Инструкция по выполнению теста испытуемыми
На каждом из 24 рисунков изображены два человека, занятые еще не законченным разговором. Человек слева изображен говорящим. Представьте себе, что будет отвечать другой человек в этой ситуации. Напишите самый первый ответ, который приходит вам на ум. Свои ответы нумеруйте соответственно номерам предъявляемых рисунков. Действовать надо по возможности быстро, не задерживаясь. В среднем на выполнение задания отводится 30 минут.
Обработка и интерпретация результатов тестирования
Ответы испытуемого анализируются в двух аспектах по направлению реакции и по типу реакции.
По направлению реакции или агрессии ответ испытуемого рассматривается: 1) как внешнеобвинительная реакция (В), если он содержит обвинение, упреки, порицание, враждебность в отношении другого человека или объекта; 2) как самообвинительная реакция (С), если в ответе присутствуют чувство собственной вины, угрызения совести, раскаяние, агрессия, направленная на себя; 3) как безобвинительная реакция (Б), если отсутствует реакция обвинения как самого себя, так и окружающих. Происходящее рассматривается как неизбежное, фатальное.
По типу реакции ответ испытуемого может быть:
препятственно-доминантным (ПД), если в ответе подчеркивается наличие препятствий, помех или других фрустраторов;
самозащитным (СЗ), если ответ выражает активность человека в форме порицания, осуждения кого-либо, отрицания или признания собственной вины, уклонения от упрека;
|
|
разрешающего типа (РТ), если ответ направлен на разрешение фрустрационной ситуации и реакция принимает форму или требования помощи от каких-либо других лиц, или принятия на себя обязанности разрешить ситуацию, или расчета на то, что время и нормальный ход событий позволят ее разрешить.
178
180
Результат анализа ответов испытуемого в буквенном обозначении заносится в таблицу — карту ответов испытуемого (табл. 11).
Таблица 11
КАРТА ОТВЕТОВ ИСПЫТУЕМОГО (ПРИМЕР)
Номер рисунка | Тип реакции | ||
пд | сз | РТ | |
Направление реакции | Направление реакции | Направление реакции | |
1 | С | ||
2 | Б | ||
3 | В | ||
23 | С | ||
24 | В |
Ответы испытуемых анализируются, заполняется итоговая таблица (табл. 12), в которую заносится количество внешнеобвинительных (В), самообвинительных (С) и безобвинительных (Б) реакций по каждой из колонок: ПД (препятственно-доминантных), СЗ (самозащитных), РТ (разрешающих).
Суммарный балл по каждому типу и направлению реакции переводится в проценты по формуле: S = Кх 4,17%, где S — показатель направления или типа реакции в процентах, К — суммарный балл.
|
|
Таблица 12
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ НАПРАВЛЕННОСТИ И ТИПА РЕАКЦИЙ (ПРИМЕР)
Направление реакции | Тип реакции | Суммарный балл | Величина показателя направления реакции, % | ||
пд | СЗ | РТ | |||
В | 6 | 4 | 2 | 12 | 50,4 |
с | 5 | 2 | 1 | 8 | 33,5 |
Б | 1 | 1 | 2 | 4 | 16,8 |
Суммарный балл | 12 | 7 | 5 | ||
Величина показателя типа реакции | 50,4 | 20,4 | 21 |
По мнению С. Розенцвейга, типы реакций могут свидетельствовать: препятственно-доминантный — о фрустрированности человека; самозащитный — о силе или слабости личности; разрешающий — о признаках адекватного реагирования, об активности личности.
Общий профиль реакции фрустрации имеет вид:
по типу — СЗ > ПД > РТ;
по направлению — В > С > Б, что свидетельствует о фрустрированности.
Обнаружены различия в типе и направлении реакции фрустрации у мужчин и женщин: по типу реакции — женщины чаще подчеркивают препятствие, а мужчины пытаются защитить себя или найти выход из положения; по направлению реакции — у женщин чаще встречаются самообвинительные ответы, у мужчин — внешнеобвинительные. Таким образом, мужчины более фрустрированны, чем женщины.
|
|
Целесообразно проанализировать ответы испытуемого по параметру совпадения ответов со стандартными ответами в данной ситуации. С. Розенцвейг считает, что за стандартный показатель можно принять ответ, который дали не менее 40% испытуемых. На его основании у автора выявлены 12 стандартных ситуаций (табл. 13).
Таблица 13 СТАНДАРТНЫЕ ОТВЕТЫ НА ФРУСТРАЦИОННЫЕ СИТУАЦИИ
Номер рисунка | Стандартный ответ | Номер рисунка | Стандартный ответ | ||||
ПД | сз | РТ | ПД | сз | РТ | ||
2 | — | С | — | 16 | — | С | — |
5 | __ | — | В | 18 | В | — | — |
6 | — | — | 8 | 19 | — | в | — |
7 | — | В | — | 21 | в | — | _ |
9 | — | В | — | 23 | — | в | — |
10 | — | в | — | 24 | в | — | — |
По совпадению ответов субъекта со стандартом можно определить индивидуальный коэффициент групповой адаптированности (КГА) — конформности, для чего за 100% принимаются 12 стандартных ситуаций. Испытуемый подсчитывает количество совпадений своих ответов со стандартом и переводит
|
|
в проценты. Если совпадают 4 ответа, то КГА равен 33,3%, 6 ответов — 50% и та КГА не является абсолютным показателем фрустрированности. По нему мы судим, с одной стороны, о коммуникативных характеристиках личности, которые основываются на некоторых эмоциональных навыках, с другой — о шаблонности ответов.
Упрощенный вариант интерпретации фрустрационных реакций
Фрустрационные реакции в определенной степени связаны с проявлениями агрессивности. Во фрустрации агрессия выступает как одна из форм психологической защиты.
К числу ситуативно-агрессивных реакций относятся такие реакции, суть которых состоит в ответной враждебности по отношению к другому лицу, действия которого рассматриваются как преднамеренно враждебные. В подобном случае ответы испытуемого должны содержать в себе явное осуждение, оскорбление или угрозу в адрес другого лица
К неагрессивным относятся реакции, суть которых состоит в стремлении разрядить, смягчить обстановку, в желании испытуемого принять на себя вину за случившееся, не придавать ему значения или просто объективно, без эмоций разобраться в сложившейся ситуации и принять спокойное, взвешенное решение. Никакой неприязни или враждебности в данном случае в ответах испытуемого не должно быть.
