческая революция (религиозно-коммерческая)

Вместе с возникновением групп, общин и государств возникает и управление как особый вид человеческой деятельности, появляются первые управленцы – менеджеры. Большинство авторов, обращающихся к данному вопросу, уверены, что можно назвать их менеджерами, поскольку их организаторская деятельность была направлена на социальные организации, которые одновременно являлись и хозяйственными организациями [26].  Шло активное развитие и специализация видов общественного разделения труда населения (рис. 1).

 

Рис. 1. Виды общественного разделения труда

Источник:[9].   

По мнению историков, в Египте и в Шумере уже к концу IV тысячелетия до н. э. посевы легко давали, по-видимому, десятикратные, двадцатикратные и больше урожаи. А это значит, что труд каждого человека стал производить значительно больше, чем было нужно для пропитания его самого. Община оказалась в состоянии прокормить помимо работников не только нетрудоспособных, не только создать надежный продовольственный резерв, но и освободить часть своих работоспособных людей от сельскохозяйственного труда (военного жреца, вождя, их приближенных). Те, в чьих руках вооруженная или идеологическая сила, берут на себя и организационные задачи. Часть из них эксплуатирует чужой труд без пользы для общества, но есть и люди, которые действительно могут способствовать обществу в его техническом и культурном прогрессе. Таким образом, первыми управляющими стали жрецы и вожди, затем – цари и фараоны и, наконец, сегодня – президенты государств, спикеры палат парламентов, президенты кампаний и менеджеры.

Месопотамская цивилизация представляет для исследователей в области развития управления исключительный интерес. Экономический подъем в Шумере в III тысячелетии до н. э. был обусловлен развитием земледельческого хозяйства на базе более широкого, чем прежде, использования металла (создается обширная оросительная сеть в масштабах всей южной части страны). Также для указанного периода характерен высокий уровень ремесел (металлургического производства - методы литья, клепки, паяния; получение бронзы). Происходит отделение торговли от ремесла (выделяются торговцы, которые занимаются обменом товаров и продуктов; развивается торговля с Сирией, Закавказьем, Ираном). Храмовые хозяйства Нижней Месопотамии создавались на землях, которые выделялись первоначально, надо полагать, на обслуживание культа богов, а не лично жрецов. Около 3000-2900 гг. до н.э. храмовые хозяйства становятся настолько сложными, что понадобился учет их хозяйственной деятельности, то есть появилась необходимость выполнения того, что сегодня называется управленческой функцией контроля и учета. В связи с этим в храмах зарождается письменность [9].  

Общество, сложившееся в III тысячелетии до н.э. у нижнего течения Евфрата, было разделено на сословия. К высшему сословию принадлежали члены свободных общин, участвовавшие в общинной собственности на землю и обладавшие правами общинного самоуправления, к более низкому принадлежали члены персонала храмового хозяйства, владевшие землей только с условием служить и работать, кроме того, были рабы, которые стояли как бы вне сословий. Создание сословной структуры есть результат самоорганизации, то есть организации себя. Сословное деление общества упрощало управление им. Наибольшие структурные и технологические изменения происходили в государственном секторе, особенно в ее наиболее постоянной составной – храмовых хозяйствах. Государственный сектор пополнялся за счет выкупа общинных земель, что вело к большей независимости правителей от общин, количественному росту управленческого персонала и повышению производительности труда и его специализации. Все это было следствием эффективного управления, которое вели самые квалифицированные менеджеры того времени – служители храмов.

Одним из вкладов в систему управления национальным хозяйством является правление Гудеа во второй половине XXII в. до н.э. в Лагаше. Вся страна была разделена на округа, которые могли совпадать, а могли и не совпадать с прежними номами. Во главе их прежде стояли энси, но теперь это были просто чиновники, которых по произволу царской администрации перебрасывали места на место. Он сделал централизованным не только государственное земледелие, но и скотоводство. Каждый округ поочередно должен был обеспечивать храмы в течение определенного срока скотом для жертв, что было своего рода налогом. Организация единого царского хозяйства в масштабах всей страны потребовала огромного количества административного персонала (надсмотрщиков, писцов, начальников отрядов, начальников мастерских и др.). Реформы Гудеа отличаются рядом находок, которые представляют интерес как теоретический, так и практический. В его деятельности четко прослеживается приоритет общей цели над целями составляющих хозяйство и общество элементов: организация центральных ремесленных мастерских, которые обеспечивали своей продукцией все население; изменения традиционной административной структуры и поочередной поставке жертвенных животных для центральных храмов; привлечение общинников и работников царского хозяйства в государственное хозяйство при необходимости. Бюрократическая власть была распространена и на общинников [26].


Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 1205; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!