Sensibilité aux différences de culture

Tout le personnel des Nations Unies devra, avant d’arriver dans la zone de la mission, s’être familiarisé avec l’histoire, l’organisation du travail, le rapport à la famille, la conception de la place de la femme au sein de la société, les croyances et pratiques religieuses ainsi que les us et coutumes du pays hôte et des zones avoisinantes. Il aura peut-être parfois du mal à prendre son parti de différences de culture, sensibles, par exemple, au niveau de la nourriture, du climat, de la langue et des coutu mes. Cela exigera de lui respect, tolérance, ouverture d’esprit et adaptabilité.

La conduite du personnel des Nations Unies revêt une très grande importance dans toutes les interactions avec la population locale, avec les autorités locales et avec les parties belligérantes. Il ne faut pas qu’il oublie qu’il est là comme invité du pays hôte. Il faut qu’il comprenne qu’il est important de respecter les règles et règlements du pays hôte ainsi que des pays voisins dans lesquels il pourra être amené à séjourner ou dans lesquels il pourra être appelé à se rendre en cours de mission. Il lui faudra traiter les habitants avec le maximum de courtoisie et d’égards. Et il sera toujours bien avisé de montrer du respect pour les personnes âgées, les femmes et les enfants. Il est difficile d’établir des règles rigoureuses en matière de comportement social du fait que les coutumes locales varient, de même que les considérations politiques auxquelles obéit chaque opération. Il n’en faut pas moins veiller à ne pas heurter sciemment ou par négligence la population locale dans ses pratiques sociales ou ses sentiments religieux. Il pourra être nécessaire, au moyen de règles et d’instructions appropriées, de rappeler le personnel au respect des convenances en matière de tenue vestimentaire et de comporte- ment. Au début d’une nouvelle mission, le chef de la mission devrait en informer l’ensemble du personnel.

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