Учитывая эти положения, Р.С. Немов предложил рассматривать фрустрационные ситуации С Розенцвейга в качестве теста на определение уровней агрессивности [235, с 367—368; 237, с 357—370} Методика определения уровней агрессивности не требует математических расчетов, а затраты времени на интерпретацию результатов тестирования минимальны. Методика по определению уровней агрессивности сводится к следующему. После тестирования по всем 24 фрустрационным ситуациям подсчитывается число агрессивных и неагрессивных реакций испытуемого. Если количество агрессивных реакций явно доминирует над числом неагрессивных (агрессивных — 14 и более, а неагрессивных — 10 и менее), то делается вывод, что у данною испытуемого явно выражен мотив агрессивности. Если, напротив, неагрессивных реакций оказывается намного больше, чем агрессивных (неагрессивных — 14 и больше, а агрессивных — 10 и меньше), то делается вывод о том, что данный испытуемый неагрессивен. При числе агрессивных и неагрессивных реакций в пределах от 9 до 13 ничего определенного об агрессивности данного испытуемого сказать нельзя, т.е. нет возможности уверенно сказать, что он агрессивный или, напротив, неагрессивный человек.
Определение степени агрессивности человека, как это описано выше, вполне оправданно, так как защитные реакции при фрустрации связаны именно с проявлениями агрессивности, уходом от трудных ситуаций.
Приложение 12
Диагностика агрессивности по тесту Басса—Дарки
По опроснику Басса—Дарки определяются показатели агрессии и враждебности.
Инструкция по выполнению теста Басса—Дарки
Ниже представлены 75 утверждений. Вам следует ответить на них "Да" или "Нет". Среднего значения не предусмотрено. Если вы сомневаетесь, какой дать ответ, отметьте все же тот вариант, который вам больше всего подходит. Ответ "Да" можно обозначить знаком "+", ответ "Нет" — знаком "—",
ОПРОСНИК БАССА—ДАРКИ
1. Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим.
2. Иногда сплетничаю о людях, которых не люблю.
3. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.
4. Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню просьбы.
5. Я не всегда получаю то, что мне положено.
6. Я знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной.
7. Если я не одобряю поведение друзей, я даю им это почувствовать.
8. Когда мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал мучительные угрызения совести.
9. Мне кажется, что я не способен ударить человека.
10. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами.
11. Я всегда снисходителен к чужим недостаткам.
12. Если мне не нравится установленное правило, мне хочется нарушить его. 13. Другие умеют почти всегда пользоваться благоприятными обстоятельствами.
14. Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружелюбно, чем я ожидал.
15. Я часто бываю не согласен с людьми.
16. Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь.
17. Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему.
18. Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверьми.
19. Я гораздо более раздражителен, чем кажется.
20. Если кто-то воображает из себя начальника, то я всегда поступаю ему наперекор.
21. Меня немного огорчает моя судьба.
22. Я думаю, что многие люди не любят меня.
23. Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной.
24. Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины.
25. Тот, кто оскорбляет меня и мою семью, напрашивается на драку.
26. Я не способен на грубые шутки.
27. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.
28. Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались.
29. Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится.
30. Довольно многие люди завидуют мне.
31. Я требую, чтобы люди уважали меня.
32. Меня угнетает то, что я мало делаю для своих родителей. 3 3, Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы
их "щелкнули по носу".
34. Я никогда не бываю мрачен от злости.
35. Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю, я не расстраиваюсь.
38. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю внимания.
37. Хотя я и не показываю это, меня иногда гложет зависть.
38. Иногда мне кажется, что надо мной смеются.
39. Даже если я злюсь, я не прибегаю к "сильным" выражениям.
40. Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены.
41. Я редко даю сдачи, если кто-нибудь ударит меня.
42. Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь.
43. Иногда люди раздражают меня одним своим присутствием.
44. Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел.
45. Мой принцип: "Никогда не доверять чужакам".
46. Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать все, что о нем думаю.
47. Я делаю много такого, о чем впоследствии сожалею.
48. Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь.
49. С детства я никогда не проявлял вспышек гнева,
50. Я часто чувствую себя как пороховая бочка, готовая взорваться.
51. Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с которым нелегко работать.
52. Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня.
53. Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ.
54. Неудачи огорчают меня.
55. Я дерусь не реже и не чаще, чем другие.
56. Я могу вспомнить случаи, когда я был настолько зол, что хватал попавшуюся мне под руку вещь и ломал ее.
57. Иногда я чувствую, что готов первым начать драку.
58. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо.
59. Раньше я думал, что большинство людей говорит правду, но теперь я в это не верю.
60. Я ругаюсь только со злости.
61. Когда я поступаю неправильно, меня мучает совесть.
62. Если для защиты своих прав мне нужно применить физическую силу, я применяю ее.
63. Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу кулаком по I столу.
64. Я бываю грубоват по отношению к людям, которые мне I не нравятся.
65. У меня нет врагов, которые хотели бы мне навредить.
66. Я не умею поставить человека на место, даже если он I того заслуживает. 67. Я часто думаю, что жил неправильно.
68. Я знаю людей, которые способны довести меня до драки.
69. Я не огорчаюсь из-за мелочей.
70. Мне редко приходит в голову, что люди пытаются разозлить или оскорбить меня.
71. Я часто только угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение.
72. В последнее время я стал занудой.
73. В споре я часто повышаю голос,
74. Я стараюсь обычно скрывать свое плохое отношение к людям.
75. Я лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить.
Анализ и интерпретация результатов тестирования
На основе полученных ответов на тест выявляются проявления агрессии и враждебности. При этом могут быть выделены следующие виды реакций испытуемого.
1. Физическая агрессия — использование физической силы против другого лица.
2. Косвенная агрессия (агрессия, направляемая окольным путем).
3. Раздражение — готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость),
4. Негативизм — оппозиционная манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов.
