Школа научного управления
Основные этапы трансформации концептуальных подходов к управлению персоналом
План
1.Научные концепции УП
2.Ф.Тейлор-основоположник теории УП
3.
Управление людьми имеет многовековую историю. Однако научное управление зародилось по существу на рубеже XIX—XX веков.
Существует также классификация направлений кадрового менеджмента на основе способов достижения конечных целей предприятия. По этому признаку различаются
1. концепции школы научного управления,
2. административной школы,
3. школы человеческих отношений в управлении,
4. поведенческой школы и концепции человеческого капитала.
Школа научного управления представлена работами Ф. Тейлора, Ф. и Л. Гилбертов, Г. Эмерсона и Г. Грата. Усилия представителей этой школы были направлены на рационализацию трудовых процессов на основе анализа работы.
При этом каждая операция рассматривалась детально, устранялись все лишние движения, присутствовало стремление заставить рабочего работать в режиме машины. Представители данной школы впервые стали практиковать хронометраж рабочего времени, фотографию рабочих процессов и рабочего дня. При этом личность рабочего и его переживания их мало интересовали. Концепция УП этой школы была основана на таких принципах, как:
• индивидуальная ответственность работника за выполнение служебных заданий;
• разделение сфер деятельности;
• приоритет индивидуальных форм организации и стимулирования труда;
|
|
|
• использование рациональных приемов и методов труда по критерию минимума времени на их выполнение;
• нормирование труда;
• приоритет экономического стимулирования;
• автократичный стиль управления.
2Административная школа позволила развить концепции школы научного управления. Крупнейшим представителем этой школы был А. Файоль, который в работе «Общее и промышленное управление» (1916) сформулировал основные принципы и функции вправления для крупной промышленной корпорации. К основным функциям управления он относил: техническую, коммерческую, финансовую, страховую, учетную и административную.
Важнейшими принципами управления А. Файоль считал:
разделение труда, Власть, дисциплину, единство распорядительства, подчинение частных интересов общему, вознаграждение, иерархию, справедливость.
Особое внимание он уделял таким элементам управления, как предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль.
К теоретикам административной школы можно отнести и известного немецкого социолога М. Вебера, который сформулировал концепцию идеально формализованной организации, получившую название «бюрократия». Суть этой концепции выражена в следующих характеристиках.
|
|
|
1. Разделение труда, при котором власть и ответственность четко определены для каждого работника.
2. Все должности распределены в соответствии с иерархией власти.
3. Все члены организации подобраны в соответствии с их квалификацией.
4. Должностные лица назначаются, а не избираются.
5. Административные должностные лица не являются собственниками компании, в которой служат.
6. Должностные лица работают за фиксированную заработную плату.
7. Все члены организации подчиняются единым правилам, которые являются безличными, но определяют дисциплину, контроль и регламентируют их деятельность.
Таким образом, М. Вебер обосновал необходимость специализации, иерархии и правил управления большими организациями и стал одним из первых теоретиков организационного подхода к управлению персоналом.
Теоретики школы научного управления и административной школы работали автономно, без какой либо общей программы и координации исследований. Однако в их работах много общего, что позволяет объединить их в единую классическую школу управления.
1.они пытались создать свои универсальные принципы управления, направленные на рационализацию производства.
|
|
|
2. они исследовали главным образом разделение труда, структуру организации и пределы управления.
3. их мало интересовали социальные отношения в производстве и управлении.
4. они не уделяли должного внимания человеческому фактору.
3.Крупнейшим теоретиком школы человеческих отношений в управлении был профессор Гарвардского университета Э. Мэйо. Он пришел к выводу, что сама работа значит для работника меньше, чем его социальное и психологическое положение на производстве.
Мэйо был убежден, что работник будет работать более производительно, если удовлетворить его определенные социальные и психологические потребности. Важнейшими элементами его теории стали система взаимных связей и информации, система бесед с рабочими, исследование групповых норм поведения и неформальных групп. Мэйо пришел к выводу, что выработка рабочего определяется не столько его физическими возможностями, сколько групповыми нормами. Он призывал руководителей, принимая какие-либо управленческие решения, ориентироваться прежде всего на людей. Тейлоризм он считал несовместимым с природой человека и его свободой.
|
|
|
Теория человеческих отношений в управлении, разработанная Э. Мэйо, получила дальнейшее развитие после Второй мировой войны в концепциях поведенческой (бихевиористской) школы.
Теоретики этой школы рассматривают улучшение использования человеческих ресурсов как главный резерв повышения экономической эффективности. Исходя из этого они ч анализировали стиль управления, лидерство, мотивацию труда как важнейшие инструменты повышения эффективности деятельности современной фирмы. Крупнейшими теоретиками этой школы являются Д. Мак - Грегор, Р. Лайкерт, Ф. Герцберг.
