Условия эффективности коммуникационного процесса
Основные условия эффективности коммуникативного процесса (На примере: учитель-аудитория).
Коммуникатор (учитель)
1) должен быть заинтересован в передаче информации (мотивация), от этого зависит отбор информации;
2) должен хорошо владеть информацией (знание предмета);
3) должен искусно использовать разные средства передачи информации (методика обучения);
4) должен владеть системой контроля (следить за реакцией аудитории, опрос и т.п.).
Реципиент (ученик, аудитория)
1) должен быть заинтересован в усвоении информации (мотивация);
2) должен уметь воспринять информацию (внимание);
3) должен быть способен понять информацию (интеллект);
4) должен запомнить информацию (память), чтобы практически использовать.
В реальности всегда есть потери информации, ибо существуют Коммуникативные барьеры
Дайте понятия определения «социальная перцепция». Опишите факторы влияющие на точность межличностного восприятия.
Процесс восприятия одним человеком другого, выступает как обязательная составляющая процесса общения.
Сам термин «социальная перцепция» был введён в 1947 году Брунером. В ходе разработки нового взгляда на восприятие. Социальной перцепции стали называть, процесс восприятия социальных объектов (люди, соц группы, большие соц общности), поэтому восприятие человека человеком отношение к области соц. перцепции, но не исчерпывает её.
Андреева:…восприятие человека человеком – это восприятие внешних признаков партнёра, соотношение их с личностными, воспринимаемого индивида и интерпретация на этой основе его поступков и достижений.
|
|
|
Факторы точности восприятия человека человеком:
-социальный опыт
-возраст
-пол
-эмоциональное состояние
-интеллект
- эмоциональные особенности личности
-склонность к рефлексам
-отношение к партнёру
Перечислите основные характеристики вербальной коммуникации. Дайте определения понятиям «речь» и «язык».
Чтобы вас поняли, мало иметь хорошую дикцию. Вы должны ясно осознавать, что собираетесь сказать. Кроме того, вы должны выбрать такие слова, чтобы ваша мысль была верно понята. Если человеку предстоит выступить перед большой аудиторией, он формулирует для себя тезисы или как-то иначе готовится к докладу. Но в обыденной жизни устная коммуникация требует спонтанности, и это может вызвать у человека тревогу, неуверенность и даже страх. Работу над устной речью можно начать с расширения словарного запаса. Вспомните Мартина Идена Д. Лондона, который, решив стать писателем, ежедневно стал учить определенное количество новых слов. Это ему помогло.
I ВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ РЕЧЬ И ЯЗЫК
|
|
|
Речь – является самым универсальным средством коммуникации. В речи реализуются и через неё по средствам высказываний, выполняет свою коммуникативную функцию.
Функции языка: - коммуникативная, - конструктивная, - аппелятивная, - эмотивная, - фатическая , - метаязыковая.
Речь делится на внешнею и внутреннею.
Совершенствования навыков вербального общения: 1) наличие хорошей дикции; 2) наличие ясного осознования что хочешь сказать; 3) расширение словарного запаса; 4) умение удерживать внимания слушателя; 5)совершенствования навыков письменной речи.
Дайте определение невербальной коммуникации. Перечислите функции невербальной коммуникации.
Невербальная коммуникация — это сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме. Такие средства невербального общения как: мимика, жесты, поза, интонация и др. выполняют функции дополнения и замещения речи, передают эмоциональные состояния партнёров по общению. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела».
|
|
|
II НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Функции: 1) дополнение, дублирование и усиление вербального сообщения; 2) опровержение; 3) замещение; 4) регулирование разговора 35% слов, 65%невербальных.
К невербальной стороне относится:
- паралингвистическая подсистема (около речевая) – темп речи, тембр, ритм
- экстралингвистическая (вне речевая) – паузы, смех, покашливание
-оптокинетическая – внешние проявления человека чувств и эмоций.
Лицо делится на 3 части: *от волос до бровей (интеллект), **от бровей до крыльев носа (характер), ***от крыльев носа до подбородка (чувства).
Типы взглядов: *деловой взгляд, **светский взгляд (глаза и нос),*** интимный (глаза и ниже).
Жесты:иллюстраторы, регуляторы, адаптеры, аффекторы, эмблемы, рукопожатия.
Садится на против – дискуссия, рядом – готовность к совместной работе, на искасок – дружеская биседа. ПОЗА – открытая, закрытая
Выделяются следующие зоны дистанций в человеческом контакте: 1- интимная (до 15 см.), 2- личная (45-80 см.), 3-социальная зона (ближняя 1,5-2 м дальняя от 2 – 2,5 м), 4- публичная (ближняя 3-8 м и дальняя от 8 м), 5- открытая зона или зона принципиального возможного контакта.
Одежда. Одежда говорит о национальности, о профессии, о возрасте, об уровне материальной обеспеченности и о личных свойствах человека. Стили одежды: традиционный, модный, экстравагантный, классический, оригинальный, разнообразный, консервативный, сексуальный, эксклюзивный.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 445; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!