Поведение, “открытое” самостоятельно.
Ване 1 год 9 месяцев. Когда отец бранит его и повышает голос, он протягивает к нему ручки и ласково говорит: “Па”. Его отец расценивает данное поведение как подтверждение того, что сын все понял и что это больше не повторится – сигнал достижения желанной цели.
Маше 13 лет, она ведет себя в подобных ситуациях совершенно иначе.
Она улыбается, глядя прямо в глаза отца (да, я знаю, что плохо себя вела, но не сердись на меня) и говорит “папа, все нормально”. Оба ребенка по-разному прореагировали в одинаковых ситуациях, воспользовавшись сложившимися прежде на основе задатков и внешних раздражителей способами поведения. Оба ребенка достигают своим поведением желаемой цели и получают подтверждение его правильности. Вполне возможно, что оба ребенка будут пользоваться этим подтвержденным их личным опытом поведением до тех пор, пока новый опыт его изменит или еще более закрепит.
Подражательное поведение. Социальная общность людей в значительной степени воздействует на наше поведение. Если мы не хотим оказаться за пределами той или иной общности, то мы вынуждены перенимать или заимствовать речевые знаки и образцы поведения (язык тела). Процесс заимствования протекает в большинстве случаев бессознательно и незаметно для нас самих.
4. Реактивное поведение.Поведение человека обосновывается внутренними и внешними раздражителями. Плохое самочувствие, болезнь, неприятные воспоминания и неудовлетворенные потребности в большинстве случаев различимы в поведении того или иного человека. На поведении сказываются и посторонние влияния. Мы воспринимаем что-то, у нас сложилось мысленное впечатление, и сначала мы отвечаем на него тем или иным артикулированным чувством, происходящим из какого-то внутреннего переживания. Мы “переработали” раздражитель. Наши реакции, следующие в ответ на раздражитель, зависят от настроения, стимулов и средств (на тот или иной раздражитель мы можем отреагировать словесно и или языком тела).
|
|
|
5. Адекватное им неадекватное поведение.Поведение может быть качественно и количественно адекватным и неадекватным. Качественно адекватное и количественно неадекватное поведение.
Специфически верный и подходящий по качеству способ поведения, который совершенно правилен по существу или по содержанию, но по интенсивности (количественно) не соответствует ситуации. Например, у подвыпивших людей, наблюдаются чересчур, размашистые неестественные движения, слишком громкий смех.В некоторых случаях раздается не просто громкий смех, но при этом совершаются такие дополнительные движения, как, например, “похлопывание по бедрам”, “приставание и подпрыгивание”, т.е. движение, производящее впечатление, что совершающий их “перебарщивает”.
|
|
|
Качественно неадекватное и количественно адекватное поведение.Если
нас кто-то понимает неверно или вообще не понимает, или если сложившуюся ситуацию не учитывают или оценивают неверно, то тогда может возникнуть поведение, которое хотя и будет правильным и подходящим в своих проявлениях и “количествах”, но не будет соответствовать качественно. В экстремальной форме это поведение наблюдается при некоторых психических заболеваниях, например таких, как шизофрения, когда реакция на сложившуюся ситуацию непредсказуема. Качественно неадекватное поведение наблюдаются у ищущих новые ориентиры молодых людей в период полового созревания.
Качественно и количественно неадекватное поведение. Поведение может быть количественно и качественно несовершенным или незавершенным. Если какой-либо человек, долгое время подавляющий в себе гнев, вызванный определенными ситуациями вдруг “взрывается”, то в большинстве случаев качество и количество оказываются утрированными. Например, если кто-нибудь слишком долго или слишком долго смеётся, услышав анекдот, или слишком усиленно или слишком долго кивает в ответ на какой-нибудь вопрос.
|
|
|
Неадекватное поведение нередко служит для сокрытия неуверенности или незнания. Оно может быть вызвано следующими причинами:
- незнанием соответствующей реакции, что часто можно наблюдать в
чужой культурной среде;
- неверной оценкой воздействия, производимого наигранным поведением.
6. Реакция на поведение. Любая активная деятельность, любое поведение того или иного индивида вызывают различную реакцию у окружающих: терпимость, поощрение, осуждение. Реакции вызывают не только активное стремление к деятельности, но и пассивное желание, мечты и видения. В то время как активная деятельность проявляется в поведении непосредственно и четко, стимулы пассивного желания “проникают” в поведение исподволь, вызывая слишком часто едва различимые образцы поведения.
