Психологический портрет личности.
Управление людьми, осуществляемое менеджером, основано на следующих принципах:
1) поддерживании у подчиненных чувства самоуважения (сначала надо похвалить подчиненного и только потом давать указания по улучшению работы);
2) уделять внимание проблеме, а не личностям;
3) требования должны быть четкими.
На основе оценки личности можно составить ее психологический портрет, в который входит:
1) темперамент;
2) характер;
3) способность;
4) направленность;
5) интеллектуальность;
6) эмоциональность;
7) волевые качества;
8) общительность;
9) самооценка;
10) уровень самоконтроля.
Родоначальником учения о темпераменте является древнеримский врач Гиппократ (5 в. до н.э.), который считал, что в теле человека имеются четыре основные жидкости: кровь, слизь, желчь, черная желчь. Названия темпераментов соответствуют названию жидкостей, сохранились до наших дней: холерический – происходит от слова желчь, сангвинический – от слова кровь, флегматический – слизь и меланхолический – черная желчь. Преобладанием той или иной жидкости Гиппократ и объяснял тип темперамента у человек.
ТИПЫ ТЕМПЕРАМЕНТОВ
Сангвиник – обладает сильным типом нервной системы, уравновешенный, подвижный.
Холерик – обладает неуравновешенным типом нервной системы.
Флегматик – с сильным, уравновешенным, но инертным, неподвижным типом нервной системы.
Меланхолик – со слабым неуравновешенным типом нервной системы.
|
|
|
ОБЩИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ
1. ни минуты покоя;
2. доверяй, но проверяй;
3. не торопи;
4. не навреди.
Характер (в переводе с греческого "отпечаток"). Из структуры характера выделяются 4 группы черт по отношению:
- к труду
- к другим людям (отзывчивость, чуткость)
- к самому себе
- к вещам (аккуратность, щедрость, скупость)
К. Леонград выделил 4 типа характера: демонстративный, педантичный, застревающий, возбудимый. Как управлять, чтобы понизить уровень стресса?
1. Разработать систему приоритетов в своей работе.
2. Научиться говорить "нет", когда нет больше сил, взять еще работы.
3. Наладить хорошие отношения с руководителем.
4. Не занимать обвинительно агрессивной позиции.
6.2. Научная организация труда менеджера
Под НОТ понимается комплекс технических, организационных, экономических, санитарно-гигиенических мероприятий, направленных на повышение производительности труда.
Для рационального использования рабочего времени нужны 3 момента:
1) Знать, на что оно тратится;
2) Тратить на то, что нужно;
3) Делать все как можно быстрее.
Эти принципы можно еще дополнить полезными правилами Эрнста Дейла:
- сокращайте степень подчиненности так, чтобы между директором и работником было максимум три звена;
|
|
|
- не опекайте излишне своих подчиненных, т.к. это отнимает массу времени и отвлекает специалистов. Излишний контроль за подчиненными приводит к тому, что ваша деятельность приносит вам меньше пользы.
Из памятки по НОТ для специалиста.
- всегда будь активен, инициативен, энергичен;
- работай по расписанию; планируй и учитывай свою работу; веди деловой блокнот;
- в рабочем помещении разговаривай мало и негромко; по телефону разговаривай вполголоса и кратко;
- не кури в рабочем помещении, даже если это собственный кабинет;
- никогда не раздражайся, имей бесконечное терпение; никогда не бранись, следи за своим лексиконом;
- всякое дело требует исполнительности, дисциплины, инициативы;
- имей чувство юмора и цени его у других;
- будь опрятен и аккуратен во всем, не стыдись элегантности! Будь особенно корректен с женщинами!
- ничего лишнего не должно быть на рабочем месте, чтобы попусту не суетиться и не искать нужное среди ненужного;
- никогда при неблагоприятных обстоятельствах не теряй бодрость духа – наоборот, при столкновении с трудностями проявляй больше энергии и настойчивости и добивайся победы;
|
|
|
- не бойся эксперимента, будь внимателен к чужому мнению, даже если оно не верно;
- умей говорить, разговаривать, слушать;
- хорошее настроение положительно влияет на здоровье человека и повышает производительность его труда.
