По МДК 04.01 Организация продаж гостиничного продукта

а) географическая сегментация;

б) демографическая сегментация;

в) психографическая сегментация; 

г) поведенческая сегментация.

3. Гостиница обязана предоставить гостю без дополнительной оплаты:

а) услуги прачечной;

б) услуги переводчика;

в) экскурсионные услуги;

г) пользование медицинской аптечкой.

4. Основные функции коммерческой службы:

а) оперативное и стратегическое планирование;

б) косметический кабинет;

в) массаж;

г) спортивно-оздоровительный центр.

5. Совокупность мнений о конкретной марке называется:

а) реакцией на марку;

б) видом товара;

в) имиджем марки;

г) мнением о марке.

6. Развивающий маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос:

а) потенциальный;

б) позитивный;

в) иррациональный;

г) негативный.

7. Демографические факторы включают в себя:

а) уровень образования;

б) стиль жизни;

в) культурный уровень;

г) убеждения.

8. Покупатели с высоким уровнем образования и доходов, занимающие лидирующее место в бизнесе (политике), которые приобретают товары последних моделей, относятся, как правило, к типу:

а) «индивидуалисты»;

б) «преуспевающие»;

в) «социально озабоченные»;

г) «принадлежат другим».

9. Метод, позволяющий оценить хозяйственную деятельность фирмы с точки зрения ее наиболее прибыльных направлений и неэффективных проектов, - это:

а) портфельный анализ;

б) PEST-анализ;

в) PIMS-анализ;

г) SWOT-анализ.

10. Рынок, который характеризуется неопределенностью правил игры, отсутствием входных барьеров для конкурентов, высокими стартовыми издержками, относится к типу рынка:

а) застойного;

б) замедленного роста;

в) освоенного;

г) быстрорастущего нового.

11. В аббревиатуре SWOT «Т» - это:

а) слабые стороны предприятия;

б) потенциальные возможности;

в) сильные стороны предприятия;

г) потенциальные угрозы.

12. Конкурентная позиция фирмы, которая специализируется в определенном виде продукта, при этом шансов упрочить позиции мало, оценивается как:

а) прочная;

б) неустойчивая;

в) благоприятная;

г) слабая.

13. Неверным является утверждение, что:

а) целью факторного анализа является классификация переменных;

б) классификация подразумевает выделение нескольких новых факторов из переменных, не связанных друг с другом;

в) чем ниже рентабельность рынка, тем более спрос превышает предложение и влияние конкурентов слабее;

г) в маркетинге факторный анализ используется для решения задач, в которых необходимо выявление явно ненаблюдаемых факторов.

14. Предложение одного товара для отдельного сегмента рынка - это сегментация:

а) концентрированная;

б) ассортиментная;

в) селективная;

г) дифференцированная.

15. "исполнитель" – это

а) гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

б) организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю гостиничные услуги;

в) физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг (далее - договор) в пользу потребителя;

г) любое физическое или юридическое лицо обратившееся в гостиницу.

16.Средняя цена номера это:

а) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля, а также суммарной стоимости реализованных услуг к числу проданных номеров за отчетный период;

б) отношение суммы стоимости всех предлагаемых к реализации номеров к их количеству;

в) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к числу проданных номеров за отчетный период;

г) отношение прибыли к затраченному капиталу, приходящемуся на один номер;

17.Рентабельность деятельности гостиницы это:

а) отношение прибыли к затраченному капиталу, приходящемуся на один номер;

б) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к общему числу номеров за отчетный период;

в) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля, а также суммарной стоимости реализованных услуг к числу проданных номеров за отчетный период;

г) отношение прибыли к доходам, получаемым от продажи всех номеров за отчетный период.

18. Коэффициент гостевой загрузки это:

а) отношение суммы стоимости всех предлагаемых к реализации номеров к их количеству;

б) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к числу проданных номеров за отчетный период;

в) отношение числа проданных кроватей к их количеству;

г) отношение поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к общему числу номеров за отчетный период.

19. Рассчитать среднюю цену номера, если в нем 2200 номеров. Эталонная цена за номер 125$. В среднем каждый день снимается 1450 номеров.

а) 125$;

б) 82$;

в) 200$;

г) 90$;

20. Рассчитать процент заполняемости отеля, если в нем 2200 номеров и в среднем каждый день снимается 1450 номеров и средняя цена за номер - 125$.

а) 41%;

б) 80%;

в) 65,9%;

г) 62,55;

Тестовые задания

Мы поможем в написании ваших работ!