Розділ 9. ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ В ОРГАНІЗАЦІЇ .... 1 страница

УДК 331.1(075.8) ББК65.9я73

М77

Рекомендовано Міністерством освіти І науки України (лист № 1.4/18-Г-100 від 15 січня 2008р.)

Автор — ГЛ. Монастирський, кандидат економічних наук, доцент, докторант кафедри державного і муніципального управління, голова Ради молодих вчених Тернопільського національного економічного університету

Рецензенти:

І.О.Александров, доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри менеджменту Донецького національного університету; П£. Ґудзь, доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри економіки та менеджменту Академії управління та інформаційних технологій АРІУ (м. Бердянськ); В.В. Яцура, кандидат економічних наук, професор, завідувач кафедри менеджменту Львівського національного університету імені Івана Франка

Рекомендовано вченою радою Тернопільського національного економічного університету (протокол № 3 від 28 листопада 2007р.)

Монастирський Г.Л.

— К.: Знання, 2008.

М77 Теорія організації: Навч. посіб. — 319с.

І8ВМ 978-966-346-480-0

У посібнику розглядаються найважливіші аспекти теорії організації. Зокрема, розкриваються її предмет, завдання, теоретико-методологічні засади організації як системи, процесу та об'єкта управління. Висвітлено принципи і методи створення ефективної організації, організаційного проектування, формування оптимальної структури організації, забезпечення високої організаційної культури. Розкрито особливості застосування інформаційно-аналітичних технологій у діяльності організації. Посібник устаткований тестовими завданнями, питаннями для самоконтролю засвоєних знань і списком рекомендованої літератури. За змістом посібник відповідає освітньо-професійним програмам підготовки магістрів за спеціальністю "Адміністративний менеджмент" та бакалаврів за напрямом "Менеджмент".

Для студентів і викладачів вищих навчальних закладів. Книга буде корисною також аспірантам, науковцям і менеджерам-прак-тикам.

УДК 331.1(075.8) ВБК 65.9я73

ЗМІСТ

Передмова................................................................................ 7

ЧАСТИНА І. ЗАГАЛЬНА ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ......... 11

Розділ 1. ПРЕДМЕТ, МЕТОДОЛОГІЯ, ЗАВДАННЯ

ТЕОРІЇ ОРГАНІЗАЦІЇ........................................................ 12

1.1. Теорія організації як наука та її місце

в системі наукових знань....................................................... 12

1.2. Еволюція теорії організації............................................. 25

1.3. Основоположні ідеї теорії організації............................ ЗО

1.4. Сучасна теорія організації.............................................. 43

1.5. Моделі теорії організації................................................ 47

Розділ 2. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА

ОРГАНІЗАЦІЇ...................................................................... 55

2.1. Організація як універсальна категорія: основні
підходи 55

2.2. Генезис організації......................................................... 58

2.3. Властивості організації.................................................. 61

2.4. Принципи організації...................................................... 72

2.5. Система законів організації............................................ 79

Зміст

Розділ 3. ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК СИСТЕМА............................. 97

3.1. Поняття організаційної системи. Організація

як відкрита система.................................................................. 97

3.2. Життєвий цикл організації............................................... 102

3.3. Соціальна організація....................................................... 104

3.4. Внутрішнє середовище організаційної системи.
Підсистеми організації............................................................ 110

3.5. Зовнішнє середовище організаційної системи... 123

3.6. Класифікація організацій................................................. 135

3.7. Еволюція соціальних організацій.................................... 139

Розділ 4. ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ПРОЦЕС............................... 143

4.1. Статика та динаміка організаційних систем.
Динамічна організація............................................................. 143

4.2. Принципи статичного та динамічного стану
організації 145

4.3. Порівняльний аналіз принципів дії
динамічних і статичних організацій....................................... 147

4.4. Організація як система процесів..................................... 154

Розділ 5. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ОРГАНІЗАЦІЇ

ЯК ОБ'ЄКТА УПРАВЛІННЯ............................................... 156

5.1. Організація і управління.................................................. 156

5.2. Система управління організацією................................... 159

5.3. Технології управління організацією:
теоретичні засади................................................................... 165

Тестові завдання..................................................................... 169

.192

ЧАСТИНА II. СТВОРЕННЯ ЕФЕКТИВНОЇ
ОРГАНІЗАЦІЇ...............................................

