Причины зеленого сигнала светофора

1. Выгода будет полной при соблюдении обоюдной выгоды партнеров.

Получите выгоду и дайте возможность приобрести ее другому, ибо проигравший - потенциальный враг. Не создавайте скрытых врагов, ибо это для вас опасно и невыгодно. Когда выигрывают обе стороны, то результат - долгосрочный. -

Необходимо обдумать выгоды партнера и помочь ему получить желаемый результат, который не нанес бы вам ущерба. Поучительным может быть классический пример конфликта, возникшего из-за апельсина. Необходимо одним апельсином удовлетворить потребности двух человек. Выберите возможные решения или предложите свой вариант ответа:

1) поделить поровну (компромисс);

2) рассудить, кому апельсин нужнее (дипломатия);

3) потянуть жребий (воля судьбы).

Это стратегии из серии "компромисс", так как они включают одновременно частичные и выигрыш, и проигрыш. Целесообразнее выявить желания и мотивы партнера и удовлетворить их, согласуя со своими (например, одному нужен апельсин для получения сока, а другому - его кожура, чтобы изготовить цукаты для пирога). Для этого необходимо просчитать стратегию партнера, выяснить его потребности и согласовать со своими желаниями. Это осуществляется в процессе конструктивного поиска решения: "Подумаем, как мы оба может получить то, чего хотим".

2. Достижение конструктивного результата заключается:

— в поиске взаимовыгодного решения конфликта: "Я хочу выгоды для обеих сторон".

- нахождении неординарных решений, при которых больше щадят людей, чем проблему. Предлагайте альтернативы сотрудничества.

Эмоции в конфликте

Отрицательные эмоции могут стать созидательными при условии, что вы научитесь ими управлять: не разжигайте их и не подавляйте. Отрицательные эмоции или разрушат вас изнутри, если вы постоянно их сдерживаете, или разрушат окружающий микроклимат при неуправляемой разрядке. Будьте властелином своих эмоций!

Эмоции служат показателем наших взаимоотношений и жизненных достижений. Они, подобно компасу, помогают определить направление движения и приближение к жизненно важным целям, способствуют полноте ощущений жизни и создают нормальные взаимоотношения.

Необходимо осознавать взаимосвязь мыслей, чувств, энергии и действий человека.

Энергия движется по человеческому телу и регулирует или напряжение, или расслабление организма. От силы этой энергии зависит уровень наших чувств, характер мыслей и действий. Мозг - огромный компьютер, который "считывает" и расшифровывает в мыслях наше эмоциональное состояние, отношение к партнеру и окружающему миру. А энергетический поток, как провод, соединяет мышление, эмоции и действия личности на сознательном и подсознательном уровнях. Если его проводимость хорошая, то не происходит застоя отрицательных чувств, и тогда в глубинах души не осаждаются страх, неуверенность, гнев.

Замечен такой факт, что когда мы сидим напротив отрицательно настроенного к нам человека, то его агрессивное поле передается, заряжая нас агрессивной энергией, а затем, в несколько раз увеличиваясь, вновь возвращается к нему. Если кто-либо не "потушит огонь" отрицания, агрессия продолжит свой круговорот, возвращаясь каждый раз с новым зарядом.

Этого можно избежать, поменяв свое местоположение или расположившись напротив положительно настроенного партнера. Если вас всего двое, то встаньте сзади оппонента. Этим вы нейтрализуете его агрессивную энергию, она уменьшится на несколько градусов. Контролируйте уровень своей отрицательной энергии. Сужайте агрессивное поле и расширяйте положительное.

* * *

Перед встречей с неприятным партнером сядьте, представьте его лицо и то место, где состоится ваша встреча. Искренне найдите в этом человеке хоть одно положительное качество. Проверьте, ярко ли оно выражено у вас. Таким же методом найдите еще три-четыре положительных качества. По заслугам оцените партнера и ощутите ту положительную перемену в себе, которая произошла и будет способствовать улучшению ваших отношений. А теперь идите на разрешение конфликта. Успех будет сопутствовать вам, как попутный ветер парусной лодке.

