Корпоративные издания в системе связей с общественностью
Корп. издание - это издание, информирующее о фирме, ее задачах, целях, успехах, новостях, продуктах и услугах или группе продуктов или услуг, выходящее на средства определенной организации.. Специфика внутрикорпоративного издания заключается в том, что цель ее выпуска — не в получении прибыли, а в обеспечении положительного имиджа организации, улучшении условий жизни и работы ее внутренней общественности.
Целевое назначение корпоративного издания – формирование лояльности к деятельности фирмы среди сотрудников, клиентов и партнеров. Таким образом, можно выделить два вида корпоративных изданий в зависимости от потенциальной аудитории: внутренние и внешние. Внутренние издания - это журналы и газеты, инф.бюлютени и настенная печать предназначенные для персонала или сотрудников (цель — формирование и поддержание корпоративной культуры организации; аудитория — внутренняя общественность предприятия; принцип работы — использование социально-ответственных технологий связей с общественностью и журналистики). Ф-ции внутрикорпоративных изданий: информационную, мотивационную, посредническую (контроль над соответствием действий руководства корпорации с провозглашенными ценностями) и развлекательную.
Внешние издания, предназначенные для определенных категорий внешних читателей. задачи: налаживание управляемого канала коммуникации с клиентами и партнерами компании; являются инструментом системного воздействия на ЦА; способствуют информированию о проводимых акциях и бонусах и т.о. влияют на повышение объемов продаж; способствуют укреплению имиджа компании, являются инструментом для построения бренда, формирования мнения о компании у клиентов (партнеров) организации; являются площадкой для сотрудничества с клиентами, от которого выигрывают обе стороны: покупатели постоянно в курсе новинок, проводимых акций, мероприятий, товарного ассортимента и т.п., а компания получает лояльных покупателей и увеличение объемов прибыли.
|
|
|
С развитием новых технологий в программном обеспечении, повышением значимости Интернета как источника получения новостей, а также усилением технической оснащенности персональными компьютерами сотрудников не только крупного, но среднего и малого бизнеса все больше компаний задумываются о внедрении проекта электронного корпоративного издания (ЭКИ). Подготовленные корпоративные материалы могут передаваться в формате новостийной рассылки, электронного бюллетеня, электронной газеты. В случаях с клиентским ЭКИ крайне важно, чтобы информация не воспринималась получателем как спам. Регулярная и санкционированная получателем электронная рассылка решает главную задачу: эмоциональную привязку к компании и оперативное информационное обеспечение ЦА. Достоинства: Оперативность, сравнительно небольшие затраты на создание и выпуск ЭКИ, отсутствие финансовых и временных затрат на логистику и дистрибуцию — все это основные и очевидные преимущества электронного формата КИ. Недостатки: ЭКИ для сотрудников компании позволяет обеспечить индивидуальным персональным выпуском только тех сотрудников, рабочие места которых оснащены персональным компьютером. ЭКИ нематериально, оно не несет такой имиджевой составляющей, как печатное КИ.
|
|
|
Деятельность пресс-службы. Определение функций и структуры
Структура пресс-службы зависит от типа организации, которую она обслуживает. В крупных организациях пресс-службы всегда являются подразделением отдела ПР. В менее крупных организациях обязанности руководителя службы ПР и ответственного за связь с прессой может совмещать один человек. Пресс-служба ПР-отдела обычно выступает в роли представителя организации.
Три основные задачи пресс-службы:
1. Предоставлять материалы для печати
|
|
|
2. Отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги.
3. Следить за сообщениями печати, радио и телевидения и оценивать результаты, принимать при необходимости меры к исправлению ошибок в заявлениях или выступать с соответствующими опровержениями.
Функции пресс-службы:
- составление планов работы по реализации стратегии информационной политики
- подготовка заявлений и сообщений для СМИ
- оперативное распространение в СМИ официальных сообщений
- ведение официального сайта компании, поддержка интерактивных сервисов, переписка с посетителями сайта
- контроль за упоминаниями компании и руководства в СМИ
- поддержка рабочих контактов с главными редакторами СМИ, руководителями телерадиокомпаний
- проведение пресс-конференций, брифингов, информационных встреч журналистов
- участие в подготовке и проведении официальных визитов и рабочих поездок по стране и за рубеж в целях их освещения в средствах массовой информации
- подготовка и передача средствам массовой информации теле-, фото- и аудиоматериалов, связанных с деятельностью Компании
Техническое оснащение пресс-служб: средства связи; системы электронной обработки информации; издательский отдел; внутренняя ТВ и радиосеть; библиотека текущей печати; информационно-справочные пункты; службы сервиса; автоматический информатор устанавливается в пресс-центре во время длительных мероприятий.
|
|
|
Специалисты в пресс-службе: 1) аналитик-исследователь (контент-анализ текстов, изучение видео- и аудиопрограмм); 2) творческ. литературная группа (как правило, группа ж-тов); 3) модератор (ведущий пресс-конференции, дискуссии); 4) спич-райтер; 5) обозреватель (выявляет тенденции отношений между СМИ, фирмами, организациями, составляет справки, памятки, досье); 6) пресс-секретарь (обеспеч. систематич., регулярность, последовательность контактов с ж-тами; является организатором информ. процесса, выполняет управленч. ф-ю, направляет действия др. специалистов.
Отделы ПС: 1) группа аккредитаций (суммирует наиболее важные, с т. зр. формы, издания, разрабатывает аккредитационную анкету, составляет контрольный список ж-тов); 2) издательская группа (коммюнике, буклеты и т.д.); 3) творческая группа (аналитич. работа, предваряющ. контакт с ж-тами, и подготовка текстов разного жанра и т.п.); 4) справочная служба (компьютерн. базы данных по СМИ, справочн.материал, необх. в работе); 6) группа культурных программ.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 280; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!