Роль неформальной структуры организации в повышении эффективности работы персонала.
Неформальные отношения в служебном коллективе – личные взаимодействия между членами организации, основанные на принятии или непринятии личных качеств сослуживцев без учета их формального статуса.
Роль: Неформальные отношения служат для подтверждения значимости личности человека, потребности в уважении и принятии со стороны других людей. Другая важнейшая роль неформальных отношений в трудовом коллективе – адаптация к правилам и законам служебного коллектива.
Все неформальные взаимодействия в коллективе условно можно разделить на несколько основных видов, в зависимости от количества людей, включенных в эти отношения:
• Группа из двух человек, в которой один является лидером, второй ведомым.
• Группа из трех участников является одним из самых устойчивых неформальных образований.
• Неформальная группа из четырех и более человек часто в действительности является несколькими парами, объединяющимися периодически для решения своих собственных проблем, и основанная на схожести взглядов и личных качеств.
• Наличие неформального лидера способствует сплочению вокруг него части коллектива, особенно если неформальный лидер имеет определенные оппозиционные взгляды и демонстрирует достаточно «вольное» поведение.
• Общение – решение бытовых проблем
• Решение производственных (формальных) вопросов неформальным способом: распределение обязанностей, расширение зоны обслуживания, совмещение профессии, разработка рациональных приемов
• Просто общение
• Реализация потребности принадлежности к группе
• Защита
• Снятие эмоциональное напряжения – уметь слушать!
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 19; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!