К п. 595 Правил инженерно-авиационного обеспечения государственной авиации Республики Казахстан
_______________________
(гриф при необходимости)
ЖУРНАЛ
УЧЕТА ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ РЕКЛАМАЦИЙ
Левая страница разворота Правая страница разворота
| № п/п | Номер и дата составления рекламации, кем составлен, кому предъявлен | Наименование, индекс, заводской номер, дата выпуска, поставщик | Дата приемки получателем или ввода изделия в эксплуатацию | Дата обнаружения, внешнее проявление дефекта | Причина дефекта по претензии | Дата и исходящий номер уведомления поставщика о вызове представителя | Отчет по уведомлению (исходящий номер и дата). Дата прибытия представителя поставщика | Адрес отправки и дата сдачи изделия по претензии в авиационно-техническую службу | Адрес и дата отправки изделия по претензии с документацией на исследование или ремонт | Дата и номер акта исследования, установленный характер и причина дефекта | Отметка об удовлетворении претензии (дата и номер документа) | |
| Изделия | Детали, прибора, агрегата, узла | |||||||||||
В случае неявки в установленный срок представителя поставщика, а также в случае, исключающем его допуск к месту нахождения изделия, в воинской части образуется комиссия для исследования рекламируемой продукции; по результатам ее работы составляется односторонний рекламационный акт, который является документом, обязательным для обеих сторон. При этом в акте указывается причина, вызвавшая его составление в одностороннем порядке. Во всех случаях комиссией в процессе составления рекламационного акта производится исследование изделия в целях установления причин возникновения отказов, разработки и реализации мероприятий по устранению аналогичных отказов изделий, находящихся в эксплуатации.
|
|
|
Если исследование в условиях воинской части не может выявить причины отказов или поставщик потребует возврата отказавшего изделия, то оно совместно с документацией (формуляром, паспортом) отправляется поставщику в срок, предусмотренный соглашением сторон. В спорных случаях с разрешения главного инженера авиации рекламируемые изделия направляются на исследование в другие организации.
Заместитель командира воинской части по инженерно-авиационной службе обязан не более чем в двухдневный срок после получения изделия взамен зарекламированного организовать подготовку и отправку подлежащего возврату или исследованию рекламируемого изделия, при этом изделие упаковывается в тару и на ее лицевой стороне указывается адрес получателя и номер рекламационного акта. За отправку изделия в установленный срок несет ответственность начальник авиационно-технической службы.
|
|
|
В целях быстрейшего восстановления не соответствующей требованиям технических условий продукции представителями поставщика могут быть использованы имеющиеся у получателя изделия и материалы. В этом случае и в случае восстановления рекламационного изделия силами и средствами воинской части поставщик обязан произвести безвозмездное восполнение затраченных средств и обеспечить отгрузку израсходованных изделий и материалов в определенный договорными обязательствами срок.
Не позднее суток после восстановления изделия и восполнения запасных частей, инструментов и принадлежностей воинской части с участием представителя поставщика изделия (при нахождении его в воинской части) составляет акт удовлетворения рекламации. Если восстановление изделия осуществлялось силами и средствами воинской части, заполненный на предприятии акт удовлетворения рекламации, полученный воинской частью вместе с изделиями и материалами, взамен заимствованных у воинской части, дооформляется, утверждается и направляется в тот же адрес, что и рекламационный акт.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 11; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!