Организация как социальная система
Под организацией (применительно к социальному объекту, каковым является таможенная система), понимается объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур. [27, с. 848]
Федеральная таможенная система, как и любая другая система, разви-вается в следующих направлениях. [23, с. 33]
Направление Содержание
Связано с совершенствованием средств и технологий, степенью механизации,
автоматизации и информатизации трудо-вых процессов и т.д.
Выражает формы собственности, уровень специализации и кооперирования; систе-му организации и оплаты труда; структу-ру и методы управления и т.п.
Охватывает персонал организации с его традициями, предпочтениями, интеллектуальным потенциалом,
профессионально-квалифицированными качествами; способы удовлетворения материальных и духовных потреб-ностей работников; межгрупповые
и межличностные отношения, морально-психологический климат в коллективе
Таким образом, социальную среду организации (взаимосвязанную стех-нической и экономической сторонами ее функционирования) составляют материальные, общественные и духовно-нравственные условия, в которых работники трудятся, живут со своими семьями и в которых происходит рас-пределение и потребление благ, складываются реальные связи между лич-ностями, проявляются их морально-этические ценности. [23, с. 33]
|
|
|
Различают две формы организаций: формальные и неформальные объ-единения.
Формальные организации (например, ФТС России) основываются на разделении труда, обусловленном официальными целями и задачами, главной функцией организации, закрепленными в ее уставе, других норма-тивных документах (иерархическая система построения структуры функци-
ональных элементов и подсистем; система коммуникаций, обеспечивающая их взаимодействие; подсистема регуляторов трудовых отношений; технико-технологические нормы, программы, правила служебного поведения, прин-ципы и формы мотивации, поощрения и принуждения и т.п.).
Неформальная организация, существующая наряду с формальной, воз-никает стихийно (на почве личных симпатий и связей, общих интересов, товарищества) и проявляется как ее социально-психологическая разновид-ность (Союз ветеранов таможенной службы). Внеформальная же разновид-ность проявляется в решении служебных задач способами, неприемлемы-ми для формальной организации (использование должностного положения и связей в личных целях).
Основу организаций составляют трудовые коллективы (трудовые общ-ности) — объединения людей, осуществляющих совместную трудовую дея-тельность. Предметом взаимодействия и отношений между членами тру-дового коллектива (персонала) являются заданные извне трудовые цели, функции и роли. [23, с. 53]
|
|
|
Поэтому складывание трудовых коллективов представляется сложным, порой противоречивым, социальным процессом. Это означает, что эффек-тивность деятельности организации как социальной системы напрямую за-висит от таких характеристик коллектива (персонала), как:
— ценности, разделяемые его большинством; — сплоченность;
— уровень квалификации и общей культуры его членов; — дисциплинированность и ответственность;
— трудовая и общественная активность; — конфликтность;
— конструктивность (деструктивность) деятельности неформальных групп (организаций) и т.п.
Искусство управлять коллективом организации (персоналом) заключа-ется в умелом формировании трудовой общности и использовании творче-ского потенциала каждого для достижения поставленных программ ицелей. В связи с этим очень важно находить и применять наиболее эффективные приемы и способы взаимодействия формальной и неформальной подсистем организации.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 22; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!