5. Обида — зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия.
6. Подозрительность — в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред.
7. Вербальная агрессия — выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы).
8. Чувство вины выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что совершает злые поступки, а также ощущаемые им угрызения совести.
Реакции 5 и 6 можно определить как враждебные, реакции 1, 2, 7 — как агрессивные. К особым реакциям отнесены реакции "Раздражение", "Негативизм" и "Чувство вины" (3, 4, 8), без которых анализ враждебных и агрессивных реакций был бы недостаточно полным.
Подсчет суммы баллов по каждому из видов реакций испытуемого осуществляется с помощью кода ответов (табл. 14).
Таблица 14
КОД ОТВЕТОВ
Вил реакции | "Да" — 1 балл "Нет" — 0 баллов | "Нет" — 1 балл "Да" — 0 баллов | Номинальная сумма баллов | Сумма баллов, набранная испытуемым |
1. Физическая агрессия | 1,25, 33,41, 48, 55, 62, 68 | 9,17 | 4—6 | |
2. Косвенная агрессия | 2, 10, 18, 34, 42, 56, 63 | 26,49 | 4—5 | |
3. Раздражение | 3, 19, 27,43, 50, 57, 64, 72 | 11, 35, 69 | 4—6 | |
4. Негативизм | 4, 12,20, 28 | 36 | 2—3 | |
5. Обида | 5, 13,21, 29, 37,44,51,58 | 4—5 | ||
6. Подозрительность | 6, 14,22, 30, 38, 45, 52, 59 | 65, 70 | 4—6 | |
7. Вербальная агрессия | 7, 15,23,31, 46, 53, 60, 71,73 | 39, 66, 74,75 | 4—6 | |
8. Чувство вины | 8, 16, 24,32, 40, 47, 54, 61,67 | 4—5 |
Известно, что каждая личность должна обладать определенной степенью враждебности—агрессивности. Норма такой оценки по каждому из видов реакций испытуемого зафиксирована в колонке "Номинальная сумма баллов по видам реакций". Так по реакциям "Физическая агрессия", "Раздражение", "Подозрительность", "Вербальная агрессия" нормой считается номинальная сумма 4-6 баллов. Для других типов реакций этот показатель несколько ниже.
В случае если сумма баллов по отдельным видам реакций испытуемого не достигает номинала, то это говорит о значительном снижении или о полном отсутствии соответствующего психологического свойства личности. Следует предполагать наличие у испытуемого определенной степени пассивности и конформности.
Если же сумма баллов по отдельным видам реакций испытуемого превышает номинал, то это говорит о чрезмерном развитии форм агрессивности, затрудняющем сотрудничество, сознательную кооперацию, а также провоцирующем конфликтность.
Приложение 13
Определение уровня тревожности по опроснику Спилбергера
Методика измерения тревожности и как личностного свойства, и как состояния разработана Ч.Д. Сиилбергером. Методика была адаптирована в русском переводе Ю.Л. Ханиным. Ниже представлен опросник Спилбергера—Ханина, с помощью которого определяется личностная и ситуационная тревожность.
Инструкция по выполнению тест-опросника Спилбергера
Прочтите внимательно каждое из приведенных ниже суждений и отметьте справа в графах цифры, соответствующие вашему выбору из четырех альтернатив. Над ответами на предложенные суждения долго думать не следует. Выберите тот ответ* который более всего соответствует вашему мнению.
Тест-опросник содержит две шкалы: шкалу ситуационной тревожности (табл. 15) и шкалу личностной тревожности (табл. 16). Для первой шкалы выбираемые ответы соответствуют четырем альтернативам (Нет, это не так; Пожалуй, так; Верно; Совершенно верно). Для второй шкалы ответы также соответствуют четырем альтернативам (Никогда; Почти никогда; Часто; Почти всегда).
Таблица 15
ШКАЛА СИТУАЦИОННОЙ ТРЕВОЖНОСТИ
№ п/п | Суждение | Выбираемые ответы | ||||||
Нет, это не так | Пожалуй, так | Верно | Совершенно верно | |||||
1. | Я спокоен | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
2. | Мне ничего не угрожает | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
3. | Я нахожусь в состоянии напряжения | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
4. | Я внутренне скован | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
5. | Я чувствую себя свободно | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
6. | Я расстроен | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
7. | Меня волнуют возможные неудачи | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
8. | Я ощущаю душевный покой | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
9. | Я встревожен | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
10. | Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
11. | Я уверен в себе | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
12. | Я нервничаю | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
13. | Я не нахожу себе места | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
14. | Я взвинчен | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
15. | Я не чувствую скованности и напряжения | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
16. | Я доволен | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
17. | Я озабочен | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
18. | Я слишком возбужден, и мне | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
не по себе |
|
|
| |||||
19. | Мне радостно | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
20. | Мне приятно | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
Таблица 16
ШКАЛА ЛИЧНОСТНОЙ ТРЕВОЖНОСТИ
№ | Суждение | Выбираемые ответы | |||||
п/п |
|
| |||||
| Никогда | Почти никогда | Часто | Почти всегда | |||
21. | У меня бывает приподнятое настроение | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
22. | Я бываю раздражительным | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
23. | Я легко могу расстроиться | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
24. | Я хотел бы быть таким же удачливым, как и другие | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
25. | Я сильно переживаю неприятности и долго не могу о них забыть | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
26. | Я чувствую прилив сил, желание работать | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
27. | Я спокоен, хладнокровен и собран | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
28. | Меня тревожат возможные трудности | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
29. | Я слишком переживаю из-за пустяков | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
