ТЕМА 5. Моделирование конфликта
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»
Кафедра политологии
Учебно-методический комплекс по дисциплине
« КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ »
специальность «Социальная работа» (040101)
Санкт-Петербург
2012
"Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры от «23» марта 2010 г., протокол № 3.
Одобрено на заседании учебно-методического совета СЗАГС
Учебно-методический комплекс подготовил: д.с.н., проф. Семенов В.А
Программа дисциплины и ее учебно-методическое обеспечение (планы семинарских занятий, контрольные вопросы, тестовые задания, список рекомендованной литературы и др.) составлены в соответствии с требованиями (федеральный компонент) к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки дипломированного специалиста по циклу «Общеобразовательные дисциплины»ОПД.Ф16 Конфликтология в социальной работе (по специальности «Социальная работа» ( 040101)).
Краткая аннотация
Предлагаемая дисциплина способствует пониманию конфликта как необходимого условия перехода системы из одного качественного состояния в другое и дает возможность обучающимся стать эффективными акторами в социальных ситуациях любого типа. В рамках данной дисциплины осуществляется знакомство с основными теориями, отражающими подходы к пониманию сущности социальных конфликтов и способов их урегулирования. Оперирование конфликтами в контексте разнообразных культурных контекстов обеспечивает подготовку управленцев, консультантов к работе в условиях, сопряженных с любыми жизненными ситуациями. Дисциплина предназначена для студентов очной и заочной формы обучения на факультете социальных технологий СЗАГС. Ориентировочный объем дисциплины — 10 тем, 60 академических часа аудиторных занятий (30 лекционных и 30 практических (семинаров), без учета времени, предназначенного на консультации, проведение зачета или экзамена, подготовку и проверку творческих курсовых работ.
|
|
|
Государственный образовательный стандарт по дисциплине
ОПД.Ф16 Конфликтология в социальной работе.
Понятия, факторы, структура и типология конфликтов в социальной работе.
Конфликты, компромиссы и консенсусы в социальной работе.
|
|
|
Этапы развития конфликта; деструктивный и конструктивный пути развития конфликтов.
Модели управления развития конфликтов в социальной работе.
Методика разрешения конфликтов в процессе социальной работы.
Методы профилактики, предупреждения и минимизации конфликтов в социальной работе.
Цели и задачи дисциплины
В рамках данной дисциплины предлагается овладеть процедурой принятия решений в условиях конфликта. Основной целью учебной дисциплины является развитие профессиональных навыков анализа социального конфликта, а также принятия оптимальных управленческих решений в конфликтных ситуациях.
Дисциплина ориентирована не только на освоение теоретического знания, но, прежде всего, на практическое знание и применение современных социальных и коммуникативных технологий в сфере регулирования человеческих отношений, решения организационных, инновационных задач. Она направлена на формирование аналитических, практических, технологических навыков и умений и построена интерактивным диалоговым образом. Охватывает комплекс проблем социального конфликта и консенсуса (согласия) в качестве основы поддержания и изменения социального порядка.
|
|
|
Изучение данной дисциплины способствует формированию навыков самостоятельного мышления в аналитике, диагностике, экспертизе понимании социальных взаимодействий и социально-коммуникативных процессов, умений прикладного характера вести переговоры, налаживать взаимоотношения.
Студент получает знания по следующим проблемам: технологическая сторона ведения переговоров; психологический компонент переговорного процесса; аргументация на переговорах; связь аргументации с риторикой переговорщика; организационно-техническая сторона переговорного процесса.
Методика включает самостоятельную и совместную разработку тезауруса по проблематике курса, аналитическую работу в виде тестов, заданий по всем темам курса, состоящую из экспертизы конфликта, проектирования конфликта и согласия по разным проблемам, а также проведение деловых игр, тренингов и небольшого учебного исследования.
Требования к уровню усвоения содержания дисциплины. Содержание программы базируется на фундаментальных положениях социологических теорий, общих и частных теорий социологии конфликта, конфликтологии, теорий консенсуса и сотрудничества, теорий коммуникации. Отбор содержания и организация учебного материала осуществляются в соответствии с формируемыми у учащихся знаниями и умениями. Умение пользоваться основными понятиями социологии конфликта и конфликтологии, умение работать с научной и учебной литературой, сформулировать свой подход к изучаемому материалу, четко излагать знания по курсу.
|
|
|
Виды занятий и методы обучения
На занятиях по дисциплине в различных сочетаниях, а иногда параллельно применяются объяснительно-иллюстративный, репродуктивный, частично-поисковый и исследовательский методы обучения. Тем самым решаются задачи передачи знаний принципиально нового материала и приобретения умений и навыков их применения.
Комплексные задания для самостоятельной работы предусматривают возможности как для продуктивной, так и продуктивно-творческой деятельности студентов.
Теоретические занятия (лекции) организуются по потокам. Общий объем лекционного курса на очной форме обучения – 30 часов, на заочной - 8 часов.