РЕЗЮМЕ
1. Таким образом, исходным моментом управления персонала является психологический портрет личности, состоящий из следующих компонентов: темперамент, характер, способности, направленность, интеллект, эмоциональность, волевые качества, общительность. Уровень самооценки, способность к групповому взаимодействию.
2. Оценку деловых качеств менеджера следует осуществлять по следующим компонентам: деловые качества, способность, культурный ценз, эрудиция, честность и порядочность, характер, темперамент, направленность, здоровье.
Тесты по дисциплине.
Тест №16. Выберите правильный ответ.
Укажите задачи оперативно-производственного планирования в отличие от задачи технико-экономического планирования?
1. Распределение выработки по ассортименту, дням, сменам;
2. Контроль и регулирование производства в соответствии с графиком;
3. Разработка и составление производственной программы на год, квартал и месяц;
|
|
|
4. Специализация оборудования по ассортименту.
Правильный ответ смотрите на стр.
Тест №17. Выберите правильный ответ.
Какой вид производства имеет признаки:
1) одновременное выполнение всех частей производства;
2) повторение одних и тех же процессов на каждом рабочем месте;
3) согласованная производительность потока во всех звеньях?
А) Прямо-поточное производство;
Б) Непрерывно-поточное производство;
В) Переменно-поточное производство.
Правильный ответ смотрите на стр.
Тест №18. Выберите правильный ответ на опознание.
Является ли внедрение непрерывного производственного потока важнейшей задачей организации основного производства?
Да Нет
Правильный ответ смотрите на стр.
Тест №19. Выберите правильный ответ на опознание.
Используется ли технико-экономическая норма производительности машины для расчета количества работающих машин?
Да Нет
Правильный ответ смотрите на стр.
Тест №20. Выберите правильный ответ на опознание.
Являются ли рабочие места необходимым элементом поточной линии?
Да Нет
Правильный ответ смотрите на стр.
Тест №21. Выберите правильный ответ на различие.
Какой тип производства соответствует непрерывно-поточному производству?
1. Массовое производство;
2. Крупносерийное производство;
3. Серийное производство;
4. Мелкосерийное производство.
Правильный ответ смотрите на стр.
Тест №22. Выберите правильный ответ на классификацию.
Ниже перечислены некоторые данные:
a) Выработка ведущей машины потока;
b) Коэффициент расхождения между выработкой ведущей машины потока и выработкой данного рабочего места;
c) Период времени, на который рассчитано производственное задание данному рабочему месту;
d) Производственное задание данному рабочему месту.
Укажите что используется для расчета:
1. Производственное задание рабочему месту потока;
2. Ритм рабочего места потока;
3. Количество рабочих мест потока;
4. Технико-экономическая норма использования машины.
Правильный ответ смотрите на стр.
Тест №23. Выберите правильный ответ.
Что не относится к направлениям по научной организации труда?
1. Научная организация производства;
2. Научная организация труда;
3. Научная организация управления;
4. Расчет полуфабрикатов.
Правильный ответ смотрите на стр.
Тест №24. Выберите правильный ответ.
Какой из четырех научных подходов учитывает технические, экономические, экологические, организационные, социальные, психологические аспекты менеджмента?
1. Системный;
2. Комплексный;
3. Интеграционный;
4. Маркетинговый.
Правильный ответ смотрите на стр.
Тест №25. Выберите правильный ответ.
Что не входит в задачи материально-технического обеспечения?
1. Обеспечение предприятия сырьем, материалами;
2. Правильный выбор поставщиков;
3. Организация труда;
4. Рациональное использование складского и транспортного хозяйства.
Правильный ответ смотрите на стр.
Контрольные вопросы к темам 5,6.
- Какими психологическими аспектами характеризуется труд менеджера?
- Для каких целей составляется психологический портрет личности?
- Раскройте, пожалуйста, функции экономиста-менеджера.
- Назовите, пожалуйста, признаки нормального морально-психологического климата в коллективе.
- Роль научной организации труда при рыночных условиях.
- Какими принципами следует руководствоваться при управлении коллективом?
Правильные ответы на тесты
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 13; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!