7. Символическое поведение. Под символическим поведением следует
понимать образ действий, когда то, что должно быть сообщено, выражается не конкретно, а посредством того или иного символа. Может быть, вам уже приходилось сталкиваться с тем, когда кто-нибудь, не понимая или осуждая ваше поведение, прикладывал указательный палец к голове, держа его в горизонтальном положении. При этом если этот человек держал указательный палец застывшим в горизонтальном положении и слегка постукивал им по виску, то вы истолковывали это поведение как “он думает, что я свихнулся”. А если указательный палец к тому же совершал вращательные движения, то вы интерпретировали это как то, что он считает, что “у вас не все дома”. Без слов, символическими движениями, мы можем попрощаться, подозвать к себе, остановить такси, изобразить восхищение чем-либо.
|
|
|
8. Альтернативное поведение- эторазличное по своим характеристикам поведение может иметь одно и тоже значение.
Рассмотрим это определение на примере. Зимой, переходя дорогу, на проезжей части упал пенсионер. Проходившие мимо пешеходы отреагировали по-разному. Молодая девушка поспешила перейти дорогу. Водитель такси даже не остановился. Юноша сделал вид, что ничего не заметил. Пожилая женщина произнесла: “Пить нужно меньше!”. Девочка-подросток остановилась и предложила помощь.
Эта способы поведения могут демонстрироваться по отдельности или друг за другом, а иногда даже одновременно. Если понаблюдать за всеми, кто оказался рядом с пенсионером, то у каждого из них в отдельности можно будет выделить различные сигналы. Какой сигнал решится использовать каждый из них в этой конкретной ситуации - зависит от его индивидуального опыта, сиюминутной силы стимула, субъективной оценки пенсионера и от конкретной ситуации.
9. Комбинированное поведение. Помимо уже описанных сигналов каждый из которых самостоятельно имеет определенное значение, имеются и такие, которые становятся понятны только во взаимосвязи с другими. Это наблюдается, когда мы имеем дело с комбинированным поведением: в нем присутствуют принципиально важные элементы, значение которых модифицировано при помощи других элементов.
Ключевые элементы доступны для понимания и в том случае, если дополняющие манеры поведения отсутствуют, но тогда их придется отнести к уже описанным количественно не адекватным манерам себя вести.
10. Реликтовое поведение. Под реликтовым поведением понимается остаток поведения, выражавшийся на языке тела и в прежние времена или на более ранней стадии культурного развития. Мы можем провести различия между личным и общим реликтовым поведением.
Примером реликтового поведения из раздела личного является наклон головы в сторону. Оно сигнализирует о том, что голову хотелось бы приклонить к плечу другого человека, т.е. передает желание физического контакта, напоминая тем самым о своем собственном поведении в раннем детстве, когда действительно можно было приклонить голову на плечо к отцу или матери, чтобы найти там покой и утешение.
К реликтовому поведению можно отнести и контакт ртом. Первые, управляемые инстинктом действия грудного ребенка, направлены на поиск материнской груди. В это время наступает физиологическое насыщение и психологический комфорт.
11. Агрессивное поведение. Психология определяет агрессию как наступательное поведение, обусловленное аффектом. Наша агрессивность может проявляться по отношению к другим людям, к различным общественным структурам (государство, школа, церковь) и по отношению к нашему собственному Я.
12. Оскорбительное поведение. Почти любое действие может оказаться оскорбительным, ели оно несвоевременно или неуместно. Следует различать следующие действия, которые могут быть интерпретированы, как оскорбительное поведение. Различают разновидности оскорбительного поведения.
Отказ. Поведение отказа (отвода) может быть продемонстрировано прямым прикосновением и отталкиванием партнера или за счет вытягивания руки с находящейся в вертикальном положении ладонью.
Насмешка. Тот, кто насмехается, выражает свою враждебность, маскируя ее несерьезным поведением.
Символическое оскорбление. В той или иной культуре мы встречаем разные жесты для выражения символического оскорбления. В целях символического оскорбления использует и сравнение с животными “ты – осел”. При этом кисти рук прикладываются к голове, имитируя большие уши.
Сигналы неопрятности. Грязь ассоциируется с чем-то безобразным, В соответствии с этим жесты, у которых просматривается взаимосвязь с грязью, являются во всем мире подходящими для их использования в качестве оскорбительных сигналов. Для выражения того, что кто-то “должен убираться к черту”, цыгане отряхивают воображаемую грязь с одежды, сплевывая затем на землю.
42. Формирование сплоченного коллектива.
Трудовые коллективы могут классифицироваться:
а) по месту в общественном разделении труда: сфера
материального производства, обслуживания, наука, культура и т.п.;
б) по отраслевому признаку: строительство, сельское хозяйство и
т.п.;
в) по численности работающих в коллективе: большие, средние, малые (первичные);
г) по месту в системе управления: коллектив объединения (треста), строительного управления, участка, бригады.