Семинарские занятия организуются по группам. Общий объем семинарских занятий на очной форме обучения – 30 часов, на заочной – 4 часа.
На занятиях применяется компьютерный мультимедийный проектор.
Нормативный объем самостоятельной работы студентов, установленный учебным планом СЗАГС, для очной формы обучения –54 часа, для заочной – 96 часов.
Формы контроля
Оперативный контроль – устный опрос, тестирование.
Рубежный контроль – тест по каждой теме программы дисциплины; контрольная работа, реферат. Выполнение указанных работ является обязательным для всех обучающихся. Студенты, не выполнившие в полном объеме эти работы, не допускаются кафедрой к сдаче зачета как не выполнившие график учебного процесса.
Итоговый контроль– зачет.
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
« КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ »
специальность «Социальная работа» (040101)
(очная форма обучения)
| № | Наименование тем | Всего часов | Лекции | Семинары | Самост. работа | Формы контроля |
| 1. | Конфликт как явление социальной жизни | 7 | 2 | 5 | ||
| 2. | Становление конфликтологической парадигмы социального знания | 14 | 4 | 4 | 10 | ОК* |
| 3. | Комплексная диагностика социального конфликта | 10 | 2 | 2 | 6 | ОК |
| 4. | Соотношение понятия конфликт и противоречие | 10 | 2 | 2 | 6 | ОК |
| 5. | Моделирование конфликта | 10 | 2 | 2 | 6 | РК* |
| 6. | Функции и типология социальных конфликтов | 10 | 2 | 2 | 6 | ОК |
| 7. | Системный анализ конфликта | 10 | 2 | 2 | 6 | ОК |
| 8. | Психологическая парадигма анализа конфликтов | 14 | 4 | 4 | 6 | ОК |
| 9. | Конфликтогенное поведение | 10 | 2 | 2 | 6 | ОК |
| 10. | Социальный работник в условиях конфликтной ситуации | 10 | 2 | 2 | 6 | ОК |
| 11. | Методы предупреждения и разрешения конфликтов в социальной работе. | 14 | 4 | 4 | 6 | РК |
| 12. | Переговоры как метод урегулирования конфликтов и способ поддержания социальной конвенции | 12 | 2 | 4 | 6 | ОК |
| Итоговый контроль | зачет | |||||
| ИТОГО: | 135 | 30 | 30 | 75 |
* ОК – Оперативный контроль.
** РК – Рубежный контроль.
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
« КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ »
специальность «Социальная работа» (040101)
(заочная форма обучения)
| № | Наименование тем | Всего часов | Лекции | Семинары | Самост. работа | Формы контроля |
| 1. | Конфликт как явление социальной жизни | 12 | 2 | 10 | ||
| 2. | Становление конфликтологической парадигмы социального знания | 14 | 4 | 4 | 10 | ОК* |
| 3. | Комплексная диагностика социального конфликта | 17 | 2 | 2 | 13 | ОК |
| 4. | Соотношение понятия конфликт и противоречие | 9 | 2 | 2 | 5 | ОК |
| 5. | Моделирование конфликта | 19 | 2 | 2 | 15 | РК* |
| 6. | Функции и типология социальных конфликтов | 14 | 2 | 2 | 10 | ОК |
| 7. | Системный анализ конфликта | 14 | 2 | 2 | 10 | ОК |
| 8. | Психологическая парадигма анализа конфликтов | 18 | 4 | 4 | 10 | ОК |
| 9. | Конфликтогенное поведение | 14 | 2 | 2 | 10 | ОК |
| 10. | Социальный работник в условиях конфликтной ситуации | 14 | 2 | 2 | 10 | ОК |
| 11. | Методы предупреждения и разрешения конфликтов в социальной работе. | 14 | 4 | 4 | 10 | РК |
| 12. | Переговоры как метод урегулирования конфликтов и способ поддержания социальной конвенции | 16 | 2 | 4 | 10 | ОК |
| Итоговый контроль | зачет | |||||
| ИТОГО: | 135 | 8 | 4 | 123 |
* ОК – Оперативный контроль.
** РК – Рубежный контроль.
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ТЕМА 1. Конфликт как явление социальной жизни
Объект и предмет конфликтологии. Исторические и общественно-политические факторы, обусловившие необходимость возникновения конфликтологии как самостоятельной научной дисциплины. Институционализация процесса становления конфликтологии как специфической отрасли социального знания. Междисциплинарный характер конфликтологии.
Общие принципы, методы и методики исследования конфликтов. Системный и историко-генетический подход, методы социальной психологии, социологии, психологии, психоанализа. Специальные методы исследования конфликтов: конфликтологическая диагностика и экспертиза, ситуационный метод.
Основные термины:Конфликтология, системный подход, субъектно-деятельностный подход, конфликтологическая диагностика, эмерджентность, эвентуальность.
Контрольные вопросы
1. Назовите исторические и общественно-политические факторы, обусловившие необходимость возникновения конфликтологии как самостоятельной научной дисциплины.