30. | Я бываю вполне счастлив | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
31. | Я все принимаю близко к сердцу | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
32. | Мне не хватает уверенности в себе | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
33. | Я чувствую себя беззащитным | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
34. | Я стараюсь избегать критических ситуации и трудностей | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
35. | У меня бывает хандра | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
36. | Я бываю доволен | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
37. | Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
38. | Бывает, что я чувствую себя неудачником | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
39. | Я уверенный человек | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
40. | Меня охватывает беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
Оценка результатов тестирования
Для того чтобы подсчитать сумму баллов, полученных испытуемым за избранные им ответы на суждения ситуационной и личностной тревожности, необходимо воспользоваться ключом к методике оценки тревожности (табл. 17). Порядковым номерам выбранных альтернатив по каждому из номеров суждений в ключе соответствует определенное количество баллов. Например, для первого суждения первой альтернативе ("Нет, это не так") присвоено 4 балла, второй альтернативе ("Пожалуй, так") — 3, третьей альтернативе — 2, четвертой альтернативе — 1 балл и та
Подсчитывается общее количество баллов по всем суждениям отдельно по каждой из шкал (ситуационной и личностной тревожности). Это общее количество баллов в отдельности по
Таблица 17
КЛЮЧ К МЕТОДИКЕ СИТУАЦИОННОЙ И ЛИЧНОСТНОЙ ТРЕВОЖНОСТИ
Номер суждения | Ситуационная тревожность | |||
(ответ) |
| |||
1 | И | III | IV | |
1. | 4 | 3 | 2 | 1 |
2. | 4 | 3 | 2 | 1 |
3. | 1 | 2 | 3 | 4 |
4. | 1 | 2 | 3 | 4 |
5. | 4 | 3 | 2 | 1 |
6. | 1 | 2 | 3 | 4 |
7. | 1 | 2 | 3 | 4 |
8. | 4 | 3 | 2 | 1 |
9. | 1 | 2 | 3 | 4 |
10. | 4 | 3 | 2 | 1 |
11. | 4 | 3 | 2 | 1 |
12. | 1 | 2 | 3 | 4 |
13. | 1 | 2 | 3 | 4 |
14. | 1 | 2 | 3 | 4 |
15. | 4 | 3 | 2 | 1 |
16. | 4 | 3 | 2 | 1 |
17. | 1 | 2 | 3 | 4 |
18. | 1 | 2 | 3 | 4 |
19. | 4 | 3 | 2 | 1 |
20. | 4 | 3 | 2 | 1 |
Номер суждения | Личностная тревожность | |||
(ответ) |
| |||
1 | II | III | IV | |
21. | 4 | 3 | 2 | 1 |
22. | 1 | 2 | 3 | 4 |
23. | 1 | 2 | 3 | 4 |
24. | 1 | 2 | 3 | 4 |
25. | 1 | 2 | 3 | 4 |
26. | 4 | 3 | 2 | 1 |
27. | 4 | 3 | 2 | 1 |
28. | 1 | 2 | 3 | 4 |
29. | 1 | 2 | 3 | 4 |
30. | 4 | 3 | 2 | 1 |
31. | 1 | 2 | 3 | 4 |
32. | 1 | 2 | 3 | 4 |
33. | 1 | 2 | 3 | 4 |
34. | 1 | 2 | 3 | 4 |
35. | 1 | 2 | 3 | 4 |
36. | 4 | 3 | 2 | 1 |
37. | 1 | 2 | 3 | 4 |
38. | 1 | 2 | 3 | 4 |
39. | 4 | 3 | 2 | 1 |
40. | 1 | 2 | 3 | 4 |
каждой шкале делится на 20. Итоговый показатель рассматривается как уровень развития соответствующего вида тревожности для данного испытуемого. При этом показателями уровней тревожности будут
3,5—4,0 балла — очень высокая тревожность;
3,0—3,4 балла — высокая тревожность;
2,0—2,9 балла — средняя тревожность;
1,5—1,9 балла — низкая тревожность;
0,0—1,4 балла — очень низкая тревожность.
Следует обращать внимание не только на лиц, имеющих высокий и очень высокий уровни тревожности, но и на субъектов, отличающихся "чрезмерным спокойствием" (т.е. у которых очень низкий уровень тревожности). Подобная нечувствительность к неблагополучию носит, как правило, защитный характер и препятствует полноценному формированию личности. При этом следует иметь в виду, что ответы испытуемого во многом зависят от желания давать искренние ответы, от доверия к экспериментатору. Так, высокие баллы по шкалам могут выступать своеобразным "криком о помощи" и, напротив, за "чрезмерным спокойствием" может скрываться повышенная тревога, о которой испытуемый по разным причинам не хочет сообщать экспериментатору.
По каждому испытуемому следует написать заключение, которое должно включать оценку уровня тревожности и необходимые рекомендации по его коррекции. Так, лицам с высокой оценкой тревожности следует формировать чувство уверенности и успеха. Для низкотревожных людей требуются пробуждение активности, подчеркивание мотивационных компонентов деятельности, возбуждение заинтересованности, чувства ответственности в решении тех или иных задач.
Приложение 14
Методика оценки уровня притязаний личности
Ниже дано описание методики оценки уровня притязаний как она представлена в исследовании В.К. Гербачевского "Оценка уровня притязаний" [291, с 43—50].
Опросник Б.К. Гербачевского предназначен для выявления уровней притязаний испытуемого посредством диагностики компонентов мотивационной структуры личности. Опросник заполняется испытуемым после завершения одного из этапов какой-либо продуктивной деятельности (учебной, спортивной, производственной и т.п.). Предполагается, что после ответов на вопросы теста В. Гербачевского испытуемый продолжает действовать над завершением учебного или производственного задания. Время на его выполнение не лимитировано. Задание не обязательно должно быть выполнено в один день, на одном занятии. В зависимости от конкретных учебных или производственных целей оно может выполняться на протяжении нескольких дней (с перерывами) или даже недель.
Инструкция по заполнению опросника В.К. Гербачевского
По завершении одного из этапов предложенного вам задания, когда часть задания вами уже выполнена и впоследствии предстоит работать над оставшейся его частью, сделайте перерыв для того, чтобы ответить на тест-опросник В.К. Гербачевского.
Прочтите каждое из приведенных в опроснике высказываний и отметьте, в какой степени вы согласны или не согласны с ним. Обведите, например, кружком соответствующую цифру в опроснике: если полностью согласны с высказыванием — +3; если просто согласны — +2; если скорее согласны, чем не согласны, — +1; если вы совершенно не согласны — —3: если просто не согласны — —2; если скорее не согласны, чем согласны, — — 1. Если же вы не можете ни согласиться с высказыванием,
ни отвергнуть его, то отметьте • — 0. Все высказывания относятся к тому, о чем вы думаете, что чувствуете или хотите в момент, когда работа над заданием прерывается.
