Тема 9. Конфликтогенное поведение (2 часа)
1. Какие основные стратегии поведения личности в конфликте выделяют К. Томас и
Р. Киллмен?
2. Назовите основные типы конфликтных личностей.
3. Почему общение может стать источником возникновения конфликта?
4. Дайте содержательную характеристику существующих коммуникативных
барьеров.
5. Как в конфликте проявляется проблема эмоций?
6. Раскройте значение эмоционального и рационального фактора в конфликте.
7. Каковы необходимые и обязательные условия регуляции эмоций в конфликте?
8. Какие существуют техники управления собственным эмоциональным состоянием
в конфликтной ситуации?
9. В чем суть управления эмоциональными состояниями других людей?
10. Какие эмоциональные состояния оппонента являются наиболее трудно
управляемыми?
11. Какова специфика взаимодействия с человеком, находящимся в состоянии
стресса?
12. Агрессивность и управление агрессивным поведением других людей.
Литература
Конфликтология для государственных служащих : учеб. пособие для вузов, рек. М-вом образования и науки РФ / [В. А. Светлов и др. ; под ред. В. А. Волкова, В. А. Семенова] ; Федер. гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Сев.-Зап. акад. гос. службы". - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2010. - 495 c.
Конфликтология: учебник [для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации] / А.Я. Кибанов [и др.] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т управления. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2008 (Глава 3. Источники конфликтов и стрессов; Глава 9. Технология управления конфликтами).
|
|
|
Гришина Н.В. Психология конфликта/ Н.В. Гришина.- СПб.: Питер, 2008. (Глава 6. Возникновение конфликтов: оценка ситуации, Глава 7. Возникновение конфликтов: выбор стратегии реагирования, Глава 8. Конфликтное взаимодействие).
Дополнительная литература
Анцупов, Анатолий Яковлевич. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2007. ( Глава 14. Конфликт как тип трудных ситуаций; Глава16,параграф 4. Личностные причины конфликтов; Глава 34. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов; Глава 35. Предупреждение конфликтов и стресс).
Тема 10. Социальный работник в условиях конфликтной ситуации (2 часа)
1. Субъекты конфликтного взаимодействия в социальной работе.
2. Конфликтогенная специфика особенностей характера социальных сирот.
3. Конфликтогенная специфика особенностей характера «домашних» детей и подростков.
4. Конфликтогенная специфика характерологических особенностей подростков в условиях социальной изоляции.
5. Конфликтогенная специфика особенностей характера взрослых в условиях социальной изоляции.
|
|
|
6. Конфликтогенная специфика особенностей характера безработных.
7. Конфликтогенная специфика особенностей характера пожилых людей.
8. Психологическая типология личности в контексте конфликтного взаимодействия в социальной работе.
Литература
Конфликтология: учебник [для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации] / А.Я. Кибанов [и др.] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т управления. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.(Глава 6 . Стратегия разрешения конфликтов. – С. 147-165).
Р.И. Мокшанцев. Конфликтология в социальной работе.Ростов-на-Дону, Феникс,2008.( Раздел 1. Специфика социальной работы в контексте конфликтологии : тема 2 – 9. С.10-98).
Дополнительная литература
Е.Г.Сорокина. Конфликтология в социальной работе.М.,Издательский центр «Академия»,2009. (Глава 2.Социальная природа конфликта, его особенности. С.15-40).
Тема 11. Методы предупреждения и разрешения конфликтов в социальной работе
Часа)
1. Методы сбора данных о конфликте.
2. Саморегуляция социального работника в процессе разрешения конфликта.
3. Социально-педагогические методы предупреждения и профилактики конфликтов.
4. Административные способы урегулирования и разрешения конфликтов.
|
|
|
5. Структурные способы урегулирования и разрешения конфликтов.
6. Нормативно-правовые способы урегулирования и разрешения конфликтов.
7. Социально-психологические принципы урегулирования и разрешения конфликтов.
Литература
Е.Г.Сорокина. Конфликтология в социальной работе. М., Издательский центр «Академия»,2009. (Раздел III.Управление конфликтами в социальной работе. С.61-113).
Р.И. Мокшанцев. Конфликтология в социальной работе.Ростов-на-Дону, Феникс,2008.( Раздел III. Управление конфликтами в социальной работе.С. 238 – 283).
Дополнительная литература
Конфликтология для государственных служащих : учеб. пособие для вузов, рек. М-вом образования и науки РФ / [В. А. Светлов и др. ; под ред. В. А. Волкова, В. А. Семенова] ; Федер. гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Сев.-Зап. акад. гос. службы". - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2010. - 495 c.
Конфликтология: учебник [для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации] / А.Я. Кибанов [и др.] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т управления. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.(Глава 6 . Стратегия разрешения конфликтов. – С. 147-165).
Анцупов, Анатолий Яковлевич. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2007. (Глава 34. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов; Глава 35. Предупреждение конфликтов и стресс).
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 394; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!