Установка целей, целеполагание
Походы к установке целей:
-централизованный характер
-промежуточный
-децентрализованный
В любом случае решающая роль у высшего руководства.
4 фазы процесса целеполагания:
1. выявление и анализ тенденций во внешней среде (цели должны быть гибкие по отношению к внешней среде)
2. установление цели для организации в целом (выбирается что из характеристик деятельности организации взять за основу, количественный расчет величин цели)
3. установка иерархии цели (краткосрочная, долгосрочная)
4. установление индивидуальных целей (иерархия целей должна быть доведена до каждого сотрудника, тогда каждый сотрудник через свои персональные цели включается в процесс совместного достижения целей)
Подходы к изменению целей
1. ситуационный
2. систематически-учреждющий (каждый год меняются долгосрочные цели и исходя из этого устанавливаются краткосрочные)
Методы менеджмента
Понятие и классификация методов
Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов.
Метод управления- совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Выделяют три метода управления:
1. организационно-административный- основан на прямых директивных указаниях
2. экономический- обусловлен экономическим стимулированием
3. социально-психологический- применяется для повышения социальной активности сотрудников
|
|
|
Организационно-административный опирается на власть руководителя, нельзя отождествлять с волентаристкими методами. Существуют ограничения- нормы права.
Три формы проявления:
-обязательные предписания (приказ,запрет- письменные, устные)
-согласительная форма (консультация, компромисс)
-рекомендации и пожелания (совет, предложения, общение)
Характерные черты организационно-административного метода:
-адресность ( всем работникам или отдельным лицам)
-обязательность и сроки
-последствия (санкции)
В организации должна быть система подчинения. Требования: благожелательность, должна способствовать прогрессу, не должна вызывать отрицательные эмоции.
Три типа подчинения:
-вынужденное (сопровождается нажимом сверху, чувство зависимости)
-пассивное
-осознанное (внутреннее обоснование)
Механизм организационно-административного воздействия
1. выбирается форма воздействия
2. адресат, объект
3. постановка задания
4. установление критериев выполнения
5. установление ответственности
6. инструктаж
7. контроль
Экономические методы управления
Занимают центральное место, так как отношение управления в первую очередь определяется экономическим отношением и лежит в основе объективных потребностей и интересов людей.
|
|
|
Экономический метод- совокупность рычагов, с помощью которых достигается эффект удовлетворения интересам и требованиям организации в целом и отдельных работников.
Формы экономического метода:
-система оплаты труда и премирования
-хозрасчет
-ценообразование
Социально-психологические методы
Социально-психологические методы- это совокупность специфических приемов воздействия на личностные отношения и связи в трудовых коллективах, а так же на социальные процессы, протекающие в них.
Основаны на использовании моральных стимулах, психологических приемах с целью превращения административного задания во внутреннюю необходимость и осознанный долг.
Главная цель- формирование положительного социально-психологического климата в организации.
Основные средства воздействия:
-экономические соревнования
-корпоративные мероприятия
-убеждение
-похвала
-критика, самокритика
Принципы менеджмента
Принципы управления- основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителя по осуществлению управленческих функций.
|
|
|
К основным принципам менеджмента относятся:
1. научность в сочетании с элементами искусства. Научный подход необходим, чтобы управлять сложным современным хозяйством фирмы, тщательно прорабатывать принимаемые решения. Ситуация во внешней среде изменяется стремительно и непредсказуемо, необходимо импровизировать, использовать не традиционные подходы, интуицию, опыт. Управление превращается в искусство.
2. Целенаправленность - заключается в том, что менеджер действует в целях решения конкретных задач, стоящих в данный момент перед организацией.
3. Специализация в сочетании с универсальностью- с одной стороны необходим индивидуальный подход к процессу управления, но с другой стороны существуют универсальные моменты в управленческой деятельности.
4. Последовательность - все управленческие шаги осуществляются в определенном порядке. Некоторые управленческие операции осуществляются циклично (принятие плана, бухгалтерские отчеты)
5. Непрерывность - обусловлен непрерывном характером хозяйственных и производственных процессов.
6. Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления отдельных элементов организации.
|
|
|
7. Учет индивидуальных особенностей и психологии работников. Закономерности межличностного отношения и группового поведения.
8. Обеспечение единства прав и ответственности каждого работника. Избыток прав приводит к произволу, а недостаток парализует деловую активность и инициативу.
9. Состязательность на основе личной заинтересованности. Она поддерживается материальным поощрением, предоставляя возможности продвижения по службе, получение новых знаний, навыков, самореализации.
10. Вовлечение исполнителей в процесс подготовки принятия решений.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 335; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!