Вопрос 7. Виды, функции маркетинга, характеристика этапов циклического управления на принципах маркетинга.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена.
Спрос – это платежеспособная потребность в различных товарах, это количество товаров, которые потребителя хотят и могут купить по данной цене в данное время.
Виды маркетинга:
1. Конверсионный маркетинг. Негативный спрос, задача – создать спрос.
2. Стимулирующий маркетинг. Спрос отсутствует. Задача – создать спрос.
3. Развивающийся маркетинг. Спрос имеется. Задача – сделать спрос реальным, реализовать его.
4. Ремаркетинг. Спрос снижается. Необходимо его восстановить.
5. Демаркетинг. Спрос чрезмерен. Задача – снизить.
6. Синхромаркетинг. Спрос колеблется. Задача – стабилизировать.
7. Поддерживающий маркетинг. Спрос соответствует возможностям. Задача - постоянный мониторинг и стабилизация.
8. Противодействующий маркетинг. Иррациональный спрос. Задача – свести к нулю.
Социальный маркетинг (некоммерческий) – это маркетинговая деятельность, связанная с разработкой, реализацией и контролем социальных программ. Направлен на увеличения уровня восприятия определенных слоев общественности к определенным социальным идеям, движениям или практической деятельности (Донорство, георгиевские ленты).
В современном мире маркетинг = процесс (во времени).
Модель процесса маркетинга:
1 этап: основная цель – создать стоимость для клиентов и сформировать отношения с клиентом.
|
|
|
1. Выявить особенности рынка, желания и потребности клиентов.
2. Разработать маркетинговую стратегию, ориентированную на потребителей
3. Разработать интегрированную маркетинговую программу, которая обеспечила бы повышенную ценность для потребителя.
4. Наладить прибыльные отношения и высокую степень удовлетворенности клиента.
2 этап: основная цель – взамен получить стоимость от клиента.
1. Получение стоимости от клиента для обеспечения прибыли и создания клиентского капитала.
Потребительская ценность – соответствие между преимуществами, которые потребитель получает в результате приобретения и использования товара, и затратами на его приобретение и использование.
Удовлетворенность потребителя отражает степень совпадения характеристик и свойств товара, субъективно воспринимаемых потребителем с ожиданиями, связанными с товаром.
Функции маркетинга:
1) Аналитическая. Внешняя среда фирмы – рынок и его состав, состояние, потребители, фирменная структура рынка (конкуренция), товарная структура рынка; внутренняя среда фирмы.
2) Продуктово-производственная (созидательная). Создание новых товаров, применение новых технологий, управление качеством, конкурентоспособностью продукции.
|
|
|
3) Сбытовая функция (функция реализации). Формирование товарной политики, ценовой политики, организация системы товародвижения, организация сервиса.
4) Формирующая (убеждение, стимулирование). Формирование спроса, стимулирование сбыта.
5) Функция управления. Организация планирования, информационное обеспечение управления, коммуникационное обеспечение маркетинга, организация контроля маркетинга.
Дата добавления: 2015-12-17; просмотров: 22; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!