Вопрос 30. Оценка эффективность маркетинговой деятельности туристской компании
Понятие «эффективность». Аспекты оценки эффективности маркетинга. Эффективность маркетинга характеризуется двумя аспектами.
Первый аспект. Эффективность маркетинга как характеристика производительности работы фирмы.
Эффективность маркетинга при этом оценивается за стратегический период. То есть решение наиболее эффективно, если степень достижения цели будет больше, а затраты на ее реализацию – меньше. Это отношение таких итоговых показателей маркетинговой деятельности, как
– прибыль,
– объем продаж,
– доля рынка
– к маркетинговым затратам.
Таким образом, допускается, что позитивные результаты могут быть достигнуты не эффективной работой маркетинга, а за счет благоприятно складывающихся обстоятельств.
Второй аспект. Эффективность маркетинга как характеристика результативности. Эффективность маркетинга определяется комплексными методами, которые основаны на качественных оценках. То есть насколько результат соответствует той цели, которая была запланирована. Например, такие оценочные показатели, как число сделок на один визит сбытовика. То есть они наглядно демонстрируют именно маркетинговую деятельность.
Проблема определения экономической эффективности маркетинговой деятельности –основная проблема заключается, во-первых, в сложности выделить прибыль, получаемую именно за счет маркетинговых мероприятий, во-вторых, в маркетинге имеются социальные эффекты, которые могут перерасти в экономические только через определенный временной лаг.
Дата добавления: 2016-01-06; просмотров: 13; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!