ОПРОСНИК В.К. ГЕРБАЧЕВСКОГО
Фамилия, имя, отчество
заполнения _ Возраст Профессия (специальность)
№ п/п | Высказывание | Шкала для ответов | ||
1. | Исследование мне уже порядком надоело | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
2. | Я работаю на пределе своих сил | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
3. | Я хочу показать все, на что способен | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
4. | Я чувствую, что меня вынуждают стремиться к высокому результату | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
5. | Мне интересно, что получится | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
6. | Задание довольно сложное | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
7. | То, что я делаю, никому не нужно | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
8. | Меня интересует, лучше ли мои результаты или хуже, чем у других | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
9. | Мне бы хотелось поскорее заняться своими делами | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
10. | Думаю, что мои результаты будут высокими | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
11. | Эта ситуация может причинить мне | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
| неприятности | |||
12. | Чем лучше показываешь результат, тем больше хочется его превзойти | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
13. | Я проявляю достаточно старания | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
14. | Я считаю, что мой лучший результат не случаен | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
15. | Задание большого интереса не вызывает | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
16. | Я сам ставлю перед собой задачи | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
17. | Я беспокоюсь по поводу своих результатов | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
18. | Я ощущаю прилив сил | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
19. | Лучших результатов мне не добиться | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
20. | Эта ситуация имеет для меня определенное значение | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
21. | Я хочу ставить все более и более трудные цели | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
22. | К своим результатам я отношусь равнодушно | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
23. | Чем дольше работаешь, тем становится более интересно | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
24. 25. 26. | Я не собираюсь "выкладываться" в этой работе Скорее всего мои результаты будут низкими Как ни старайся, результат от этого не изменится | -3-2-1 0+1 +2+3 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
27. | Я бы занялся сейчас чем угодно, только не этим исследованием | -3-2-1 0+1 +2+3 | ||
28. 29. 30. | Задание достаточно простое Я способен на лучший результат Чем труднее цель, тем больше желания ее достигнуть | -3-2-1 0+1 +2+3 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
31. | Я чувствую, что могу преодолеть все | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
32. | трудности на пути к цели Мне безразлично, какими будут мои результаты в сравнении с другими | -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
33. 34. 35. 36. 37. 38. | Я увлекся работой над заданием Я хочу избежать низкого результата Я чувствую себя независимым Мне кажется, что я зря трачу время и силы Я работаю вполсилы Меня интересуют границы моих возможностей | -3-2-1 0+1 +2+3 -3-2-1 0+1 +2+3 -3-2-1 0+1 +2+3 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 –3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
39. | Я хочу, чтобы мой результат оказался одним из лучших | -3-2-1 0+1 +2+3 | ||
40. | Я сделаю все, что в моих силах, для достижения цели | -3-2-1 0+1 +2+3 | ||
41. 42. | Я чувствую, что у меня ничего не выйдет Испытание — это лотерея | -3-2-1 0+1 + 2+ 3 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 | ||
Анализ и интерпретация данных исследования
Проблемные ситуации, возникающие в процессе ответов на высказывания опросника, приводят к актуализации ряда потребностей, среди которых выделяются познавательные, социальные, потребности самосознания, повышения самоуважения и т. п. На основе этих потребностей субъект оценивает значимость и трудность задания, затраты времени и сил, прогнозные оценки развития личностных качеств.
По результатам тестирования определяется мотивационная структура личности испытуемого. В этой структуре различают 15 компонентов. По каждому из этих компонентов подсчитывается сумма баллов с помощью ключа (табл. 18) и правил перевода испытуемого в баллы (табл. 19).
Таблица 18
КЛЮЧ К КОМПОНЕНТАМ МОТИВАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ЛИЧНОСТИ
N.. (1/П | Компонент мотивационной структуры | Номера высказываний | Баллы |
1. | Внутренний мотив | 15*, 23, 33 | |
2. | Познавательный мотив | 5, 22*, 38 | |
3. | Мотив избегания | 11, 17, 34 | |
4. | Состязательный мотив | 8, 32*, 39 | |
5, | Мотив смены деятельности | 1,9,27 | |
6. | Мотив самоуважения | 12,21, 30 | |
7. | Значимость результатов | 7, 20', 36 | |
8. | Сложность задания | 6, 28' | |
9. | Волевое усилие | 2, 13,37* | |
10. | Оценка уровня достигнутых результатов | 19*, 29 | |
11. | Оценка своего потенциала | 18,31,41* | |
12. | Намеченный уровень мобилизации усилий | 3, 24', 40 | |
13. | Ожидаемый уровень результатов | 10,25* | |
14. | Закономерность результатов | 14, 26*, 42* | |
15. | Инициативность | 4*, 16,35 |
Подсчет баллов с номерами высказываний, отмеченных звездочками (*), осуществляется по правилам обратного перевода (табл. 19).
Таблица 19 ПРАВИЛА ПРЯМОГО И ОБРАТНОГО ПЕРЕВОДА ОТВЕТОВ В БАЛЛЫ
Перевод | Шкала для ответов | ||||||
-3 | -2 | -1 | 0 | +1 | +2 | +3 | |
Прямой Обратный | 1 7 | 2 6 | 3 5 | 4 4 | 5 3 | 6 2 | 7 1 |
условно компоненты мотивационной структуры можно разделить на четыре блока (группы).
В первую группу входят 6 компонентов, представляющих собой ядро мотивационной структуры личности. К ним относятся: компонент 1 — внутренний мотив. Выражает уверенность, увлеченность заданием, выявляет те аспекты, которые придают выполнению задания привлекательность;
компонент 2 — познавательный мотив. Характеризует субъекта как проявляющего интерес к результатам своей деятельности;
компонент 3 — мотив избегания. Свидетельствует о боязни показать низкий результат и вытекающих из этого последствий;
компонент 4 — состязательный мотив. Показывает, насколько субъект придает значение высоким результатам в деятельности других субъектов;
компонент 5 - - мотив к смене текущей деятельности. Раскрывает переживаемые субъектом тенденции к прекращению работы, которой он занят в данный момент;
компонент 6 — мотив самоуважения. Выражается в стремлении субъекта ставить перед собой все более и более трудные цели в однотипной деятельности.