* * *

Подобно электролампочке, каждый из нас излучает эмоциональную энергию. И как огонь костра может согреть или сжечь, так и энергия человека может создать положительный микроклимат и теплоту взаимоотношений или стать уничтожающей, разрушительной силой. Качество энергии зависит от многих объективных и субъективных причин, постоянных или переменных состояний личности: здоровья, обмена веществ и т.д. Мы уже отмечали, что если вы сидите напротив отрицательно настроенного к вам человека, то отрицательная энергия удваивается, создавая от зеркального отражения определенное энергетическое поле, которое связано не только с вашими эмоциями и словами, но и с мыслями. Эзотерический закон гласит: "Энергия следует за мыслью!" Вот почему, если вы думаете о предстоящем конфликте, то он обязательно произойдет.

При авторитарном, давящем общении, когда человек пользуется своей властью, его отрицательные эмоции как бы насильно проникают в собеседника. Настаивая на своих позициях, такой человек наталкивается сначала на неосознанное, а затем на сознательное сопротивление. Партнер, подсознательно ощущая неприятное состояние и обратную агрессию против собеседника, начинает чувствовать себя сдавленным или растоптанным. Это состояние вызывает у него целую гамму отрицательных реакций: от унижения и стеснения до депрессии. Эмоциональная система слабеет, подрывается, иногда хронически подавляется от постоянно поступающего вербального сигнала: "я должен", "ты должен", "не должен", "запрещено"... Такое насильное вторжение в личное эмоциональное поле часто вызывает бурное негодование, а со временем вырабатывается эмоциональная защита: уход в себя, эмоциональная глухота или черствость, т.е. создаются невидимые барьеры для нормального общения.

Положительный поток эмоций, как луч, отраженный зеркалом, может осветить самые темные уголки души. "Согрейте" партнера своим внутренним эмоциональным светом и тогда радость творчества поможет вам найти правильное решение в любом конфликте.

Для того чтобы не происходило накопление отрицательных эмоций, не закрывайтесь, а, наоборот, раскройтесь и "пропустите" обиду сквозь себя. Не создавайте защитные механизмы и не удерживайте деструктивные эмоции в сознании и подсознании.

Выход эмоций - естественный и необходимый процесс очищения организма. Поэтому иногда полезно покричать, поплакать или даже просто потанцевать. Смех тоже способствует снятию деструктивных эмоций. Выразите свою отрицательную энергию в этических и эстетических действиях. Если это не поможет, то обязательно обратитесь за помощью к психологу или психотерапевту. Эмоции, как музыкальные инструменты, могут "проиграть" самую сложную музыку души. Поэтому от вас, как от дирижера, зависит тональность и стиль эмоционального оркестра. Как только эмоции начинают перехлестывать ваши мысли и не дают спокойно жить, задайте себе следующие вопросы.

I этап II этап

1. Что я чувствую? 1. Что я хочу изменить?

2. Что я делаю? 2. Что мне нужно для этого сделать?

3. Что я думаю? 3. Чья это проблема: моя или

партнера?

4. Как я дышу? 4. Что зависит от меня?

5. Что я хочу получить в результате?

III этап

1. Что я теперь чувствую?

2. Что я теперь делаю?

3. Что я теперь думаю?

4. Как я теперь дышу?

Эти вопросы помогут вам разобраться и справиться со всей гаммой отрицательных и положительных эмоций.

Что же делать, когда вы не властны изменить окружающую конфликтную среду или партнеров?

В такой почти безвыходной ситуации воспользуйтесь блестящим советом: "Если вы не можете изменить окружающих — измените себя". Это сделать нелегко, и даже народная пословица гласит: "Желающих изменить ближнего и окружающих столько же много, сколько не желающих изменить себя".Надо только помнить, что идеально хороших или совсем плохих людей нет. Вы тоже не идеальны, но резервы для изменения имеются всегда. Психологи высказывают самые разнообразные мнения по этому поводу. Но никто из них не отвергает наличие положительных и отрицательных черт личности.

Интересна позиция философа-идеалиста К. Юнга, утверждавшего, что личность может взять ответственность за определенную сознательную часть, которую он назвал персона. Неосознанную часть личности Юнг назвал тенью, поглощающей наши подсознательные желания, потребности, чувства, эмоциональные реакции. Тень включает в себя также противоположности всех наших сознательных желаний и опасений, нереализованные способности и таланты. Отрицательные чувства и желания, которые мы не осознали, оттесняются в теневую половину нашей личности. Неразрешенные эмоции, ненависть, зависть или разрушительные тенденции преследуют нас, как тень. Еще более опасны подавленные эмоции.

Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 264; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!