Конфликт, управление конфликтом
Конфликт — это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни. В конфликте одна из сторон требует, ждет изменения поведения, мыслей, либо чувств партнера.
В структуре конфликта выделяют:
- объект (предмет спора);
- субъекты (отдельные индивиды, группы, организации);
- условия протекания конфликта;
- масштаб конфликта (межличностный, локальный, региональный, глобальный);
- стратегии и тактики поведения сторон;
- исходы конфликтной ситуации (последствия, результаты, их осознание). Управление конфликтом — это целенаправленное обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт. Управление конфликтом можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Первый из них заключается в управлении собственным поведением в конфликтном взаимодействии. Внешний аспект управления конфликтами предполагает, что субъектом управления может выступать руководитель (менеджер, лидер и т. п.)
Понятие «лидерство». Стиль лидерства.
Лидерство – психологич. хар-ка поведения опред. членов группы. Если чел-к обладает опред. набором ключевых черт личности, то он становится лидером (теория великих людей) (М.Басс). Лидер – ф-ция личности: лидером становится член группы, имеющий высокую активность, инициативность, чувство юмора, доброжелательность, уверенность, являющийся носителем и активным проводником предпочитаемых группой целей и ценностей. Данный подход предполагает, что лидерами рождаются, а не становятся. Стиль лидерства – сов-сть ср-в психологич. воздействия, кот. пользуется лидер для оказания влияния на др. членов группы. Выделяют след. стили лидерства: Либеральный стиль лидерства предполагает, что члены группы смогут хорошо работать сами по себе. Лидер сознательно принимает решения о передаче власти всем членам группы, предоставляет им свободу действий, не вмешивается в процесс работы, но он легкодоступен в случае, если необходима помощь. Авторитарный стиль лидерства наблюдается тогда, когда власть сосредоточена в руках лидера и все взаимодействия в пределах группы направлены в его сторону. Лидер единолично принимает решения, лишь он обладает властью определения политики подразделений, способов достижения целей, решения задач, контролем над поощрением и наказанием. Демократич. стиль лидерства присутствует, когда власть распределена в группе и существует большое взаимодействие в пределах группы.
|
|
|
Понятие «власть» в психологии. Основания власти.
|
|
|
Власть – способность одной стороны изменять поведение, взгляды, мнения, цели, потребности, ценности другой стороны. Власть в орг-ции получается разнообразными путями и может быть получена из многих источников. То, как власть получена в орг-ции, зависит в значительной степени от типа власти. Психологич. основания власти: возможность награждать; возможность наказывать и принуждать к нужным действиям; возможность использовать моральные и правовые нормы; наличие авторитета; особые индивид.- психологич. св-ва личности. Формы власти: статусная (облажатель получает власть в зависимости от соц. положения) и личная (обладателем становится чел-ка по мере накопления жизнен. опыта). Основания власти.
Власть принуждения - осуществляется в виде соглашения между руководителями и подчиненными, нарушение кот. со стороны подчиненных грозит штрафами, выговорами, увольнениями и др. подобными санкциями. Власть связей - основана на связях применяющего власть субъекта А с влиятельным или обладающим крупными ресурсами власти лицом С, через кот. А может повлиять на поведение объекта применения власти В. Власть эксперта - ресурсом власти, позволяющим субъекту А изменять в нужную ему сторону поведение объекта власти В, явл. сов-сть знаний, навыков, интуиции и умений, которые В приписывает А. Власть ограничена опред. ситуацией, областью компетентности А. Референтная/харизматич. власть - сила власти зависит от желания объекта воздействия власти В быть похожим или поступать так же, как субъект власти А носитель харизмы — власти, построенной на силе личностных кач-в и способностей лидера.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 194; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!