Задачи и роль коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.
Корпоративная культура - это некая атмосфера или социальный климат в организации, поддерживаемые убеждения, традиции, идеи, отношения.
Внутрифирменные коммуникации являются основным инструментом продвижения имиджа организации на целевую аудиторию «персонал». Хорошо налаженная система коммуникаций способствует развитию деятельности сотрудников, их удовлетворённости от работы. Без такой системы невозможно создать атмосферу командного духа. Сплоченный персонал является наиболее эффективным проводником имиджа.
Корпоративная культура не может просто декларироваться топ-менеджментом. Культурные ценности необходимо постоянно транслировать в историях о текущей деятельности подразделений, о маленьких шагах её отдельных сотрудников и компании в целом на пути к большому успеху. Коммуникации должны продвигать частные достижения, показывать их факторы, роль и значение компании. В компании должны быть свои герои, которыми можно гордиться и которые служат примером для подражания.
Управление корпоративной культурой предполагает: формирование, поддержание, изменение.
С этой цель менеджер по коммуникациям должен выполнять следующие функции:
- Обеспечение взаимодействия корпорации со своей общественностью.
- Сформировать философию организации (декларация миссии, стратегия, технологии)
- Создание системы этических ценностей (внутренние кодексы чести, нормы, правила).
- Предотвращать конфликты.
- Поддерживать командный дух сотрудников.
- Разрабатывать систему мотивации персонала. Воспитывать в личности культуру качества.
- Участвовать в подборе квалифицированных кадров для организации.
- Разрабатывать фирменный стиль, форму и т.п.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 44; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!