Розділ 6. ОРГАНІЗАЦІЙНЕ ПРОЕКТУВАННЯ............... 193

6.1. Сутність організаційного проектування......................... 193

6.2. Універсальні погляди на проект організації.................. 197

6.3. Етапи організаційного проектування............................. 200

6.4. Методи проектування організації................................... 203

6.5. Чинники проектування організації................................. 205

Зміст

Розділ 7. СТРУКТУРА ОРГАНІЗАЦІЇ ЯК ЧИННИК

ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ її ЕФЕКТИВНОСТІ............................... 212

7.1. Поняття структури організації та принципи

її побудови............................................................................... 212

7.2. Формальна та неформальна організаційна
структура 213

7.3. Елементи структури та зв'язки в організації ....218

7.4. Концепції організаційних структур................................. 219

7.5. Підходи до формування організаційної

223

структури

7.6. Характеристики організаційної структури...................... 231

Розділ 8. ОРГАНІЗАЦІЙНА КУЛЬТУРА............................ 241

.258

8.1. Поняття, структурні елементи і властивості
організаційної культури........................................................... 241

8.2. Функції організаційної культури...................................... 247

8.3. Класифікація організаційної культури............................. 250

8.4. Система методів підтримки культури

організації

8.5. Зміна організаційної культури.......................................... 260

.263

Розділ 9. ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ В ОРГАНІЗАЦІЇ ....

9.1. Інформація в організації як чинник
забезпечення її ефективності.

Управлінська інформація......................................................... 263

9.2. Технології інформаційної діяльності

267

в організації

9.3. Інформаційна система організації.................................... 274

9.4. Сучасні інформаційні технології
організаційної культури........................................................... 279

Розділ 10. ЕФЕКТИВНІСТЬ ДІЯЛЬНОСТІ
ОРГАНІЗАЦІЇ: ЕКОНОМІЧНІ
ТА СОЦІАЛЬНІ АСПЕКТИ.................................................. 283

.283 .287

10.1. Поняття ефективності діяльності
організації

10.2. Чинники ефективності організації.

___________________ ^^^ Зміст

10.3. Критерії організаційної ефективності

та види ефектів....................................................................... 289

10.4. Оцінювання ефективності діяльності

організації............................................................................... 294

10.5. Оцінювання ефективності організаційних

систем..................................................................................... 297

Тестові завдання.................................................................... ЗОЇ

Рекомендована література.................................................. 315

ПЕРЕДМОВА

Однією із найскладніших проблем у свідомій діяльності людей є управління функціонуванням систем, у які людина входить як головний складовий елемент, тобто організаційних систем. Це пов'язано з низкою унікальних властивостей, притаманних будь-якій організації. Серед них особливе місце займає відсутність звичних для людини можливостей прямого спостереження та вимірювання організації як об'єкта вивчення.

Організаційний чинник мав домінуюче значення в житті суспільства в усі часи і в культурі усіх народів. Теорія організації покликана дати ключ до засвоєння законів і принципів організаційних систем, зробити їх зрозумілими з погляду внутрішнього устрою і механізму функціонування. Особливе значення це має для сучасних вітчизняних організацій, становище яких в умовах ринкової економіки докорінно змінюється. Тепер організація повинна самостійно формувати цілі і завдання, розробляти стратегію і тактику розвитку, знаходити необхідні матеріальні та трудові ресурси для реалізації поставлених завдань, вирішувати питання створення, злиття і ліквідації структурних підрозділів, служб та філіалів, перебудови

Передмова

системи управління організацій. Інакше кажучи, організація набуває всіх ознак самостійного "організму", що бореться за виживання і комфортне існування в умовах ринку. Це у свою чергу призводить до значного розширення обсягу робіт, що входять у сферу діяльності менеджера, і значного ускладнення процесу їх виконання.