Трудовой коллектив сферы материального производства называют производственным. Обладая общими признаками трудового коллектива, производственные коллективы имеют и свои особенности, связанные со спецификой и задачами производства.
Первичный трудовой коллектив - это структура, не имеют имеющая
дальнейшего административного деления, часть трудового коллектива предприятия. Например, первичным трудовым коллективом в сфере производства является коллектив бригады (звена).
В первичном трудовом коллективе формируются социально-психологические характеристики данного коллектива: ценностные ориентации, нормы, установки, настроения, традиции, морально-психологический климат.
Социальная установка – это состояние готовности коллектива к определенной оценке ситуации и способу деятельности в ней, предрасположенности к тем или иным событиям, людям, предметам.
Традиция - это способ реализации устойчивых общественных отношений, поддерживаемых силой общественного мнения, коллективных привычек и убеждений.
Морально-психологический климат - преобладающий в коллективе относительно устойчивый эмоциональный настрой, в который включаются настроение людей, их эмоциональные переживания и волнения, отношения друг к другу, окружающим событиям.
В социальной психологии различают понятия формального и неформального лидера коллектива. Формальный лидер – это официальный руководитель коллектива, например бригадир. Неформальный лидер – это человек, не наделенный формальными полномочиями руководителя, но в значимых ситуациях способный оказать существенное влияние на поведение остальных членов группы.
Сплоченный коллектив отличают прежде всего такие качества: общность чувств и желаний его членов; стремление быть вместе, трудиться совместно; наличие общегрупповых норм, ценностей и общей положительной цели; способность воспитательного воздействия на членов коллектива, слаженность в любой обстановке, чувство взаимной ответственности и взаимопомощи.
Одним из важнейших направлений повышения эффективности производства являются правильный подбор состава бригад.
Опыт работы показывает, что чем выше квалификация, образование, профессиональная культура членов коллектива, тем выше социальные потребности, активность, уровень развития коллектива в целом, тем более развито стремление каждого члена бригады активно влиять на дела своего коллектива.
Сплоченность и совместимость людей в коллективе, морально-психологический климат определяется и правильным подходом к формированию коллектива с учетом социально-психологических факторов: численности, возврата, пола, уровня образования, типа темперамента и других характеристик членов бригады.
Большое значение при формирования коллектива имеет учет типов темпераментов людей. Как правило, людьми одного типа темперамента руководить очень сложно, между ними трудно обеспечить психологическую совместимость. Нужно так комплектовать коллектив, чтобы “недостатки” одного работника (в психологическом плане) компенсировать достоинствами другого. Например, холерик может активизировать флегматика, а флегматик стабилизировать холерика.
Стадии развития коллектива:
1) Притирка. На первый взгляд, новый коллектив выглядит деловым и организованным, но на самом деле люди смотрят друг на друга и пытаются определить, на сколько глубоко им хочется во все это влезть.
Подлинные чувства часто скрываются, кто-то один повышает свой авторитет, а взаимодействие происходит в первичных формах. Подлинного обсуждения целей и методов работы почти нет. Люди часто не интересуются своими коллегами, почти не слушают друг друга, а творческая и воодушевленная коллективная работа фактически отсутствует.
2) Ближний бой. Многие коллективы проходят через период переворота, когда оценивается вклад лидера, образуются кланы, группировки и разногласия выражаются более открыто. Личные взаимоотношения приобретают значения, сильные и старые стороны отдельных индивидов выходят наружу. Коллектив начинает обсуждать, как достичь согласия, и пробует улучшить взаимоотношения. Иногда происходит силовая борьба за лидерство.
3) Экспериментирование. Потенциал коллектива возрастает и перед ним стает вопрос, как использовать имеющие теперь способности и ресурсы. Часто этот коллектив работает рывками, однако есть энергия и интерес понять, как можно работать лучше. Методы работы пересматриваются, появляется желание экспериментировать и принимаются меры по повышению производительности.
4) Эффективность.Коллектив приобретает опыт в успешном решение проблем и использование ресурсов. Акцент делается на правильном использовании ресурсов, времени и уточнении задач. Сотрудники начинают гордиться своей принадлежностью к “команде – победительнице”. На проблемы смотрят реалистически и решают их творчески. Управленческие функции плавно переходят от одного сотрудника к другому в зависимости от конкретной задачи.
