Семинарское занятие 5

Тема: Этика и этикет в письменных и электронных видах делового общения.

Цель: практическое освоение темы, а также формированиеобщекультурных компетенций ОК-1, ОК-2, ОК-5, ОК-6, ОК-7, ОК-14.

Задачи:

- закрепить преставление об этике и этикете в письменных и электронных видах делового общения;

- развить навык находить информацию в сети Итернет, интерпретировать, структурировать и оформлять информацию в доступном для других виде;

- развить навык логически верно, аргументировано и на принципах этики строить устную и письменную речь, а также навык самостоятельной работы.

Вопросы и задания:

1. Теоретическая часть.

Ø Деловое письмо: требования этикета.

Ø Резюме, его структура и правила составления.

Ø Визитные карточки, их оформление и использование в общении.

Ø Этические аспекты использования компьютерных технологий.

2. Практическая часть.

Ø Упражнения «Хвалить и развивать», «Получил комплимент, передай другому».

Ø Практикум «Составь резюме», «Оформление электронного делового письма».

Ø Творческая мастерская по проектированию визитных карточек.

Вопросы для самостоятельного изучения:

1. Визитная карточка.

2. Этикет приветствий и представлений.

3. Искусство комплимента.

4. Правила вручения подарков.

Темы рефератов (докладов):

1. Виды документов: информационные, имиджевые, корпоративные документы, реклама.

2. Этика деловой переписки.

3. Культура делового письма.

4. Этикет использования визитных карточек в деловом общении.

5. Этические аспекты использования компьютерных технологий.

6. Визитная карточка и ее использование.

Литература:

1. Данкел, Ж. Деловой этикет. Серия «1000 секретов успеха». Ростов н/Д: Феникс, 1997. – 320 с.

2. Кузин, Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие для бизнесменов. – 4-е изд. – М.: Ось-89, 2000. – 240 с.

3. Митчелл, М. Деловой этикет / Мэри Митчелл, Джон Корр; пер. с англ. О.И. Максименко. – М.: АСТ: Астрель; 2005. – ХVIII, 285, [1] с.

4. Попов, Л.А. Этика: Курс лекций. – М.: Центр, 1998. – 160 с.

5. Росенко, М.Н. Профессиональная этика. – М.: Изд-во ТК, 2007. – 118 с.

6. Честара, Дж. Деловой этикет / Пер. с англ. Л. Бесковой. – М.: Агентство «ФАИР», 1997. – 336 с.

Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 14; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями: