Упражнение «Цифры, факты» – 20 минут
Ведущий:Использование цифр повышает надежность и обоснованность высказываний. Закончите следующие фразы, используя конкретные факты и точные цифры: "Вам будет выгодно приобрести этот продукт, потому что...", "Вы будете уверенно себя чувствовать, заключив с нами соглашение, потому что…, "Качество данной продукции может гарантировать тот факт...".
Участвуют все. Составляем еще 5-7 фраз, обсуждаем.
Групповая дискуссия: «Включение клиента в действие» (15- 20 минут).
Ведущий: Включение в действие позволяет клиенту самому убедиться в преимуществах продукта. Вопрос группе: «Когда клиент начнет активно взаимодействовать с продуктом?»
Ответы. Обсуждение. Выводы ведущего.
Ведущий подводит итоги обсуждению:
Клиент начнет активно взаимодействовать с продуктом?
Ÿ когда почувствует себя в безопасности ("Не буду ли я выглядеть смешным, если стану более активным?");
• когда почувствует поддержку и заинтересованность со стороны дистрибьютора;
• если сам процесс взаимодействия с продуктом будет связан с приятными ощущениями;
• если клиент почувствует, что у него есть выбор принять ваше предложение или отказаться
Упражнение «Использование метафор» – 20 минут
Ведущий: Используя в своей работе образы, метафоры, мы "обращаемся" бессознательной эмоциональной сфере нашего клиента. Придумайте по пять метафор к нашей продукции (дает каждому участнику один продукт), используя сказочные образы, явления природы, переживания, истории со "счастливым концом.
|
|
|
Групповая дискуссия «Метод сравнения» - 20 минут
Ведущий: «Метод сравнения позволяет клиенту понять, почему приобретение данного продукта является для него наиболее выгодным.
Как вы думаете, какие сравнения выгодно подчеркивают преимущества продукта «Тенториум»? Какие сравнения выгодно подчеркивают преимущества работы с компанией «Тенториум»?».
Участвуют все. Обсуждение. Выводы.
Упражнение «Я – клиент» - 20 минут
Цель упражнения: закрепить навыки, полученные в ходе тренинга.
Инструкция: «Вы уже многое умеете и знаете. Представьте: ваш сосед – это ваш клиент. И вы пришли к нему, чтобы дать ему новую информацию и, естественно, предложить новый продукт. И сейчас каждый из вас будет сначала в роли продавца, а затем в роли клиента.
Работаем по парам. Потом обсуждаем каждую пару. Это будет увлекательно и познавательно для всех!»
Анализ:Оцениваем взаимодействие дистрибьютора с клиентом на каждом этапе. Как установил контакт? Как провел презентацию? Заинтересовал ли клиента, смог вызвать желание в приобретении продукта? Как работал с возражениями?
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 271; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!