Обучение по методу Secondment
Данный метод также активно используется в английских компаниях. Дословный перевод
термина «secondment» – командирование. Такая форма является разновидностью
ротации персонала, при которой сотрудника «командируют» на другое место работы (в
другой департамент, отдел или подразделение) на время, а потом он возвращается к
своим прежним обязанностям. Особенно этот метод приветствуют компании с плоской
структурой, где ограничены возможности продвижения сотрудников и, как следствие,
развитие у них дополнительных навыков.
Временное перемещение сотрудников может быть как краткосрочным (около 100 часов
рабочего времени), так и более длительным (до года). Secondment – это метод развития
персонала, в результате которого сотрудники осваивают новые навыки и приобретают
новые знания.
Метод «secondment» практически не известен в нашей стране, соответственно нет точных
данных о его эффективности в рамках российских компаний, не отработан механизм
замещения сотрудника или группы, отправляемых в командировку.
Преимущества применения метода Secondment
‐ Личностное развитие сотрудников;
‐ Укрепление командной работы;
‐ Улучшение навыков межличностного общения.
Обучение по методу «buddying»
Суть метода заключается в том, что за специалистом закрепляется «buddy», партнер. Его
задача – предоставлять постоянную обратную связь о действиях и решениях того
|
|
|
сотрудника, за кем он закреплен. Согласитесь, в рабочей ситуации, в спешке иногда
сложно отследить насколько профессионально и грамотно ты решаешь те или иные
ситуации. Иногда бывает очень полезно взглянуть на свои действия и реакции со стороны,
«buddy» предоставляет такую возможность. Метод buddying основан на предоставлении
информации или объективной и честной обратной связи при выполнении задач в первую
очередь, связанных с освоением новых навыков, во вторую очередь связанных с
выполнением текущих профессиональных обязанностей.
20
От наставничества или коучинга buddying отличает то, что его участники абсолютно
равноправны. В такой форме работы нет «старшего» и «младшего», наставника и
подопечного, коуча и «коучуемого», обучающегося и обучаемого.
Обратную связь можно предоставлять после совещаний, планерок, дискуссий,
телефонных переговоров. Конечно, прежде чем приступить к такому методу необходимо
обучить сотрудников давать объективную обратную связь, делать выводы и грамотно
предоставлять информацию. Обращаю ваше внимание на то, что такая система требует
постоянного контроля со стороны службы персонала.
Несмотря на то, что метод «buddying» сравнительно недавно появился на российском
|
|
|
рынке, он стал широко применяться в компаниях, где адаптация сотрудников
предполагает закрепление «наставника»
Преимущества применения метода Buddying:
‐ Возможность сотруднику получить объективную информацию о своей работе;
‐ Возможность сотрудника наметить точки личностного и профессионального
роста, а также увидеть недостатки и исправить их;
‐ Создать интерактивное общение, улучшить навыки межличностного
взаимодействия.
В современной практике обучения персонала существует огромное множество различных
методов обучения. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки.
При планировании обучения в каждой конкретной организации необходимо учитывать
множество факторов, чтобы грамотно составить программу обучения и развития.
Выбор метода обучения зависит от конкретной цели: получить новые знания,
сформировать умения, выработать установку на уровне мышления, ценностей. Если
говорить о достижении этих целей в комплексе, то необходимо использовать несколько
методов обучения.
В настоящий момент очень популярны активные методы обучения персонала, при
которых большое внимание уделяется именно практической основе передаваемых
|
|
|
слушателям знаний, навыков и умений. В настоящее время распространены: тренинги,
программированное обучение, групповые обсуждения, деловые и ролевые игры, кейсы
Активные методы обучения включают в себя любые способы, приемы, инструменты
разработки, проведения и совершенствования процесса обучения чему‐либо, которые
отвечают следующим требованиям:
‐ приоритет характеристик, запросов, особенностей обучающихся в разработке и
организации процесса обучения;
‐ сотрудничество обучающихся и преподавателя (в данном смысле ‐ инструктора,
координатора обучения) в планировании и реализации всех этапов процесса обучения (от
определения учебных целей до оценки степени их достижения);
‐ активное, творческое, инициативное участие обучающихся в процессе получения
необходимого им результата обучения;
‐ максимальная приближенность результатов обучения к сфере практической
деятельности обучающихся; пригодность результатов к практическому внедрению,
развитию и совершенствованию после окончания обучения;
‐ развитие ‐ наряду со специфическими изучаемыми навыками ‐ приемов
эффективного обучения.__
|
|
|
Видеообучение
Видеообучение является наиболее простым видом обучения ‐ для него не требуется ни
инструктор, ни специальное помещение, ни определенное время ‐ обучающийся учится
там, тогда и так как ему удобно. Организации могут извлечь значительную пользу из
самообучения при условии разработки и предоставления сотрудникам эффективных
вспомогательных средств ‐ аудио и видео кассет, учебников, задачников, обучающих
компьютерных программ.
Еще Конфуций говорил: «То, что я слышу, я забываю. То, что я вижу, я запоминаю».
