ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.
Подход к управлению персоналом как системе предполагает наличие ряда элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом. К их числу можно отнести:
• наличие субъекта и объекта управления;
• осуществление управляющего воздействия и обратной связи;
• целенаправленность управления;
• информационный характер процесса управления;
• усилительную способность управления.
В системе управления персоналом объектом управления является персонал (индивид – группа людей – весь персонал) организации. Поэтому любая организация является индивидуальной: даже при наличии одинаковых структур и целей не может быть одинаковых людей, реализующих их.
Субъект управления организует деятельность объекта управления – персонала. Можно выделить три уровня управления персоналом: высший, функциональный и нижний.
Высший уровень управления:
Руководство организации (Правление и его председатель, Совет директоров, генеральный директор и т.д.) Направление деятельности: Определение стратегии и приоритетов в работе с персоналом. Утверждение положений, программ, инструкций и других методических материалов по работе с персоналом.
Средний уровень управления – функциональный: Службы управления персоналом (отдел кадров, учебный центр, группа психологов и др.). Направление деятельности: Разработка кадровых процедур и методического обеспечения работы с персоналом. Организация работы с персоналом.
|
|
|
Нижний уровень управления: Руководители структурных подразделений.
Направление деятельности: Оперативная работа с персоналом.
Эффективное управление персоналом может быть обеспечено лишь в результате совместного функционирования субъектов всех трех уровней управления.
Система управления персоналом является функциональной подсистемой организации, поэтому на нее распространяются общие принципы формирования и функционирования систем управления. В тоже время система управления персоналом имеет дело с особым ресурсом – человеком, поэтому имеет и особые принципы формирования.
Набор, отбор, расстановка, оценка, аттестация и развитие персонала
Набор - массовое привлечение на работу персонала в какую-либо организацию. Набор кадров предполагает системный подход к реализации нескольких этапов, осуществляемых в рамках процесса найма персонала.
Отбор - ответственный период в деятельности по управлению персоналом. В отборе персонала выделяют ряд последовательных шагов;
расстановка - это рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям и рабочим местам согласно принятой в организации системе разделения и кооперации труда; по способностям, психофизиологическим и деловым качествам работников, отвечающим требованиям содержания выполняемой работы в целях обеспечения условий для наиболее эффективной реализации творческого и физического трудового потенциала работников.
|
|
|
оценка - целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик человека требованиям должности или рабочего места
Аттестация - это процесс, результатом которого является объективное заключение об уровне (квалификации) работника, сделанное на основании сопоставления современных требований с достигнутыми результатами; сравнения выводов самодиагностики специалиста и объективного изучения, измерения, анализа и оценки его профессиональной деятельности.
Развитие персонала — совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом:
по обучению, переподготовке и повышению квалификации персонала;
по организации изобретательской и рационализаторской работы;
по профессиональной адаптации;
по оценке кандидатов на вакантную должность;
по текущей периодической оценке кадров;
по планированию деловой карьеры;
по работе с кадровым резервом
|
|
|
Маркетинг, контроллинг и мониторинг персонала.
Маркетинг происходит от английского слова «рынок» и означает деятельность в сфере рынка сбыта. Зада сбыта- заставить покупателя купить то, что ему может предложить компания. Классическое понятие маркетинга- это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю. Основная цель сбыта- реализовать уже произведенные товары, а маркетинг ставит перед собой задачу создания спроса и выпуска товаров в соответствие с ними. Один из теоретиков маркетинга Ф.Котлер дал определение: маркетинг- вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей обмена. Маркетинг—это вид деятельности по изучению рынка, разработке, распределению и продвижению товаров, с помощью которого наилучшим способом достигаются цели предприятия и удовлетворяются потребности потребителей. Цели –это всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на их производства, адресность выпускаемой продукции. С другой стороны- активное воздействие на существующий спрос, на формировании е потребностей и покупательских предпочтений. Содействует развитию спроса- предполагает, что фирма делает свой продукт легкодоступным. Регулирование спроса необходимо осуществлять при его сезонных колебаниях. Функции маркетинга: «аналитическая» -изучение рынка, потребителей, структуры фирмы, анализ внутренней среды фирмы.«Производственная»-организация производства новых товаров, разработка новых технологий, организация материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. «Сбытовая функция»- организация системы товародвижения, сервиса, системы формирования спроса и стимулирования сбыта. «Функция управления и контроля» (информационное обеспечение управления маркетингом, организация контроля маркетинга. Задачи системы маркетинга: 1) комплексное изучение рынка, 2) выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей, 3) планирование товарного ассортимента и цен. 4) Разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса. 5) Планирование и осуществление сбыта. 6) Разработка мер по совершенствованию управления и организации производства. Следовательно производить и продавать нужно только то, что требуется рынку, а не навязывать покупателю то, что уже произведено. Концепция маркетинга-интегрированная целевая философия, ее идеология, политика и стратегия деятельности, ориентированная на потребителя. Концепция маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
|
|
|
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 293; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!