Практичне застосування теоретичних положень — законів, закономірностей та сформульованих на їх основі принципів, методичних рекомендацій, методів і правил в організаційній діяльності — дає змогу підвищити ступінь обґрунтованості рішень, що ухвалюються, повніше використовувати наявні та залучені ресурси. Воно має велике значення для профілактики помилок, запобігання втратам і упущеним вигодам, що виникають на ґрунті організаційної непрофесійності. Це особливо важливо при проведенні великомасштабних заходів, які перетворюють організаційні форми власності, що склалися, при виробленні та реалізації новаторських рішень, що мають довготривалі соціальні наслідки.

Теорія організації як навчальна дисципліна необхідна для забезпечення якості спеціальної теоретичної підготовки економістів та управлінців й ефективності організаційної діяльності фахівців та керівників, як працюючих на підприємствах і в установах різних форм власності та сфер національної економіки, так і службовців державних, центральних та місцевих органів управління. Оволодіння основами теорії організації дає змогу розглядати будь-яку проблему через систему організаційних відносин та знаходити шлях до її вирішення через організаційно-конструктивну діяльність. Тому вона корисна і підприємцям, особливо молодим, які ще тільки пробують свої сили в бізнесі.

Теорія організації є своєрідною філософією організаторської діяльності. Вона озброює знанням організаційних законів, принципів і правил, потрібних для вироблення сучасного організаторського мислення, уміння практичної реалізації. Знання теорії організації служить для вироблення навиків системного та комплексного підходів до вирішення прикладних завдань. Це знання допомагає бачити й аналізувати з погляду реалізації організаційних відносин першопричини успіхів і невдач; раціонально комбінувати і сполучати для досягнення

певної мети різноманітні елементи в цілісні утворення. Оволодіння науковими положеннями теорії організації необхідне також для формування навиків розробки системних концепцій з метою виявлення та реалізації організаційних резервів удосконалення діяльності.

Теорія організації не тільки потрібна як фундамент, де закладаються загальнокультурологічні, світоглядно-методологічні елементи підготовки майбутнього фахівця з менеджменту, але й дає конструктивне знання у формі певних методів, прийомів і способів, знання, необхідне для пошуку вирішення конкретних організаційних завдань.

Теорія організації розглядається крізь призму завдань, що стоять перед менеджерами, щодо управління процесами створення і роботи організацій нової формації.

Зміст і призначення посібника "Теорія організації" визначають його основні цілі:

1) формування основоположних уявлень про закони, при
нципи і механізми функціонування організаційних систем;

2) вироблення навичок із вивчення діяльності сучасних ор
ганізацій;

3) вивчення основ створення організацій нової формації й
управління ними в умовах ринку.

Автор висловлює щиру подяку завідувачу кафедри менеджменту Донецького національного університету, доктору економічних наук, професору Івану Олександровичу Александрову, завідувачу кафедри економіки та менеджменту Академії управління та інформаційних технологій "АРІУ" (м. Бердянськ), доктору економічних наук, професору Петру Васильовичу Ґудзю та завідувачу кафедри менеджменту Львівського національного університету імені Івана Франка професору Володимиру Васильовичу Яцурі за ґрунтовну рецензію навчального посібника та внесення корисних пропозицій, які допомогли покращити його зміст.

Частина І

ЗАГАЛЬНА ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ

Розділ 1. Предмет, методологія, завдання теорії організації.

Розділ 2. Загальна характеристика організації.

Розділ 3. Організація як система.

Розділ 4. Організація як процес.

Розділ 5. Теоретичні засади організації як об'єкта управління.