Не секрет, что у людей зрительное восприятие преобладает над слуховым. Именно
поэтому видео — самая наглядная и продуктивная форма обучения. Как показывает опыт,
видео в сочетании с отработкой материала путем обсуждения, различных интерактивных
упражнений, а затем и на практике, — более эффективны, чем просто лекции или
инструктаж. Особенно хорошо делать это командой, всем коллективом, сочетая
потенциал опытных и молодых сотрудников.
А.Н. Ванеев убежденно заявляет: «Можно с уверенностью сказать, что в будущем
телевидение и кино будут одним из основных методов распространения новшеств, так
как они сочетают в себе оперативность с наглядностью, возможность самого широкого
распространения и углубленного показа методики работы».
Цель обучения — научить обходиться без учителя.
«Зрелищность и динамизм видеосюжетов улучшают запоминание и повышают
мотивацию к обучению. В западной практике видеокурсы используются давно и успешно,
а первые отечественные учебные видеофильмы по различным профессиональным
проблемам появились лишь в конце 90‐х и находятся сейчас в зачаточном состоянии», ‐
Э. Хаббард
Учебные кино‐ и видеофильмы могут демонстрироваться как с использованием видео, так
и компьютерной техники.
Преимущества видеообучения:
‐ Связь с практикой: в основе сюжетов лежат реальные события, происходившие
на конкретных рабочих местах;
‐ Наглядность и доступность подачи материала. Видео максимально приближено к
жизни, с его помощью возможно показать объекты и процессы в деталях и в движении;
‐ Возможность самообучения и повторения. Любой сотрудник в удобное для него
время может взять видеокурс и самостоятельно изучить тему, просматривая фильм
и следуя предложенным инструкциям;
‐ Возможность многократного использования при групповых занятиях и
индивидуально; как для новых сотрудников, которым необходима адаптация к
должности и повышения предыдущего уровня развития деловых навыков, так и для давно
работающих сотрудников, чтобы освежить их знания, познакомить с новациями;
‐ Удобство использования: обучение может производиться в удобном темпе, в
удобном месте, в удобное время, что психологически комфортно для большинства.
Видео — самая экономная форма обучения. Организация может купить видеокурс один
раз, а использовать его неоднократно.
Недостатки видеообучения:
‐ Любой просмотр оставляет участников пассивными, не давая им возможности
задавать вопросы, обсуждать. (Поэтому необходимо использовать видео как один
из приемов организации групповой работы);
‐ Кино‐ и видеофильмы не позволяют учитывать индивидуальные различия в
образовательном уровне и профессиональном опыте обучающихся;
‐ При отсутствии внешнего контроля, когда никто не заставляет сотрудника «расти
и совершенствоваться», довольно остро встает проблема внутренней мотивации. Для
многих людей очень трудно бывает организовать себя, выделить время на учебу, заняться
повышением своей квалификации или переобучением);
‐ При просмотре видеофильмов исключается такой мощный фактор воздействия
на обучающихся, как личность преподавателя. Убежденность, энергетика, личное обаяние
преподавателя повышают готовность слушателей к усвоению учебного материала.
МОДУЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Для эффективной программы обучения персонала можно использовать модульный подход. Модуль — это отдельная, самостоятельная часть какой-либо системы. Например, в тренинге модулем является завершенный фрагмент занятия, направленный на решение конкретной бизнес-задачи или развития необходимого навыка. В модуле четко определены цели обучения, задачи и уровни изучения материала, определены навыки и умения. Модули имеют разнообразные средства обучения. Они обеспечивают активное участие учащихся, которые усваивают информацию в действии, и активной работе с учебным материалом.
Данная форма позволяет создать программу обучения из отдельных тематических блоков, направленных на достижение необходимого результата. Учебный курс, как правило, включает около трех модулей. При этом отдельным модулем может быть и теоретический блок, и практические работы, и итоговые проекты. Тематических модулей может быть любое количество. Все зависит от того, сколько времени нужно на освоение навыка и получения знаний по заданному материалу.
Модульное обучение широко используется в подготовки менеджеров по продажам, HR-специалистов, управленцев, маркетологов.
Преимуществами данного метода являются: гибкость, избирательность, а также возможность менять последовательность модулей в зависимости от запроса слушателей.
ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ
Дистанционное обучение получило широкое применение в практике российских компаний. Данная форма обучения предполагает использование телекоммуникационных технологий, которые позволяют обучать персонал на расстоянии. С помощью дистанционного обучения учащийся может самостоятельно организовывать свои занятия, выбирая удобное для этого время.
Схема дистанционного обучения заключается в следующем: учащийся выбирает интересующую его тему и проходит предварительное тестирование. По данному тестированию делается вывод о текущем уровне знаний. Далее высылается пробный урок, который необходимо выполнить. После выполнения ряда уроков по одной тематике, учащийся пишет контрольных тест. В зависимости от его результатов высылаются упражнения на повторение темы или задания из новой темы.
Такая форма требует хорошей технической оснащенности и грамотной проработки материалов для обучения и контрольных процедур. Обращаю ваше внимание на то, что за счет дистанционного обучения сложно сформировать поведенческие навыки. Кроме того, для качественного усвоения знаний учащийся должен обладать высокой мотивацией.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 3756; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!