5) Зрелость. В развитом коллективе действуют прочные связи между его членами. Людей принимают и оценивают по достоинству, а не по их претензиям. Отношения носят неформальный характер, но приносят удовлетворения. Личные разногласия быстро устраняются. Коллектив превращается в благополучную ячейку общества – команду и вызывают восхищение посторонних. Он способен показать превосходные результаты и устанавливает высокие стандарты достижений.
43. Особенности межэтнических взаимодействий в организации.
Культура межэтнического взаимодействия организации- это определённая совокупность норм и контактов личностей разных национальностей в процессе их трудовой деятельности. По существу, это владение и применение определённых интернационалистических норм поведения, способов и форм дружественных взаимоотношений и взаимодействий между людьми разных национальностей. Основой формирования культуры межэтнического общения должно быть социально- экономическое сотрудничество и взаимопомощь сотрудников разных национальностей с учетом их этнической специфики (истории, культуры, традиции, обычаев и тд.) поскольку равнодушие к национальному своеобразию работников, нерешенность многих социальных проблем, болезненно отражаются в национальном сознании, порождают чувство обиды, создают питательную среду для межэтнической напряженности и в межэтнических конфликтах.
Эффективность межэтнического взаимодействия во многом зависит от уровня внутренней культуры и национальной воспитанности сотрудников разных национальностей.
Этикет тесно связан с социальной структурой общества и жёстко ею определяется. Этикет любого народа по-настоящему может быть понят только в контексте его народной культуры, традиций, ритуалов в их нерасторжимой связи и единстве.
Этикетное поведение никогда не связано с моральными нормами на прямую. Можно соблюдать все правила этикета, но в тоже время вести себя безнравственно.
Разновидности этикета:
1. повседневный ( знакомство, встреча, прощание)
2. Окказиональный (ситуация приёма гостей)
3. праздничный (церемония, инаутурация).
44. Трудовые ресурсы и их основные характеристики.
Население – это естественно-исторически складывающаяся и непрерывно возобновляющаяся в процессе производства и воспроизводства непосредственной жизни совокупность людей.
Понятие “трудовые ресурсы” было сформулировано в одной из статей С.Г. Струмилина в 1922г.
Государство, устанавливая в силу своих социально-экономических условий развития нижнюю и верхнюю границы трудоспособного (рабочего) возраста, определяет контингент способного к активной трудовой деятельности населению. В России нижняя – 16 лет (по трудовому законодательству можно в 15), верхняя для женщин – 55, для мужчин – 60 лет (начало пенсии).
Нижняя граница - обуславливается необходимостью получения общего образования и определенной проф. подготовки. Трудовые ресурсы рассматриваются с 2 сторон:
1) определение трудовых ресурсов в качестве планово-четного показателя отражает количественную характеристику трудовых ресурсов и их структуру (активную и пассивную части). Такой учет имеет важное значение при разработке балансов трудовых ресурсов.
2) Определение трудовых ресурсов как экономической категории связанно с установленными государством условиями воспроизводства рабочей силы, т.е. установление границ трудоспособного возраста, а также условия вовлечения в общественное производство пенсионеров, инвалидов, сроки обучения и службы в армии.
Рабочая сила – это совокупность физических и интеллектуальных качеств, знаний, навыков, умений, необходимых людям для выполнения конкретных трудовых операций при производстве товаров и услуг. В обыденном понимании рабочая сила – это работники предприятия или трудовой потенциал.
Трудовые ресурсы – это понятие, предполагающее характеристики как уже задействованного в производстве человеческого потенциала в лице кадров и персонала, так и совокупности лиц еще готовящих себя к трудовой деятельности или занимающихся другими видами общественно-полезной деятельности.
К трудовым ресурсам относятся:
1) население трудоспособного возраста (ж-16-54, м-16-59) включая: обучающихся с отрывом от производства в средних и высших уч. заведениях; лица, находящиеся на военной службе; занятые в личном домашнем хозяйстве; временно нетрудоспособные из-за болезни, беременности.
2) население старше и моложе трудового возраста занятые в производстве. Исключаются из состава трудовых ресурсов: неработающие инвалиды 1,2 группы; пенсионеры получающие пенсию по возрасту или на льготных условиях; дети до 16 лет.
В соответствии с рекомендациями международных конференций статистиков труда и МОТа (международной организации труда) в структуре трудовых ресурсов различают: экономически активное население (рабочая сила) – это часть населения, обеспечивающая предложение рабочей сила для производства товаров и услуг;
Экономически неактивное население – это учащиеся, студенты, слушатели, курсанты, обучающиеся в дневных уч.заведениях; лица занятые ведением дом. Хозяйства, уходом за детьми, больными родственниками.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 297; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!