Розділ 1

ПРЕДМЕТ, МЕТОДОЛОГІЯ, ЗАВДАННЯ ТЕОРІЇ ОРГАНІЗАЦІЇ

1.1.Теорія організації як наука та її місце в системі
наукових знань.

1.2.Еволюція теорії організації.

1.3.Основоположні ідеї теорії організації.

1.4.Сучасна теорія організації.

1.5.Моделі теорії організації.

1.1. Теорія організації як наука та її місце в системі наукових знань

Будь-яка сучасна теорія є системою наукових знань, що узагальнює практичний досвід та відображає сутність досліджуваних явищ, їх необхідні внутрішні зв'язки, закони функціонування та розвитку. Теорія виконує пояснювальну функцію. Вона показує, які властивості та зв'язки має в своєму розпорядженні об'єкт дослідження, яким законам він підкоряється у своєму функціонуванні та розвитку. Поява нової теорії виправдана лише тоді, коли відкриваються об'єкт і предмет дослідження. Об'єктом пізнання зазвичай вважають те, на що спрямована пізнавальна діяльність дослідника, предметом — досліджувані з певною метою сторони, властивості, відносини об'єкта. З теоретико-пізнавального погляду об'єкт і предмет пізнання — феномени однопорядкові, вони належать до дійсності, що оточує нас, і протистоять суб'єктові.

Автори різних шкіл і напрямів у теорії та практиці менеджменту по-різному підходили до вибору об'єкта і предмета ор-

Предмет, методологія, завдання теорії організації

ганізації. Так, у вченні Ф. Тейлора об'єктом організації є організація праці, а предметом — трудові процеси, трудові прийоми та рухи, а також методи роботи. Г. Форд об'єктом організації вважає організацію виробництва, а предметом — технологічні потоки, виробничі процеси. У класичній школі як об'єкт виступає організація в цілому, а предметом організації є структури та функції апарату управління, регламентація змісту і методів роботи. Теорія людських відносин та різні поведін-кові школи розглядають як об'єкт організації людей, а як предмет дослідження — мотиви поведінки людей в організації.

У теорії організації об'єктом вивчення виступає організаційний досвід навколишньої дійсності. При цьому основні завдання пізнання полягають у систематизації цього досвіду, в осмисленні способів організації природи і людської діяльності, поясненні й узагальненні цих способів, встановленні тенденцій та закономірностей їх розвитку.

Об'єкт теорії організації — це регульовані та самоорганізаційні процеси, які відбуваються в суспільних організаційних системах, сукупність організаційних відносин як за вертикаллю, так і за горизонталлю: організація і дезорганізація, субординація і координація, впорядкування та узгодження, тобто взаємодія людей з метою організації спільної діяльності, виробництва матеріальних благ, відтворення самих себе як суб'єктів суспільних змін.

Оскільки самоорганізаційні, регульовані процеси характерні для всіх складних організаційних систем, об'єкт теорії організації має багаторівневий характер — від суспільства в цілому, його основних підсистем до первинних підприємницьких, державних, муніципальних та громадських організацій.

Предмет теорії організації — організаційні відносини, тобто зв'язки і взаємодії між різного роду цілісними утвореннями та їх структурними складовими, а також процеси і дії організуючої та дезорганізуючої спрямованості. Різноманіття видів організаційних відносин достатньо наочно розкривається через запропоновані А. Богдановим регулюючі механізми: кон'югації (з'єднання елементів і комплексів між собою); інгресії ("входження", утворення сполучної проміжної ланки між різнорідними ланками при формуванні нової цілісності); дезінгресії ("входження", утворення нейтралізуючої, руйную-

Розділ 1

чої ланки в процесі дезорганізації якоїсь цілісності); ланцюгового зв'язку (об'єднання за допомогою загальних ланок); відбору і підбору, заходів стихійної регуляції; бірегуляції (зворотного зв'язку), егресії та дигресії (способів централізованого та кістякового формування комплексів). Таким чином, теорія організації — це теорія організаційних відносин.

Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 232; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!