В конце XX в. сформировалась и получила широкое распространение концепция человеческого капитала. Авторы этой концепции — экономисты чикагской школы Т. Шульц и Г. Беккер — в своих суждениях исходили из экономического подхода к человеку, который основан на идее рациональных ожиданий. Суть последней состоит в том, что человек принимает решения с максимальной выгодой для себя.
С точки зрения авторов данной концепции, сами по себе знания людей еще не являются человеческим капиталом. Они становятся капиталом только после продажи рабочей силы, когда они начинают приносить доход. При этом на уровне индивида формой дохода являются заработная плата, авторский гонорар и т.п.
Теория человеческого капитала основана на следующих положениях: 1) человеческий капитал проявляется при продаже рабочей силы; 2) рост человеческого капитала должен способствовать росту производительности труда и производства; 3) целесообразное использование человеческого капитала должно вести к росту доходов работников; 4) рост доходов стимулирует вложения в свое здоровье и образование.
Рассмотрим теперь подробнее перечисленные выше научные школы.
школа научного управления
В 1886 г. бизнесмен Г. Таун выступил на собрании Американского общества инженеров-механиков с докладом «Инженер как экономист», в котором впервые в США обосновывалась необходимость менеджмента как профессиональной деятельности. В 1910 г. представитель американских фрахтовых компаний Луис Бранденс впервые ввел в обиход понятие «научное управление».
В начале XX в. немаловажный вклад в научную теорию управления внесли супруги Ф. и Л. Гилберты. Суть предложенного ими подхода состояла в том, чтобы свести каждый вид труда к наименьшему числу движений. Исследование Гилбертов были использованы для разработки и утверждения стандартов выполнения трудовых операций.
К теоретикам первой школы научного управления можно отнести и Г. Ганнта, который объяснял низкую производительность труда тем, что задачи и методы их решения формулируются на основе того, что сделано ранее. Теорию Г. Ганнта можно коротко охарактеризовать его же словами: «Основные различия между наилучшей сегодняшней и прежними системами состоят в способах планирования и распределения задач, а также способах распределения поощрения за их выполнение».
1.Концепция научного управления персоналом
Фредерик Уислоу Тейлор (1856-1915) - американский инженер и ученый, родоначальник теории научного управления., сделавшим подлинный переворот в организации труда и производства. Его книгу "Принципы научного управления" считают началом признания менеджмента наукой, самостоятельной областью исследования. Ф. Тейлор считал менеджмент точной наукой, покоящейся на фундаменте точных законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой работы.
Он рассматривал управление, как явление, требующее непрерывной оптимизации. Система, предложенная Тейлором, предполагала строгое разделение управленческих и исполнительских функций. Ф.Тейлор сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению — это определенная специальность, и что организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего. Это немало способствовало становлению нового менталитета производственных отношений, характерных для крупного машинного производства.
Основным объектом, применительно к которому формируются теоретические и методические положения управления в системе Тейлора, является производственный персонал, рабочие. Важнейшей задачей менеджера Тейлор считал поиск и достижение наивысшей производительности труда рабочих, которые находились в непосредственном подчинении данного руководителя. Именно на менеджера возлагалась вся ответственность за организацию труда на вверенном ему участке производства. Усилия рабочих при этом должны были быть сосредоточены исключительно на выполнении производственных заданий в соответствии с установленными требованиями, касающимися не только трудовых приемов, но даже отдельных движений.
Ф. Тейлор — инженер по образованию — создал первую систему научного управления. Цель системы Тейлора — обеспечить максимальную прибыль владельцу предприятия, заставляя рабочего трудиться с предельным напряжением сил.
Система Тейлора может быть сведена к следующим положениям:
• углубленное изучение процесса труда с целью определения наиболее рациональных приемов и действий,
• нормализация приемов и условий работы;
• специализация функций в производстве, т.е. выполнение каждым работником только той работы, на которую он наиболее способен;
• отбор работников на основе научно определенных признаков, их обучение и тренировка;
• точные инструкции каждому работнику;
• специальная подготовка работников;
• отделение административной работы от исполнительной, введение института мастеров, осуществляющих руководство рабочими;
• учет и контроль всех видов работ;
• попытка обеспечить сотрудничество администрации и работников.
Ложные посылки теории Тейлора состоят прежде всего в сведении всех стимулов к утилитарным потребностям людей,
Но суть идеального отношения работника к трудовым обязанностям иллюстрируется словами: "Инициатива наказуема". Работник должен точно, без инициативы выполнять трудовое задание.
В целом, деятельность Фредерика В. Тейлора относят к изучению времени и действий, идеи его оказались настолько революционными, что вопрос о допустимости их практического применения был поставлен на заседании Конгресса США. Тейлор убедительно доказал конгрессменам, что, внимательно отслеживая деятельность служащих, можно выполнять больший объем работы с наименьшими затратами.
Дата добавления: 2015-12-17; просмотров: 37; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!