ГЛАВА 15. ЭТИКА ВЗАИМОПОНИМАНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
1. Человеческие отношения в социальной работе.
2. Сфера отношений социального работника
3. Этика взаимопонимания в сфере отношений социального работника
4. Правила общения с отдельными категориями клиентов
Человеческие отношения в социальной работе
Социальная работа – это работа с людьми. Человеческие отношения в социальной работе выполняют много функций. Если человечное отношение содержит искреннюю заинтересованность в положении другого человека, подлинную оценку его уникальной индивидуальности и желание поддержать человека в его трудностях, то это может оказать положительное влияние на личную уверенность и на его видение и восприятие ситуации как таковой.
Практика социальной работы подтверждает, что человечное отношение в социальной работе играет важную роль с самого первого контакта между социальным работником и клиентом.
Очень часто клиент формирует свое мнение о работающим с ним профессионале непосредственно в самом начале контакта. Он – сознательно или подсознательно – или доверяется социальному работнику или нет. Вопросы, требующие привлечения специалистов социальной службы, часто глубоко личные и могут вызвать различные чувства. Клиент может испытывать чувство настороженности по отношению к властям и специалистам и боятся, что его просьбы будут отклонены. Он может испытывать чувство стеснения и неловкости, смущения и т.д. В подобного рода ситуациях успокаивающее и принимающее отношение может способствовать облегчению положения клиента и поощрять его к разговору о возникших проблемах.
|
|
|
В дополнение к профессиональной основе для сотрудничества, человечное отношение может помочь социальному работнику получить достоверную и необходимую информацию о трудностях клиента. Если клиент может довериться профессионалу и быть уверенным в конфиденциальности, все это облегчит процесс осознания его личных волнений и проблем.
Человечное отношение в социальной работе может также само по себе выступать в качестве инструмента оказания помощи.
Подобного рода терапевтическое воздействие словом порой требуется в тех случаях, когда у клиента не было возможности получать стимулирующее рост отношение в течение его предшествующей жизни и его проблемы связаны с трудностями в социальных отношениях. Иногда клиент мог подвергнуться жизненным испытаниям, которые привели к понижению его веры в свои силы или снижению способности управлять своей жизнью. Человечное отношение, направленное на оказание поддержки может поэтапно восстановить чувство собственного достоинства клиента и его социальные способности.
|
|
|
В человеческих отношениях в общем, а также в профессиональных человеческих отношениях очень важна непрерывность. Доверие и вера развиваются не в процессе разговоров, а с опытом. Поэтому очень важно, чтобы в складывающихся отношениях было перемен не больше, чем это необходимо. Например, очень часто люди жалуются на то, что каждый раз они встречаются с новым врачом или социальным работником. Каждый раз им приходится заново начинать строить свое доверие.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 383; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!