Какая стадия жизненного цикла товара характеризуется медленным ростом объема продаж и большими издержками?

Стр 1 из 5Следующая ⇒

МДК 04.01 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ ГОСТИНИЧНОГО ПРОДУКТА

Тестовые задания

По МДК 04.01 Организация продаж гостиничного продукта

Специальность 43.02.11 Гостиничный сервис

Вариант I

1. В ходе проведения ситуационного анализа при продаже гостиничного продукта рассматриваются:

а) факторы окружающей среды отеля;

б) способы выхода на новые рынки;

в) конкурентные преимущества услуг отеля;

г) сохранение и расширение круга клиентов.

2.Назовите наиболее важные критерии для сегментации рынка:

а) уровень платежеспособного спроса;

б) географические, демографические и поведенческие критерии;

в) сложившиеся традиции в потреблении;

г) выгоды покупателей.

3. Система управления конкурентоспособностью внедряется для:

а) улучшения качества продукта, услуг;

б) достижения минимально возможных издержек;

в) организации всей производственно-хозяйственной деятельности в условиях рыночной экономики;

г) достижения оптимального соотношения между качеством услуг и его издержками, а также повышения экономичности и оперативности послепродажного обслуживания.

4. Конкурентоспособность услуг – это:

а) сравнение одной услуги с другой, четко привязанной к рынку и времени продаж;

б) способность услуги превосходить другие услуги;

в) возможность сбыта услуг на данном рынке;

г) результат хозяйственной деятельности, финансовых результатов и платежеспособности, эффективности производственной деятельности.

5. Товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое — это:

а) новинка;

б) имидж;

в) марка;

г) упаковка.

6. Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей целям предприятия, есть:

а) товарная стратегия;

б) ценовая стратегия;

в) ценовая тактика;

г) рыночная стратегия.

7. Процесс и средства взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности - это:

а) "интегрированный маркетинг";

б) "формирование спроса";

в) "медиатехнологии";

г) "маркетинговые коммуникации".

8. Вооруженная информацией из базы данных покупателей компания достигает гораздо большей точности при определении:

а) целевого рынка;

б) рынка покупателей;

в) базового рынка;

г) информационного рынка.

9. Рынок, который характеризуется высокой концентрацией бизнеса, ростом агрессивности конкуренции, падением спроса и предложения, относится к типу рынка:

а) стагнирующего;

б) освоенного;

в) замедленного роста;

г) застойного.

10. В аббревиатуре SWOT «О» - это:

а) потенциальные угрозы;

б) слабые стороны предприятия;

в) потенциальные возможности;

г) сильные стороны предприятия.

11. "потребитель" – это

а) гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

б) гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

в) физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг (далее - договор) в пользу потребителя;

г) любое физическое или юридическое лицо обратившееся в гостиницу.

12. Первым этапом целевого маркетинга является:

а) создание детализированного маркетингового комплекса;

б) выбор целевых сегментов;

в) сегментирование рынка;

г) позиционирование товара на рынке.

13. Предложение нескольких товаров одной ассортиментной группы одному сегменту - это сегментация:

а) ассортиментная;

б) дифференцированная;

в) концентрированная;

г) выборочная.

14.Какой отдел в гостинице может относиться к службе маркетинга и продаж:

а) портье;

б) посыльных;

в) прачечной;

г) бронирования;

15.Рентабельность деятельности гостиницы это:

а) отношение суммы стоимости всех предлагаемых к реализации номеров к их количеству;

б) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к числу проданных номеров за отчетный период;

в) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к общему числу номеров за отчетный период;

г) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля, а также суммарной стоимости реализованных услуг к числу проданных номеров за отчетный период;

д) отношение прибыли к затраченному капиталу, приходящемуся на один номер;

е) отношение прибыли к доходам, получаемым от продажи всех номеров за отчетный период.

16. Коэффициент загрузки гостиницы это:

а) отношение суммы стоимости всех предлагаемых к реализации номеров к их количеству;

г) отношение числа проданных номеров к общему числу располагаемых номеров.

17. Коэффициент гостевой загрузки это:

а) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к числу проданных номеров за отчетный период;

б) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к общему числу номеров за отчетный период;

в) отношение числа проданных номеров к общему числу располагаемых номеров;

г) отношение числа проданных кроватей к их количеству.

18. Рассчитать среднюю цену номера, если в нем 450 номеров. Эталонная цена за номер 150$. В среднем каждый день снимается 180 номеров.

а) 200$;

б) 125$;

в) 85$;

г) 60$;

19. Рассчитать процент заполняемости отеля, если в нем 450 номеров и в среднем каждый день снимается 180 номеров и средняя цена за номер - 150$.