2. Признаки институционализации процесса становления отрасли социального
3. Причины междисциплинарного характера конфликтологии.
4. Общие принципы, методы и методики исследования конфликтов.
5. Специальные методы исследования конфликтов.
6. Системный и историко-генетический подход, методы социальной психологии, социологии, психологии, психоанализа.
ТЕМА 2. Становление конфликтологической парадигмы социального знания
Признаки становления и оформления науки как специализированной отрасли социального знания. Роль Г.Зиммеля и Л.Козера в оформлении концептуального представления о социальной сущности конфликта. Концепции конфликта Т.Парсонса, Р.Мертона, Р.Дарендорфа, Р.Парка, П.Сорокина. Современные концепции социального конфликта. Школы и теоретические парадигмы понимания сущности конфликта и возможностей его разрешения. Основные методологические и теоретические проблемы конфликтологического знания.
Основные термины: Институционализация конфликта, интеракция, война, бунт, квазигруппа, аутгруппа, натурализм, ретритизм, аккомодация, ассимиляция, кооперация, позитивные и негативные функции конфликта.
Контрольные вопросы
1. Концепция социального конфликта Зиммеля-Козера.
2. Конфликтологические индукции Р.Мертона.
3. Эволюционная модель конфликта Р.Парка.
4. «Диалектический метод» в конфликтологии Р. Дарендорфа.
5. Конфликтологические идеи Питирима Сорокина.
6. Основные методологические и теоретические проблемы конфликтологического знания.
ТЕМА 3. Комплексная диагностика социального конфликта
Социальные характеристики конфликтующих сторон, факторов социального конфликта, стереотипов конфликтного взаимодействия и социальных механизмов регулирования конфликтов разного уровня.
Комплексная диагностика социального конфликта. Сравнительный анализ и экспертиза конфликтов. Методики диагностики социального конфликта. Социальные экспертные шкалы социальной напряженности, динамики конфликта.
Социальное неравенство и конфликт. Потребности и ориентация на обладание жизненно необходимыми благами. Конфликтогенность интересов и ценностей.
Основные термины:конфликтующие стороны, комплексная диагностика социального конфликта, экспертная шкала социальной напряженности, социальное неравенство, интересы, потребности.
Контрольные вопросы
1. Социальные характеристики конфликтующих сторон
2. Факторы социального конфликта
3. Стереотипы конфликтного взаимодействия
4. Социальные механизмы регулирования конфликтов разного уровня.
5. Методики диагностики социального конфликта.
6. Дисбаланс интересов и ценностей индивидов и социальных групп.
ТЕМА 4. Соотношение понятия конфликт и противоречие
Субъектно-деятельностный и системный подход к пониманию сущности конфликта. Понятие «конфликт». Понятие «противоречие». Соотношение этих двух понятий. «Социальный конфликт» как экспликант понятия «социальное противоречие». Синергизм и антагонизм, антисинергизм и антиантагонизм.
Основные термины:конфликт, противоречие, нелогическое противоречие, экспликация, синергизм и антагонизм, антисинергизм и антиантагонизм.
Контрольные вопросы
1. Субъектно-деятельностный и системный подход к пониманию сущности конфликта.
2. Понятие «конфликт».
3. Понятие «противоречие».
4. «Социальный конфликт» как экспликант понятия «социальное противоречие».
5. Синергизм и антагонизм, антисинергизм и антиантагонизм.
ТЕМА 5. Моделирование конфликта
Структурная модель конфликта. Понятие графа, диграфа (ориентированного графа), означенного графа и означенного диграфа, цикла и полуцикла, прямой и обратной связи, положительной и отрицательной обратной связи. Фундаментальная структурная теорема анализа и разрешения конфликта. Ее практическое использование при моделировании конфликтов.
Динамическая модель конфликта. Понятие динамической системы, коэффициента обратной связи. Фундаментальная динамическая теорема анализа и разрешения конфликтов. Ее практическое использование при моделировании конфликтов. Трансформационные теоремы и их практическое использование при моделировании конфликтов.
Классическая теоретико-игровая модель конфликта. Понятие игрока, действия, стратегии, исхода, полезности исхода, предпочтения исходов.
Структура игровой модели конфликта, Экстенсивная (древовидная) форма, нормальная (матричная) форма, таблица выборов. Игры с нулевой и ненулевой суммой.
Решение игр двух лиц с нулевой суммой. Понятие одностороннего улучшения позиции; стратегии, обеспечивающей равновесие; точки равновесия. Минимаксная и максиминная стратегии.
Основные термины:Граф, диграф (ориентированный граф), означенный граф, означенный диграф, цикл, полуцикл, прямая и обратная связь, положительная и отрицательная обратная связь, игры с нулевой и ненулевой суммой.
Контрольные вопросы
1. Структурная модель конфликта.
2. Динамическая модель конфликта.
3. Трансформационные теоремы.
4. Теоретико-игровая модель конфликта.
5. Минимаксная и максиминная стратегии.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 349; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!