Перечисленные выше компоненты, составляющие ядро мотивационной сферы личности, выступают в роли факторов, непосредственно побуждающих субъекта к определенному виду деятельности.
Вторую группу образуют компоненты, связанные с достижением достаточно трудных целей. Они относятся к текущему положению дел:
компонент 7 — придание личностной значимости результатам деятельности;
компонент 8 —уровень сложности задания;
компонент 9 — проявление волевого усилия. Выражает оценку степени выраженности волевого усилия в ходе работы над заданием;
компонент 10 — оценка уровня достигнутых результатов. Соотносится с возможностями субъекта в определенном виде деятельности;
компонент 11 — оценка своего потенциала.
В третью группу компонентов входят составляющие прогнозных оценок деятельности субъекта:
компонент 12 — намеченный уровень мобилизации усилий, необходимых для достижения целей деятельности;
компонент 13 — ожидаемый уровень результатов деятельности.
Четвертая группа компонентов отражает причинные факторы соответствующей деятельности. В нее входят два компонента:
компонент 14 — закономерность результатов. Выражает понимание субъектом собственных возможностей в достижении поставленных целей;
компонент 15 — инициативность. Выражает проявление индивидом инициативы и находчивости при решении поставленных перед собой задач.
Перечисленные компоненты представляют собой потенциальную мотивационную структуру, возникающую в ходе выполнения задания. Выше было сказано, что центральным звеном в этой структуре являются мотивационные компоненты, а среди них компонент самоуважения адекватно выражает экспериментальную оценку уровня притязаний личности.
Оценки каждого компонента мотивационной структуры личности позволяют построить индивидуальный профиль испытуемого, в котором представлены количественные соотношения между всеми рассмотренными компонентами.
Компонент самоуважения, адекватный экспериментальной оценке уровня притязаний, формируется на основе трех высказываний:
12. Чем лучше показываешь результат, тем больше хочется его превзойти.
21. Я хочу ставить все более и более трудные цели.
30. Чем труднее цель, тем больше желание ее достигнуть.
Суммарное количество баллов, которое испытуемый может набрать по данным высказываниям, составляет от 3 до 21.
Хотя нормативных данных для опросника не существует (каждый индивидуальный результат по соответствующим компонентам устанавливается в сравнении с другими компонентами индивидуального личностного профиля испытуемого), можно воспользоваться следующими экспериментальными показателями уровня притязаний:
низкий уровень: 3—9 баллов;
средний уровень: 10—16 баллов;
высокий уровень: 17—21 баллов.
Приложение 15
Самооценка личности
В данном приложении в качестве примеров приведены методики самооценки младшего школьника, определения локализации контроля лиц юношеского возраста, самооценки деловых и личностных качеств менеджера, самооценки студента (слушателя).
Методика самооценки и определения уровня притязаний младшего школьника*
Психологами установлено, что эффективность деятельности школьника зависит не только от системы хорошо усвоенных знаний и овладения приемами умственной деятельности, но и от уровня самооценки.
С самооценкой связано и другое личностное образование — уровень притязаний, который рассматривается как устойчивая склонность к определенной положительной оценке. Высота положительной оценки, в которой нуждается личность, может быть разная: одних вполне удовлетворяет, когда им говорят, что их работа не хуже других, другие претендуют на оценку выше обычной, третьи — на оценку выше всех остальных.
Самооценка в младшем школьном возрасте формируется главным образом под влиянием оценок учителей. Особое значение дети придают своим интеллектуальным возможностям и тому, как они оцениваются другими. Детям важно, чтобы положительная оценка была общепризнанной. Уровень самооценки школьника замеряется один раз в полгода, Результаты будут более верными и объективными, если срезы самооценок делаются в различных условиях (в условиях успеха и неуспеха) различными методиками, с тем чтобы сопоставить и обобщить результаты.
' См. [324, с 139-142].
Для изучения самооценки приводится методика А.И. Липкиной "Три оценки". По этой методике ученикам предлагается выполнить любое учебное задание в письменной форме. Психолог вместе с учителем оценивает работу учеников тремя оценками: адекватной, завышенной и заниженной. Перед раздачей тетрадей ученикам говорят "Три учительницы из разных школ проверили ваши работы. У каждой сложилось разное мнение о выполненном задании, и поэтому они поставили разные оценки. Обведите кружком ту оценку, с которой вы согласны". Затем в индивидуальной беседе с учениками выясняются ответы на следующие вопросы:
1. Каким учеником ты себя считаешь: средним, слабым или сильным?
2. Какие оценки тебя радуют, какие огорчают?
3. Твоя работа заслуживает оценки "3", а учительница поставила тебе оценку "5". Обрадуешься ты этому или это тебя огорчит?
Уровень самооценки школьников определяется на основе полученных данных по следующим показателям:
совпадение или несовпадение самооценки с адекватной оценкой учителя;
характер аргументации самооценки: а) аргументация, направленная на качество выполненной работы; б) любая другая аргументация; в) устойчивость или неустойчивость самооценки, о которой судят по степени совпадения характера выставленной учеником самому себе отметки и ответов на поставленные вопросы.
Уровень притязаний обнаруживается в прогностической или априорной самооценке, в которой оценивается еще не полученный результат. Для выявления прогностической самооценки у детей начальных классов может быть использована следующая методика. Разным по успеваемости ученикам дается поочередно три задания: одно — по русскому языку, другое — по математике (оба на основе изученного и понятного материала), третье — не учебное, например складывание орнамента по заданным образцам. Ученику предлагается ознакомиться с заданием и ответить на вопрос, сможет ли он выполнить данное задание, на какую оценку и почему. Затем дети должны ответить на тот же вопрос относительно трех разных по успеваемости одноклассников. Анализу, позволяющему выявить складывающуюся у ученика оценочную позицию, подлежат следующие данные:
1. Уровень прогностической самооценки у разных по успеваемости школьников (верная, завышенная, заниженная);
2. Особенности прогностической оценки учеников, имеющих разный уровень успеваемости;
3. Особенности аргументации оценочной деятельности, ее направленность на оценку способностей к учебной деятельности или на качества личности;
4. Распространение оценочной деятельности при выполнении учебных заданий на неучебные ситуации.
