По МДК 04.01 Организация продаж гостиничного продукта
Специальность 43.02.11 Гостиничный сервис
Вариант III
1. Загрузка гостиницы не зависит от:
а) сезона;
б) экономической ситуации в стране;
в) погоды;
г) политической ситуации в стране.
2. Плата за номер в гостинице за половину суток взимается:
а) от 12.00 до 24.00 часов текущих суток;
б) не более 6 часов после расчетного часа;
в) при проживании не более суток (первые сутки);
г) от 6.00 до 12.00 часов текущих суток.
3. Резидентные гостиницы это:
а) отели на дорогах;
б) отели для длительного проживания;
в) отели в центре города;
г) отели для бизнесменов.
4. Услугу по перевозке туриста от места прибытия (аэропорт, ж/д вокзал и т.д.) до гостиницы называют:
а) транзит;
б) экскурсия;
в) тур;
г) трансфер.
5. Основная услуга в гостиничном бизнесе:
а) предоставление услуг бизнес-центра;
б) предоставление услуг прачечной;
в) предоставление размещения;
г) предоставление услуг конференц-зала.
Управление маркетинговыми функциями, устанавливающими подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий, есть ________________ маркетинга.
а) разработка стратегии;
б) разработка планов;
в) реализация стратегии;
г) реализация программ.
7. Потребители, органы власти, участники канала распределения, конкуренты и издержки относятся к факторам, оказывающим влияние на принятие решения о:
а) цене;
б) товаре;
в) фирме;
г) услуге.
8. Большинство маркетинговых мероприятий и исследований рынка носят характер:
|
|
|
а) аналитический;
б) технологический;
в) исследовательский;
г) информационный.
9. Среда, состоящая из конкурентов фирмы, в которой она действует в рыночной экономике, называется:
а) маркетинговой;
б) внешней;
в) внутренней;
г) конкурентной.
10. Покупатели с доходами ниже среднего уровня, которые следуют традициям и приобретают товары на массовом рынке, руководствуясь внешними факторами, относятся, как правило, к типу:
а) «подражающие»;
б) «принадлежат другим»;
в) «социально озабоченные»;
г) «ограничивают потребности».
11. Рынок, который характеризуется усилением борьбы за долю рынка, снижением цен, насыщенностью, сервисом, относится к типу рынка:
а) замедленного роста;
б) быстрорастущего нового;
в) стагнирующего;
г) сокращающегося.
12. В аббревиатуре SWOT «О» - это:
а) потенциальные угрозы;
б) слабые стороны предприятия;
в) потенциальные возможности;
г) сильные стороны предприятия.
13. В матрице конкурентных стратегий мероприятия, которые необходимо провести, чтобы использовать сильные стороны для увеличения возможностей фирмы, обозначаются:
а) WO;
б) ST;
в) SO;
г) WT.
14. Конкурентная позиция фирмы, у которой есть ниша с небольшим числом конкурентов с одинаковыми позициями, оценивается как:
|
|
|
а) слабая;
б) благоприятная;
в) прочная;
г) сильная.
15. Предложение разнородных товаров нескольким сегментам - это сегментация:
а) концентрированная;
б) дифференцированная;
в) ассортиментная;
г) дивергентная.
16. "заказчик" – это
а) гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
б) физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг (далее - договор) в пользу потребителя;
в) гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
г) любое физическое или юридическое лицо обратившееся в гостиницу.
17.Какой отдел в гостинице может относиться к службе маркетинга и продаж:
|
|
|
а) бронирования;
б) химчистки;
в) прачечной;
г) телефонных операторов.
18.Средняя цена номера это:
д) отношение суммы стоимости всех предлагаемых к реализации номеров к их количеству;
е) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к числу проданных номеров за отчетный период;
ж) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля, а также суммарной стоимости реализованных услуг к числу проданных номеров за отчетный период;
з) отношение прибыли к доходам, получаемым от продажи всех номеров за отчетный период.
20. Получаемая норма прибыли (доходность) это:
а) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к числу проданных номеров за отчетный период;
б) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к общему числу номеров за отчетный период;
в) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля, а также суммарной стоимости реализованных услуг к числу проданных номеров за отчетный период;
г) отношение прибыли к затраченному капиталу;
21. Коэффициент загрузки гостиницы это:
а) отношение прибыли к доходам, получаемым от продажи всех номеров за отчетный период.
|
|
|
б) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к числу проданных номеров за отчетный период;
в) отношение числа проданных номеров к общему числу располагаемых номеров.
г) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к общему числу номеров за отчетный период.
22. Коэффициент гостевой загрузки это:
а) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к общему числу номеров за отчетный период;
б) отношение суммы стоимости всех предлагаемых к реализации номеров к их количеству;
в) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к числу проданных номеров за отчетный период;
г) отношение числа проданных кроватей к их количеству.
24. Рассчитать среднюю цену номера, если в нем 130 номеров. Эталонная цена за номер 150$. В среднем каждый день снимается 110 номеров.
а) 85$;
б) 125$;
в) 127$;
г) 200$.
25. Рассчитать процент заполняемости отеля, если в нем 180 номеров и в среднем каждый день снимается 100 номеров и средняя цена за номер - 125$.
д) 80%;
е) 41%;
ж) 55,6%;
з) 92,3%.
Тестовые задания
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 504; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!