Стратегии поведения в конфликтах
Существует пять основных стратегий поведения в конфликтах: соперничество, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество. Причем нет "хороших" и "плохих" стратегий, а есть та, которая более всего подходит к конкретной ситуации.
Стратегии диагностируются и, если выясняется, что человек чаще всего пользуется какой-то одной или двумя стратегиями, возникает вопрос, не в ущерб ли применению других стратегий?
Пути преодоления конфликтов
· преодолевать стремление к превосходству, учитывая все его перечисленные ранее проявления
· преодолевать стремление к агрессии пассивным, активным и логическим способом.
Пассивный способ заключается в том, чтобы "поплакаться " кому-то, выговориться. Слезы, например, снимают внутреннее напряжение, так как с ними выводятся ферменты-спутники стресса. Дать облегчение-это одна из важнейших функций слез.
Активные способы: все они строятся на двигательной активности. В основе их лежит тот факт, что адреналин - спутник напряжений - "сгорает" во время физической работы.
Из спортивных занятий быстрее всего снимают агрессивность те виды, которые включают удары: бокс, теннис, футбол, волейбол, бадминтон. Даже наблюдение за соревнованиями даст выход агрессии. Болельщики испытывают те же эмоции, что и играющие: их мышцы непроизвольно сокращаются, как будто они сами борются на площадке. Эти эмоции и физическая нагрузка "сжигают" излишки адреналина.
|
|
|
Логический способ: приемлем преимущественно для сугубо рациональных людей, предпочитающих логику всему остальному. Такому человеку главное - докопаться до сути явления. Уже сама эта аналитическая работа успокаивает, т.к. отнимает много энергии.
Кроме того, человек занимается привычным (и достаточно любимым) делом – работой мысли, в результате эмоции притупляются.
· преодолевать эгоизм: у эгоиста любовь к себе гипертрофирована.
Достижение целей осуществляется за счет других людей. Обычно, поступая эгоистично, человек преследует корыстные цели, достигая каких-то благ. Однако при этом он теряет значительно больше.
Приложение 1
Методика выявления «Коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС-2)
Данная методика предназначена для выявления коммуникативных и организаторских склонностей личности (умение четко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми, стремление расширять контакты, участие в групповых мероприятиях, умение влиять на людей, стремление проявлять инициативу и т.д.)
Методика содержит 40 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать ответ «да» или «нет». Время выполнения методики 10-15 мин. При этом отдельно определяется уровень коммуникативных и организаторских склонностей.
|
|
|
Вопросы:
1. Есть ли у Вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?
2. Нравится ли Вам заниматься общественной работой?
3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненной Вам кем-либо из Ваших товарищей?
4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?
5. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?
6. Часто ли Вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими Вашего мнения?
7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с книгами или за каким-либо другим занятием, чем с людьми?
8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении Ваших намерений, то легко ли Вам отказаться от своих намерений?
9. Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше Вас по возрасту?
10.Любите ли Вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?
11.Трудно ли Вам включаться в новые для Вас компании (коллективы)?
12.Часто ли Вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было бы выполнить сегодня?
13.Легко ли Вам удается устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?
|
|
|
14.Стремитесь ли Вы добиться, чтобы Ваши товарищи действовали в соответствии с Вашим мнением?
15.Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?
16.Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?
17.Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?
18.Часто ли в решении важных дел Вы принимаете инициативу на себя?
19.Раздражают ли Вас окружающие люди, и хочется ли Вам побыть одному?
20.Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас обстановке?
21.Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?
22.Возникает ли у Вас раздражение, если Вам не удается закончить начатое дело?
23.Испытываете ли Вы затруднение, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
24.Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25.Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?
26.Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?
27.Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?
28.Верно ли, что Вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?
|
|
|
29.Полагаете ли, что Вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую группу?
30.Принимаете ли Вы участие в общественной работе в школе (на производстве)?
31.Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых?
32.Верно ли, что Вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу принято товарищами?
33.Чувствуете ли Вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?
34.Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?
35.Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится что-либо говорить большой группе людей?
36.Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
37.Верно ли, что у Вас много друзей?
38.Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?
39.Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?
40. Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 211; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!