Интриги и основные препятствия их развитию

Под интригой понимается намеренное нечест­ное действие, выгодное инициатору, которое по­нуждает коллектив или личность к определенным
поступкам и этим наносит последним (коллекти­ву, личности) ущерб. Интриган руководствуется не только личной выгодой от причиненных не­приятностей и бед другим людям он получает моральное удовлетворение, испытывает удовольствие, радость. Интриги очень тщательно продумываются и планируются, имеют свою сюжетную ли­нию. Как в спектакле, раздаются "ролевые маски"
и незаметно начинают претворяться в жизнь ко­варные замыслы интригана. Применяются всевоз­можные вредоносные скрытые и открытые акции,
приводя в недееспособное состояние личность и даже целый коллектив.     

Самый излюбленный инструмент из "джентль­менского набора" мастера интриги - анонимный сигнал, письмо или звонок. Подобные интриги иногда провоцируются руководителями, которые имеют любимчиков в своем окружении. Особенно это задевает неформальных лидеров коллектива. Воспользовавшись незаконными методами слу­жебной интриги, они часто добиваются личных выгод и так удовлетворяют свою жажду властво­вать над ситуацией.

Интриганы плетут сети очень тонко и скрытно. Особенно изощряются они тогда, когда прибегают к сплетне. Очень часто "доброжелатели" использу­ют для своих целей недостаток информации. По­этому руководитель должен иметь тонкую интуи­цию и контролировать количество поступающей информации, во избежание перенасыщения по­следней, или, что более опасно, ее дефицита. Осо­бенно необходимо это учитывать при следующих возможных конфликтных ситуациях:

- должностных перемещениях, когда затраги­ваются важнейшие потребности людей;

- изменениях в финансовой или руководящей сферах;

 - мероприятиях, которые могут повлиять на изменение статуса или служебного положения членов коллектива.

Сплетни и домыслы получают обильную пищу при подозрении в неслужебных связях или исполь­зовании служебного положения в личных целях. Пышно расцветают сплетни и интриги в празднос­ти и в среде незагруженных работой сотрудников.

Развитию интриг препятствуют:

     -   здоровый микроклимат в коллективе;

     -   ровное доброжелательное отношение ко всем сотрудникам;  

    -   четко очерченные должностные обязаннос­ти

     -   достаточная информационная политика

-    корректная дистанция в общении с сотрудниками;

-    конструктивная критика для корректи­ровки действий некоторых потенциальных ин­триганов;

-    откровенный разговор с предполагаемым ин­триганом, для того чтобы выяснить его реальные намерения, мотивацию и потребности;

-    предложение-тезис о партнерстве, с одной стороны, и контрпредложение-антитезис в идеа­ле, с другой, которые образуют совместное реше­ние-синтез.   

Иногда даже полезно предоставить партнеру возможность эмоциональной разрядки. Если мыс­ли, вызываемые отрицательными чувствами, сдерживаются на уровне сознания достаточно дол­го (как это бывает у мужчин), то они "загоняются" в сферу подсознания, откуда их воздействие стано­вится очень трудно контролируемым. Достаточно малейшей вспышки в конфликтной ситуации для того, чтобы отрицательные эмоции бесконтрольно выплеснулись. При высказывании своих мыслей и чувств эмоциональное напряжение снижается.

Руководителю следует помнить, что только по­иск истинных причин, а не анализ последствий, ведет к выходу из конфликта. Расширить опыт в
данной области поможет информация из области конфликтологии, включающая технологии пре­дотвращения отрицательных последствий и реше­ния конфликтов.        

РАЗДЕЛ II ТЕХНОЛОГИИ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

 

Тема 1

 

ТЕХНОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

 

Причины конструктивных

---

Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 394; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!