Особенности управленческих структур малых предприятий
Линейная структура- разделение системы по производственному принципу, с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, номенклатуры продукции.
В наибольшей степени выполняется принцип единоначалия. Одно лицо сосредотачивает в своих руках всю совокупность управления выполняемых операций. Подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Производство не должно быть сложным.
«+» единство и четкость распорядительства, четкая система взаимосвязей, бысрая реакция принимаемых решений.
«-» высокие требования к руководителю (знания, опыт, здоровье, стрессоустойчивость), перезагрузка руководителя, большое количество бумаг, информации, контактов как с верхами, так и с низами, отсутствие звеньев по подготовке и управлению управленческих решений.
Функция мотивации
Труд всегда мотивирован.
Мотивация – процесс побуждения себя и других для достижения личностных целей и целей организации.
Теория мотивации
1. Содержательная теория- основана на идентификации внутренних побуждений личности (потребности), которые заставляют человека действовать определенным образом (Маслоу, Герцберг).
2. Процессуальная теория- базируется на поведении людей с учетом их воспитания, знаний (теория ожидания, теория справедливости. Модель Портера Лоулера)
Содержание теории мотивации Маслоу
Иерархия потребностей
|
|
|
Самовыражение
-
Движение
-
Социальные потребности
-
Физиологические
-
Безопасность и защищенность
Теория потребностей
Три типа потребностей
-власть
-успех
-причастность
Власть не карьера, а потребность проявления своего влияния.
Успех- завершение дела.
Причастность (коллектив)- дружеские отношения.
Процессуальная теория
Теория Врума
Поведение сотрудников определяется поведением:
1. Руководителя, который стимулирует работу сотрудника
2. Поведением сотрудника, который уверен, что при определенных условиях ему будет выдано вознаграждение.
3. Сотрудника, который сопоставляет размер вознаграждения с суммой, которая необходима ему для удовлетворения потребностей.
Теория ожидания подчеркивает необходимость повышения качества труда, так как это будет отмечено руководителем и приведет к удовлетворению потребностей.
Теория справедливости
Эффективность мотивации оценивается работником системно, с учетом оценки вознаграждения, выдаваемого другим работникам, работникам в аналогичном окружении. Сотрудники оценивают размер своего вознаграждения по сравнению с вознаграждением других сотрудников, при этом он сопоставляет условия в которых работает он и другие сотрудники.
|
|
|
Выгодский ( Ломов, Леонтьев):
В психологии человека два уровня: высший и низший. Если в данный момент требуется удовлетворение низших потребностей, то эффективно материальное стимулирование и наоборот. Высшие и низшие потребности управляют человеком совокупно. Вывод- необходимо существование материального и не материального стимулирования.
Менеджер должен:
1. Устанавливать набор критериев, влияющих на сотрудников
2. Должно быть общение (обратная связь)
3. Системность
4. Ситуационность
5. Обязательность
6. Учитывать системы мотивации в других аналогичных организациях
7. Создавать положительный социально-психологический климат в коллективе
Функции контроля
Контролировать- это узкое понятие. Понятие контроль как вид управленческой деятельности выходит за рамки понятие контролирование. Это часть управления, а не разовая акция. Это процесс наблюдения за выполнением планов и для корректировки и применения регулирующих мер.
Контроль- это процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.
Виды контроля
|
|
|
-предварительный (осуществляется до начала работ)- присутствует и других функциях управления. В трех областях:
1.человеческая- анализ деловых качеств, знаний персонала
2.материальная- качество сырья, материалов, техники
3.финансовая- бюджет
Задачи предварительного контроля- выявить и предвидеть отклонения от стандартов на различных этапах.
-текущий контроль в ходе проведения работ, в целях исключения отклонения от плана.
-заключительный контроль. Цель: предотвратить ошибки в будущем.
Этапы контроля:
-установление стандартов (конкретные цели, прогресс в отношении которых подвергается измерению.
-сопоставление- выработка корректирующих действий.
Управленческие решения
1. Содержание понятия управленческие решения.
Для управленца это постоянная и ответственная работа, влияющая на эффективность развития организации. Носит творческий характер.
Стадии принятия управленческих решений:
-постановка цели
-осмысление проблемы на основе достоверной информации
-анализ вариантов решения проблемы
-привлечение к решению проблемы необходимого круга специалистов (экономисты, юристы, механики)
-построение модели решения проблемы
|
|
|
-определение исполнителей
-определение последствий выполнения, не полного выполнения или не выполнения решений
-довести решение до исполнителя
-контроль и обратная связь
Управленческие решения- осмысление проблем и выбор альтернативных, направленных действий для разрешения проблемы (ситуации).
Направления, по которым принимаются управленческие решения:
-постановка и корректировка цели и плана
-необходимость ресурсов и способов их достижения
-структура и организация производства
-финансовые показатели
-техника и оборудование
-кадры
Классификация управленческих решений:
1. В зависимости от уровня управления
-верхний
-средний
-низший
2. по условиям принятия решений
-в условиях определенности (полное информирование)
-в условиях риска (изменение внешней среды влечет не полное информирование)
Принятые решения нацелены на будущее, которое несет элемент неопределенности, что приводит к риску (действует в надежде на позитивный исход, на удачу, с угрозой потери или частичной потери материальных, финансовых ресурсов, имидж. Это является нормальной ситуацией).
3.по предмету
-концептуальные (охватывают многие функции). Требуют тщательного обоснования проработки оснований исследования.
-исполнительские
4. по срокам действия
- краткосрочные
-среднесрочные
-долгосрочные
5. по сфере деятельности
-производственные
-технические
-финансовые
6. по частоте принятия
-одноразовые
-повторяющиеся
7. по широте охвата
-общие (касаются всех сотрудников подразделения)
-узкоспециальные
8. по форме подготовки
-единоличные (без обсуждения)
-коллегиальные (обсуждается с сотрудниками, но решение принимает руководитель)
-коллективное (принимается коллективным голосованием, ответственность распределяется на всех)
9. по жесткости регламентации
-контурные (примерно обозначают схему действия подчиненных и дают большую свободу выбора приемов и методов)
-структурированные
-алгоритмичные (предельная жесткость, без инициативы)
10. по принципам выработки
-запрограммированные (необходимо найти способ реализации, реализация производства по определенным правилам)
-незапрограммированные (эвристические, вырабатываются творческим путем)
11. в зависимости от личности руководителя (характер руководителя)
-уравновешенные, осторожные (спокойный, уравновешенный, критичный)
-не доверчивый, скептично настроенный (меланхолик)
-импульсивное решение (рискованное)
Процесс принятия решения- сложный многосторонний процесс. Количество стадий зависит от квалификации руководителя, традиции организации.
Классический подход
 Процесс принятия решения
|
 |
1.Постановка решения- осознание возникновения ее диагностирования отклонения от планов. Источники- личный обзор, анализ информации, докладов, общественное мнение.
Оценка проблемы- установление масштабов природы, степени серьезности.
2.Нормирование ограничений – в основном это внешняя среда, которая снижает принятие решений.
3.Формирование альтернатив- разработка альтернативного решения. Должно быть максимальное количество допустимых решений проблемы. Оценка вариантов, коллективная оценка, рассчитать эффект.
4.Принятие решений, окончательный выбор (решение принимает руководитель)
5.Реализация решения. Должен быть план действий, состав и последовательность, сроки, ресурсы, довести решения до исполнения и создать ему условия, должно быть стимулирование, корректировка.
6.Контроль за исполнением
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 311; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!