Выполнения курсовой работы
Студента Горбатюк Юлии Андреевны
по теме Разработка элементов системы менеджмента качества (на примере ООО «Рулевые системы»)
| Наименование раздела работы | Плановый срок выполнения раздела | Фактический срок выполнения раздела | Отметка о выполнении | Подпись руководителя |
| Разработка 1 раздела КР | 13.10.2015 | 13.10.2015 | выполнено | |
| Разработка 2 раздела КР | 03.11.2015 | 03.11.2015 | выполнено | |
| Разработка 3 раздела КР | 24.11.2015 | 24.11.2015 | выполнено | |
| Разработка введения, заключения и уточнение литературных источников и приложений. Окончательное оформление | выполнено | |||
| Допуск к защите | выполнено | |||
| Защита КР |
| Руководитель курсовой работы | (подпись) | Е.Г.Степанова (И.О. Фамилия) |
| Задание принял к исполнению | (подпись) | Ю.А.Горбатюк (И.О. Фамилия) |
Аннотация
Курсовую работу выполнил студент: Ю.А.Горбатюк
Тема работы: Разработка элементов системы менеджмента качества (на примере ООО «Рулевые системы»)
Научный руководитель: к.т.н., доцент Е.Г.Степанова
Цель исследования - Разработка элементов системы менеджмента качества для организации ООО «Рулевые системы».
Объектом исследования является ООО «Рулевые системы», основным видом деятельности которого является производство каучука, а предметом исследования – инструменты и методы в процессе разработки элементов системы качества предприятия.
|
|
|
Методы исследования – SWOT-анализ, методика IDEF0.
Границами исследования являются 2014-2015 гг.
Краткие выводы по работе – под системой качества понимают совокупность организационных структур, ответственности, процедур и ресурсов, направленных на административное управление качеством.
Состав и содержание элементов СМК определяется разработчиками в зависимости от задач, решаемой системой качества, особенностей продукции, производственных процессов и уже сложившейся системой качества.
Практическая значимость работы заключается в том, что отдельные её положения в виде материала подразделов 2.3, 2.4 могут быть использованы специалистами ООО «Рулевые системы».
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, 3-х разделов, заключения, списка литературы из 12 источников и 2 приложений. Общий объем работы 43 страницы машинописного текста.
Содержание
| Введение………………………………………………………………………… | ||
| 1. Основные элементы системы менеджмента качества организации ……. | ||
| 1.1 | СМК организации и порядок ее разработки. Структура документации СМК. …………………………………………………………………... | |
| 1.2 | Миссия, видение, политика организации. Цели в области качества | |
| 1.3 | Ответственность руководства. Менеджмент ресурсов............. | |
| 1.4 | Процессный подход к управлению организацией. | |
| 1.5 | Измерение, анализ и улучшение. | |
| 2. Разработка элементов системы менеджмента качества для организации ООО «Рулевые системы» | ||
| 2.1 | Краткая характеристика деятельности организации (наименование, тип организации, история развития, вид деятельности, производимая продукция/услуги) …………………………………………………….. | |
| 2.2 | Разработка (изучение) основополагающих документов СМК: миссии, видения, политики. | |
| 2.3 | Проведение SWOT – анализа организации с точки зрения обеспечения качества производимой продукции (услуги) и разработка целей организации в области качества. | |
| 2.4 | Описание бизнес- процессов организации (выделение групп процессов, построение IDEF0 модели процесса). | |
| 2.5 | Назначение цели процесса и показателей результативности (одного из основных процессов) | |
| 3. Измерение, анализ и улучшение СМК организации ООО «Рулевые системы» ………………………………………………………………………… | ||
| 3.1 | Назначение показателей удовлетворенности потребителей | |
| 3.2 | Разработка программы внутренних аудитов СМК | |
| 3.3 | Порядок управления несоответствующей продукцией (услугой) | |
| 3.4 | Мониторинг целей в области качества и показателей процессов | |
| 3.5 | Разработка корректирующих и предупреждающих действий. | |
| Заключение ……………………………………………………………………… | ||
| Библиографический список …………………………………………………….. | ||
| Приложения …….……………………………………………………………….. |
Введение
|
|
|
|
|
|
Глобализация экономики и развитие международных торговых и производственных связей повышают требования, предъявляемые потребителями к качеству продукции. Для подтверждения качества продукции, предлагаемой различными поставщиками, необходимо наличие международных стандартов качества и соответствующих им документов - сертификатов качества, признаваемых в разных странах мира. До середины 80-х годов такими стандартами являлись различные национальные и международные стандарты качества на товары и услуги. На рубеже десятилетия ситуация изменилась.
Качество стало одним из наиболее популярных лозунгов конца двадцатого - начала двадцать первого века. Качество товаров и услуг. Качество в технологиях и бизнес-процессах, связанных с производством товаров и услуг. Качество, которое существует и которое можно доказать, потому что оно документировано. Стандартом, позволяющим подтвердить качество различных аспектов работы предприятия, является группа стандартов ISO 9000 - серия международных стандартов управления качеством и подтверждения качества, которые приняты более чем 90 странами мира. Стандарты ISO 9000 применимы к любым предприятиям независимо от их размера и сферы деятельности.
|
|
|
Система менеджмента качества (СМК) соответствия требованиям МС ИСО серии 9000, внедряемая в компаниях разного уровня приносит им успех. И этот успех в особой мере определяется качеством процессов, протекающих в компании. Международный стандарт, это требования, позволяющие внешним и внутренним потребителям определить, насколько выстроены те самые внутренние процессы, влияющие на итоговый результат деятельности организации.
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 11; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!