Характеристика и структура клиентской базы банка
В настоящее время клиентская база ЗАО ”МТБанк“ - это торговые компании, малый бизнес и средние предприятия.
Постоянно происходит привлечение в него иностранного капитала, что существенно расширяет возможности банка по осуществлению гарантированных платежей в адрес нерезидентов, обеспечивает доступ к современным банковским технологиям.
Сложившаяся диверсификация клиентской базы обусловлена:
1)прочными отношениями с ведущими белорусскими предприятиями в основных секторах экономики;
2)предлагаемым частным лицам полным спектром продуктов и услуг.
Комплекс услуг, предоставляемых клиентам, РКЦ №64 ЗАО ”МТБанк“, направлен на решение вопросов, способствующих развитию бизнеса каждого клиента.
Разумеется, в основе взаимоотношений с обслуживаемыми предприятиями лежит индивидуальный подход, взаимное доверие и партнерство.
ЗАО ”МТБанк“ в том числе РКЦ №64 ЗАО ”МТБанк“ предлагает каждому клиенту широкий спектр услуг -от стандартных по расчетному, кассовому и кредитному обслуживанию до практически любых услуг по внешнеторговым операциям.
По состоянию на 1 января 2017 года на обслуживании в ЗАО ”МТБанк“ находилось фактически 1,2 млн. физических лиц и 35,1 тыс. юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей).
ГЛАВА 2 СРЕДСТВА ОБРАБОТКИИНФОРМАЦИИ, ДОКУМЕНТАЦИЯ И ДОКУМЕНТООБОРОТ
Программные продукты, используемые в банках для обработки учетно-аналитической информации
|
|
|
В зависимости от отдела программное и техническое оснащение рабочего места каждого сотрудника банка обеспечено компьютером на котором установлен необходимый программный пакет для выполнения соответствующих задач и функций.
Например, в зависимости от специализации сотрудника банка могут быть установлены: АРМ ”Операционный день“, ”Клиент-банк“, ”Последующий контроль“, ”Кредитный портфель“, ”Коммунальный бухгалтер“, и др.
В РКЦ №64 ЗАО ”МТБанк“ установлены принтеры lexmark формата А4, матричные принтеры Epson формата А3, А4, источники бесперебойного питания, сервера баз данных COMPAQ PROLIANT ML 350.
Кроме того, в стандартный программный пакет каждого сотрудника РКЦ №64-ЗАО ”МТБанк“, входит пакет программ Microsoft Office.
Также немаловажную роль при организации рабочего места сотрудников банка играет чистая мебель(стол, стул), создающая необходимые условия для работы.
Таким образом, максимально качественное и своевременное обслуживание клиентов, в первую очередь, зависит от сотрудников банка, поэтому в целях достижения поставленной цели каждому сотруднику РКЦ №64-ЗАО ”МТБанк“, предоставлены максимально комфортные условия работы, обеспечивающие их минимальное утомление.
|
|
|
Каждый ответственный работник РКЦ №64-ЗАО ”МТБанк“, должен иметь доступ к справочной правовой системе ”Консультант плюс“ и базе локальных правовых актов РКЦ №64-ЗАО ”МТБанк“.
Обработка информации в РКЦ №64-ЗАО ”МТБанк“, происходит в рамках автоматизированной банковской системы(АБР) обработки информации предоставленной ООО ”Софтклуб“ - далее АБС.
ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИЯ АНАЛИТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ В БАНКЕ
Виды анализа
Основные виды анализа проводимые в ЗАО ”МТБанк“ могут быть систематизированы по различным критериям:
1.В зависимости от целей и периода осуществления анализ подразделяется на:
А)предварительный-осуществляется на этапе принятия управленческих решений и позволяет оценить их целесообразность (например, при освоении новой операции, открытии нового структурного подразделения);
Б)оперативный- выполняется в ходе операции, до окончания отчетного периода и направлен на выявление отклонений от заданных планом параметров и корректировку действий;
В)последующий- осуществляется ходе операции, до окончания отчетного периода и направлен на выявление отклонений от заданных планом параметров и корректировку действий;
|
|
|
Г)перспективный- для прогнозирования ожидаемых результатов в предстоящем периоде и определения дальнейших направлений денежно-кредитной политики.
2.По периодичности проведения анализ может быть:
А)ежедневный; Б)еженедельный; В)ежемесячный; Г)ежеквартальный; Д)ежегодный; Е)разовый.
3.В зависимости от частоты проведения:
А)систематический; Б)периодический; В)разовый.
4.В зависимости от объема и спектра изучаемых вопросов:
А)полный(комплексный)- т.е. изучаются все стороны деятельности банка; Б)тематический(экспресс-анализ).- т.е. изучается узкий круг вопросов.
5.По элементам управления:
А)анализ целей; Б)анализ задач; В)анализ функций; Г)анализ обеспечения(кадрового, финансового, материально-технического и др).
6.В зависимости от объекта исследования:
А)функциональный анализ; Б)структурный анализ; В)операционно-стоимостной анализ; Г)анализ деловой активности банка.
7.В зависимости от характера субъектов анализа:
А)внутренний самоанализ(проводится самим банком) Б)дистанционный анализ банков; В)рейтинговый анализ банков(проводится с целью составления их рейтинговых оценок).
8.В зависимости от характеров источников информации используемых для анализа:
|
|
|
А)финансовый анализ; Б)управленческий анализ.
9.В зависимости от используемых критериев оценки:
А)экспертный анализ; Б)трендовый анализ; В)сравнительный анализ и др.
10.В зависимости от используемых методов оценки:
А)коэффициентный анализ; Б)корреляционный анализ; В)регрессионный анализ; Г)дисперсионный анализ и др.
11.В зависимости от метода исследования и применяемых инструментов:
А)количественный анализ; Б)качественный анализ;
12.В зависимости от характера субъектов проведения анализа и пользователей информации анализа:
А)внутренний; Б)внешний.
Кроме вышеперечисленных видов проводимого анализа в настоящее время для комплексного анализа деятельности банка в мировой практике все чаще используют, так называемый, SWOT-анализ, который позволяет не только выявить сильные и слабые стороны деятельности банка, но и позволяет выявить факторы, повлекшие изменения анализируемых показателей. ЗАО ”МТБанк“, в том числе РКЦ № 64 ЗАО ”МТБанк“ постоянно применяет данный вид анализа для выявления ”узких мест“ при оценке своего финансового состояния.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 666; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!