Описание функциональных обязанностей, составление профессиограмм, инструкций для персонала — это аттестация ...
а) кадров;
б) сотрудников;
в) персонала;
г) должностей.
6. На реалистичность жизненных планов, темп их осуществления, обоснованность с точки зрения точности и экономичности выбираемых средств влияет:
а) направленность;
б) способности;
в) жизненный опыт;
г) темперамент.
7. При подборе и перемещении кадров важную роль играет решение этических вопросов:
а) интересов фирмы (предприятия);
б) социальной ответственности;
в) деловой этики;
г) прав личности.
8. Различие между предпринимателем и менеджером состоит в:
а) предприимчивости;
б) функциях;
в) результатах деятельности;
г) обязанностях.
Наиболее краткой по времени протекания является адаптация ...
а) социальная;
б) физиологическая;
в) промышленная;
г) психологическая.
Трудовые отношения, расписание (график) работы, качество жизни (условий труда), заработная плата, стимулирование труда, компенсации и пособия, — это функция ...
а) социально-экономическая;
б) информационно-аналитическая;
в) психолого-педагогическая;
г) организационно-кадровая.
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив — это адаптация ...
а) психологическая;
б) социальная;
в) профессиональная;
г) физиологическая.
12. Наиболее важными качествами менеджера-кадровика в эффективном управлении персоналом являются:
а) образование;
|
|
|
б) навыки и способности;
в) знания;
г) опыт и подготовка.
13. Перемещение менеджеров по управлению персоналом на должности менеджеров-руководителей и наоборот — это:
а) санация;
б) реализация;
в) вариация;
г) ротация.
14. Влияние лидерства на производительность управления персоналом проявляется на основе:
а) вовлечения рабочих в управленческий процесс;
б) управления персоналом в конфликтных и стрессовых ситуациях;
в) воспитания духа коллективизма;
г) влияния на неформальные организации.
Совокупность знаний, умений и навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей — это профессиональная(-ые) ...
а) компетентность;
б) ориентация;
в) пригодность;
г) способности.
16. Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика в адрес менеджера со стороны работника — это:
а) недовольство;
б) иск;
в) заявление;
г) жалоба.
Мероприятие, помогающее профессионально самоопределиться в первую очередь молодому человеку, а также людям, которые в силу тех или иных обстоятельств вынуждены вновь выбирать профессию — это профессиональная ...
а) консультация;
б) ориентация;
|
|
|
в) подготовка;
г) просвещение.
18. Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии — это:
а) антипатия;
б) конфликт;
в) напряженность;
г) конкуренция.
19. Разрешение межличностных форм конфликтов возможно через:
а) принуждение;
б) сглаживание;
в) уклонение от проблемы конфликта;
г) компромис и решение проблемы.
20. Наиболее часто встречаемая форма охраны труда направлена на:
а) выходное пособие;
б) групповые юридические услуги;
в) страхование жизни;
г) страхование от нетрудоспособности.
Вариант IV
1. К службе портье относятся:
а) администратор;
б) горничные;
в) швейцары;
г) уборщики.
2. Основные функции службы эксплуатации номерного фонда:
а) вопросы по организации презентаций;
б) обслуживание гостей в номерах;
в) бронирование номеров;
г) оказание услуг справочной службы.
3. Функциональное подразделение службы управления номерным фондом, обеспечивающее размещение и проживание клиента в номере, включая предварительные (бронирование), текущие (регистрация, расселение) и заключительные процедуры (расчет, выписка) называют:
а) служба приема и размещения;
б) служба консьержей;
|
|
|
в) служба безопасности;
г) инженерно-техническая служба.
4. Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:
а) психологические тесты;
б) проверка знаний;
в) проверка профессиональных навыков;
г) графический тест.
5. Специфическое направление действия по управлению персоналом — это:
а) стратегия;
б) политика;
в) процедура (метод);
г) линия поведения.
6. Личное влияние лидера (руководителя) проявляется как:
а) власть, основанная на вознаграждении;
б) эталонная власть (пример);
в) экспертная власть;
г) власть, основанная на принуждении.
7. Управление персоналом выполняет функцию:
а) экономическую;
б) социальную;
в) психологическую;
г) политическую.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 453; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!