Данный анализ позволит узнать складывающуюся у каждого ученика оценочную позицию. Важность выявления у школьников (особенно слабоуспевающих) формирующейся - оценочной позиции доказана в исследованиях отечественных психологов, которые пришли к выводу о том, что с возрастом у таких школьников нарастает тенденция к недооценке своих возможностей. Преобладание неуспеха над успехом, подкрепляемое низкими оценками их работы учителем, ведет к увеличению неуверенности в себе, чувству неполноценности и к заниженному по сравнению с реальными возможностями, уровню притязаний.
Материалы экспериментов показывают, что в реальном учебном процессе складывающаяся у младших школьников оценочная позиция в большей степени зависит от оценочных воздействий учителя и учеников в классе, чем от нарастающих от класса к классу объективных возможностей. Отсюда можно заключить, что большую роль в процессе формирования самооценки и уровня притязаний играет мотив достижения успеха. Если школьник постоянно не справляется с заданием и получает низкие оценки, то мотив достижения успеха значительно ослабевает. Сначала возникает переживание, затем безразличное отношение к отрицательной оценке своей деятельности другими, В результате может возникнуть ценностная переориентация личности.
Методика определения локализации контроля*
Локализация, или иначе локус контроля, — это личностное качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам либо собственным способностям и усилиям. Первый вид локуса контроля называется экстернальным, т.е. внешним, второй — интервальным, т.е. внутренним локусом контроля. Понятие локуса контроля предложено американским психологом Д. Роттером. Локус контроля является устойчивым свойством индивида, формирующимся в процессе его социализации.
Ниже представлена методика тест-опросника локуса контроля в разработке С.Р. Пантелеева и В.В. Сталина,
Опросник содержит 32 пункта (26 работающих и 6 маскировочных), построенных по принципу вынужденного выбора одного из двух утверждений и образующих одномерную шкалу, которая дает обобщенный показатель локуса контроля.
Опросник предназначен для измерения локуса контроля у студентов.
Инструкция: "Выберите из каждой пары одно (и только одно) высказывание, с которым вы больше согласны, и отметьте соответствующую ему букву на бланке ответов".
ТЕСТ-ОПРОСНИК
1. а) Издержки в воспитании детей часто связаны с излишней строгостью родителей.
б) В наше время неблагополучие детей в большей степени зависит от того, что родители недостаточно строги с ними.
2. а) Многие несчастья в жизни людей объясняются невезением.
6) Людские невезения — результат их собственных ошибок.
3. а) Большинство недостатков в работе сферы обслуживания связано с тем, что мы плохо с ними боремся.
* См. [324, с. 324—327]. б) В ближайшее время улучшить сферу бытового обслуживания почти невозможно.
4. а) К людям относятся так, как они того заслуживают. 6) К несчастью, достоинства человека часто остаются непризнанными, как бы он ни старался.
5. а) Спокойная жизнь студента на факультете зависит от его отношений с руководителем курса.
б) У добросовестного студента не бывает конфликтов с учебной частью.
6. а) Жалобы на то, что преподаватели несправедливы к студентам, редко бывают обоснованными.
б) Большинство студентов не осознают, что их оценки в основном зависят от случайности.
7. а) Без везения никто не может преуспеть в жизни.
б) Если способный человек не многого добился, значит, он не использовал свои возможности.
8. а) Как бы вы ни старались, некоторым людям вы все равно не понравитесь.
б) Люди, которые не нравятся другим, просто не умеют ладить с окружающими.
9. а) Наследственность играет главную роль в определении личности.
б) Человека определяет его жизненный опыт.
10. а) Из моего опыта следует, что если что-то должно произойти, то это произойдет.
б) Я убедился, что принять решение о выполнении определенного действия лучше, чем положиться на случай.
11. а) В жизни студента, который всегда тщательно готовится к занятиям, редко бывает несправедливая оценка.
б) Систематические занятия — излишняя трата сил, так как экзамен — это своеобразная лотерея.
12. а) Успех приносит усердная работа, он мало связан с везением.
б) Чтобы хорошо устроиться, нужно вовремя оказаться
в нужном месте.
13. а) Мнение студента будет учтено, если оно будет обосновано.
б) Студенты практически не оказывают влияния на решения деканата.
14. а) Что бы я ни планировал, я почти уверен, что мне удастся осуществить намеченное.
б) Планирование будущих действий не всегда разумно, так как многое зависит от случая.
15. а) Есть определенные люди, в которых нет ничего хорошего.
б) Что-то хорошее есть в каждом.
16. а) Если принято верное решение, то достижение того, что я хочу, мало зависит от обстоятельств.
б) Очень часто мы можем принять решение, гадая на монете.
17. а) Кто станет руководителем — часто зависит от того, кому повезет.
б) Нужны специальные способности, чтобы заставить людей выполнять то, что нужно.
18. а) События в мире зависят от сил, которыми мы не можем управлять.
б) Принимая активное участие в политике и общественных делах, люди могут контролировать мировые события.
19. а) Если в общежитии скучно, значит, студком никуда не годится.
б) Сделать жизнь в общежитии веселой и интересной зависит от нас самих.
20. а) Большинство людей не осознает, до какой степени их жизнь определяется случаем.
6) Не существует реально такой вещи, как везение.
21. а) Человек иногда вправе допустить ошибку.
б) Обычно лучше всего "прикрыть" свои ошибки.
22. а) Трудно понять, почему мы нравимся некоторым людям.
б) Как много друзей ты имеешь, зависит от того, что ты за личность.
23. а) Неприятности, которые с нами случаются, сбалансированы удачами.
б) Большинство несчастных судеб — результат отсутствия способностей, невежества и лени.
24. а) Аспирант — это в прошлом свободный, трудолюбивый студент.
б) Чтобы поступить в аспирантуру, нужны связи.
