Практический материал
Упражнение 1. Обсудите следующие ситуации. Выскажите свое мнение.
Вариант 1. В деловом общении предпочтительно использовать:
1. Утверждения.
2. Вопросы.
Вариант 2. В Ваш адрес сделано нетактичное, задевшее Вас, высказывание. Что лучше:
1. Дать моментальный и эффективный отпор.
2. Сделать паузу перед ответом.
Упражнение 2. Прочитайте речевые стандарты, помогающие провести переговоры. Выясните значения непонятных слов. Разыграйте ситуации, используя предложенные фразы.
Фразы, помогающие представить свое предприятие:
Наше предприятие создано (образовано) в... году.
Его учредителями являются...
Годовой оборот предприятия составляет...
Предприятие специализируется (на, в области)...
Предприятие оказывает услуги...
Предприятие осуществляет посредничество …
Предприятие производит продажу...
Предприятие выпускает...
Фразы, используемые для выражения цели визита:
Мы приехали, чтобы (обсудить вопрос, предложить свои услуги)...
Целью нашего визита является (подписание договора, контракта, соглашения, открытие СП и т.п.)...
Наше предприятие намерено...
Мы познакомились с изделиями Вашего предприятия, его последними каталогами и рекламными материалами. Мы хотели бы закупить партию...
Вот список образцов изделий, которые наше предприятие хотело бы заказать.
Фразы, связанные с выражением коммерческих предложений:
Наше предприятие:
- готово осуществлять поставки …
|
|
|
- может поставлять...
- готово продавать (производить продажу)...
- может закупать в больших и малых партиях...
- ищет партнера (для, с целью)...
- намерено создать СП по производству...
- планирует строительство...
- предполагает открыть магазины по продаже...
- предлагает услуги в области...
Фразы, позволяющие указать на форму сделки:
Предприятие готово обсудить валютные сделки.
Предприятие предлагает использовать бартерные контракты.
Предприятие готово рассмотреть варианты бартерных и компенсационных сделок.
Мы предлагаем заключить бартерную сделку. Мы можем согласиться на клиринговые сделки.
Упражнение 3. Прочитайте.Не забывайте правильно произносить слова! Составьте с ними предложения.
1. ПринЯть, принЯтие (решения), прИнял, прИняло, прИняли, прИнятый, прИнятое. Но: принялА, принятА.
2. ПонЯть, пОнял, понялА, пОняло, пОняли, понЯвший, пОнятый, пОнят, понятА, пОнято, пОняты, понЯв. Но: понятОй (свидетель), понятЫе.
3. НачАть, нАчал, началА, нАчало, нАчали.
4. Ждать, ждал, ждАло, ждАли, ждалА.
5. Брать, брал, бралА, брАло, брАли.
Упражнение 4. Скажите, в какой мере данные пословицы отношение к переговорам?
Слово не зря молвится.
Не бросай слов на ветер.
Слово - серебро, молчание - золото.
|
|
|
Умей вовремя сказать, вовремя смолчать.
По одежке встречают, по уму провожают.
Упражнение 5. В деловой коммуникации при необходимости отказа от каких-либо деловых условий используются конструкции со следующими предлогами, союзами и союзными словами:
- из-за того, что;
- так как;
- поскольку;
- вследствие того, что;
- в связи с тем, что.
Дополните список. Придумайте предложения, используя слова из списка.
Упражнение 6. Можно ли пользоваться приведенными выражениями в деловых переговорах? Проанализируйте их:
- я никогда не соглашусь с Вашим мнением...;
- Вы просто сами не понимаете, что Вы говорите...;
- да Вы с ума сошли, если такое говорите…;
- ну что Вы в этом понимаете...;
- а Вы сами-то с этим мнением согласны?
- давайте ближе к делу...;
- здесь Вы явно ошибаетесь.
Приведите правильные варианты высказываний, используя их в диалогах.
Упражнение 7. Ситуативная игра «Переговоры». Студенты самостоятельно выбирают тему переговоров, уточняя, будут ли это переговоры о сотрудничестве и координации деятельности или это будут переговоры в связи с конфликтной ситуацией.
Группа делится на три подгруппы: две из них – участники переговорного процесса, одна – группа экспертов по ведению переговоров.
Дописать конец – типа релаксаяи….
Упражнение 8. Прочитайте пословицы, объясните их смысл. Все ли они имеют отношение к деловым переговорам?
Дата добавления: 2015-12-19; просмотров: 68; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!