Система сбалансированных показателей
1992 Нортон, Каплан
Применяется в практике стратегического управления и оценки эффективности деятельности крупных предприятий
Цель: повышение акционерной стоимости предприятия по средствам сбора, систематизации и анализа информации, необходимых для принятия стратегических и управленческих решений.
Суть: система стратегического управления и оценки эффективности деятельности предприятия, которая позволяет перевести миссию и стратегию предприятия в конкретные цели и задачи и определить показателей измерения эффективности решения поставленных задач.
План действий:
1)установление общих целей и направлений деятельности предприятия
2)выбор видов деятельности, в которых организация достигает совершенства
3)построение стратегической карты наглядной модели распределения целей на предприятии по 4 составляющим: финансам, маркетингу, внутр. Бизнес-процессам, обучению, развитию
4) разработка целевых показателей и методик их расчета
5) разработка инициатив и программ их реализации
Результат: удовлетворены акционеры, довольные клиенты, эффективные и результативные процессы, мотивированный и подготовленный персонал.
Интеллект – карты
Ментальные карты — это техника визуализации мышления
Цель: Стимулирование выдвижения большого числа разнообразных идей на основе использования, скорее творческой активности нашего мышления, нежели аналитических способностей.
|
|
|
Суть: Ментальные карты – это удобный способ структурирования сложной и объемной информации в легко воспринимаемой визуальной форме. С помощью ментальных карт логическую оценку обсуждаемых идеи заменяют их визуализацией с использованием различных надписей и образов.
План действий:
1. Определить тему, по которой будет составляться ментальная карта и поместить ее цветной образ в центре карты. Слова использовать можно, но не обязательно.
2. От рисунка должны отходить главные ветви, на которых следует помещать ключевые слова, выражающие ваши основные идеи. Одно слово на ветвь.
3. Длина ветвей должна соответствовать длине слов. Желательно, чтобы цвета главных ветвей были разными.
4. От главнх ветвей должно отходить несколько более тонких веточек – развитие ассоциации, уточнение понятий. Цвет каждый подветви должен наследовать цвет главной ветви.
5. Разросшиеся ветви можно заключить в контуры, чтобы они не смешивались с соседними ветвями.
Результат: Более эффективное использование процесса мышления при рассмотрении большого количества информации.
Достоинства: позволяет улучшить память, повышает творческие возможности, ясность и эффективность мышления, общий уровень интеллекта и быстроту мысли, мобилизовав скрытые возможности ума.
|
|
|
Недостатки: для эффективного применения требуется развитое воображение и тщательная тренировка. Большая психологическая нагрузка.
Бритва Оккама – один из инструментов постановки и формулирования проблемы
Цель: поиск проблем, которые еще не стоят остро, но их необходимо обозначить и определить, каких из них следует решать в первую очередь.
Суть: Бритва оккама – методологическое правило, которым, сознательно или подсознательно, обысно руководствуются исследователи. Его смысл состоит в том, чтобы не тратить время на анализ маловероятных гипотез, а сразу изучать версии, наиболее вероятные с точки зрения накопленного опыта. Метод «бритва оккама» может помочь как группам, так и отдельным сотрудникам более четко определить проблемы.
План действий:
1. Формирование команды из специалистов, владеющих вопросами по обсуждаемой теме.
2. Выявление проблемных областей и выдвижение рабочих гипотез проблемы, которые требуют своего решения.
3. Выбор из большого списка сформулированных гипотез( не рассматривая каждую гипотезу во всех подробностях) тех, которые следует рассматривать в первую очередь.
|
|
|
4. Обсуждение формулировок каждой из выбранных гипотез с целью определения наиболее приемлемого варианта.
5. Рассмотрение принятой формулировки проблемы, оценка ее соответствия целям и предполагаемым результатам решения.
6. Принятия решения о прекращении или дальнейшем рассмотрении данной проблемы.
Результат: четкое определение и точная формулировка проблемы.
Достоинства: Бритва Оккама позволяет определенным образом упорядочить рабочие гипотезы.
Недостатки: Бритва Оккама не подвергает сомнению необходимость самой деятельности. Применение оправдано, когда мы имеем дело с привычными явлениями. Отсутствие критериев., дающих приоритетные направления выдвижения гипотез.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 524; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!