25. а) Иногда я не могу понять, на основании чего преподаватели ставят оценки.
б) Есть прямое соотношение между моим усердием и
оценкой.
26. а) Хороший лидер в коллективе ожидает, что каждый сам решит, что ему делать.
б) Хороший лидер в коллективе определяет, что делать
каждому.
27. а) Добросовестно работая сейчас, я обеспечиваю себе будущие научные достижения.
б) Большинство великих научных открытий — результат непредсказуемого озарения.
28. а) Не раз я чувствовал, что у меня мало влияния на события, которые со мной случаются.
б) Я почти не верю, что везение или удача играют важную роль в моей жизни.
29. а) Люди одиноки потому, что не стараются быть' дружелюбными.
б) Не много пользы в том, чтобы стараться быть приятным людям, если ты им нравишься, то и так нравишься.
30. а) В высшей школе неоправданно много внимания уделяют физкультуре.
б) Занятия спортом — лучшее средство воспитания характера
31. а) То, что со мной случается, — это мои собственные действия и поступки.
6) Иногда мне кажется, что моя жизнь идет сама по себе.
32. а) Рядовому студенту трудно понять, на основании чего
деканат выносит свои решения.
б) Чаще всего студенты сами виноваты, если деканат применяет строгие меры.
КЛЮЧ ОПРОСНИКА
Интернальные альтернативы: 26, За, 4а, 5б, 6а, 76, 86, 106, 11а, 12а, 13а, 14а, 16а, 176, 186, 196, 206, 226, 236, 246, 256, 27а, 286, 29а, 31а, 326.
Экстернальные альтернативы: 2а, 36, 46, 5а, 66, 7а, 8а, 10а, 116, 126, 136, 146, 166, 17а, 18а, 19а, 20а, 22а, 23а, 246, 25а, 276, 28а, 296, 316, 32а.
Маскировочные пункты: 1, 9, 15, 21, 26, 30.
Анализ и интерпретация результатов тестирования
Показатель субъективной локализации контроля соответствует сумме выбранных испытуемым альтернатив по каждому из видов локуса контроля. Максимальный локус контроля достигает значения 26 (из 36 высказываний вычитаются шесть маскировочных пунктов — 1, 9, 15, 21, 26, 30). Если, к примеру, внутренний локус контроля оказался равным 26, то внешний локус контроля в этом случае будет равен нулю. Однако такое значение локуса контроля испытуемый может достичь в крайне редких случаях. В основном показатели локуса контроля испытуемых группируются вокруг средних его значений. Так, средний суммарный балл локуса контроля, определенный для большой выборки студентов различных вузов Москвы, составил 14.
Люди, обладающие интернальным, т.е. внутренним, локусом контроля, более уверены в себе, последовательны и настойчивы в достижении поставленной цели, склонны к самоанализу, уравновешенны, общительны, доброжелательны и независимы. Внутренний локус контроля социально одобряем.
Склонность к внешнему локусу контроля, напротив, проявляется наряду с такими чертами характера, как неуверенность в своих способностях, неуравновешенность, стремление отложить реализацию своих намерений на неопределенный срок, тревожность, подозрительность, конфликтность и агрессивность.
Для выявления закономерной связи между локусом контроля и другими личностными характеристиками иногда целесообразно вычерчивать графики личностного профиля испытуемого. Обычно такие графики вычерчиваются в показателях 10-балльной шкалы (в стенах). Для перевода "сырых" баллов локуса контроля в стены можно воспользоваться таблицей, помешенной ниже (табл. 20).
Таблица 20
ПЕРЕВОД "СЫРЫХ" БАЛЛОВ В СТЕНЫ
"Сырые" баллы | Стены | "Сырые" баллы | С гены |
0—4 | 1 | 15—16 | 6 |
5—7 | 2 | 17—18 | 7 |
8—10 | 3 | 19—20 | 8 |
11 - 12 | 4 | 21—22 | 9 |
13—14 | 5 | 23—26 | 10 |
Методика самооценки студента*
Представленная ниже методика самооценки студента (слушателя) может выполняться как индивидуально, так и в qiynne. Эта методика пригодна и для групп юношеского возраста (старшеклассников).
Испытуемым выдаются бланки для самооценки личности.
Инструкция первая. Прочтите внимательно все слова, характеризующие качества личности. Рассмотрите эти качества с точки зрения полезности, социальной значимости, желательности. Оцените каждое из них в пределах от 20 до 1 балла. Оценку "20" проставьте в графе № бланка слева от того качества, которое, по вашему мнению, является самым желанным, полезным, значимым; оценку "1" — слева от качества, которое менее всех желательно, полезно, значимо; оценки от "2" до "19" расположите в соответствии с вашим отношением ко всем остальным качествам. Помните, ни одна оценка не должна повториться.
Загните левую часть бланка с оценками таким образом, чтобы они не были видны.
Инструкция вторая. В графе N справа отметьте оценкой "20" качество, которое, как вы считаете, присуще вам в наибольшей степени; оценкой "19" — качество, присущее вам несколько меньше, и та; наконец, оценкой "1" — качество, характерное для вас в наименьшей степени. Оценки не должны повторяться.
Приводится по данным И.Я. Киселева. См: Практические занятия по психологии: Учеб. пособие/Под ред. Д.Я. Богдановой, И.П. Волковой. М., 1989. С 35—36.
БЛАНК САМООЦЕНКИ ЛИЧНОСТИ
Фамилия, имя, отчество
Дат a_________ Специализация
№ | Качество | N | d | d' |
Уступчивость Смелость | ||||
Вспыльчивость | ||||
Настойчивость | ||||
Нервозность Терпеливость Увлекаемость | ||||
Пассивность | ||||
Холодность | ||||
Энтузиазм Осторожность Капризность Медлительность | ||||
Нерешительность Энергичность Жизнерадостность Мнительность | ||||
Упрямство Беспечность |
Определение самооценки и интерпретация результатов тестирования
1. Отогните левую часть бланка.
2. Начиная с верхней строки, из оценки, стоящей слева, вычтите оценку, стоящую справа; результат запишите в графе d, возведите его в квадрат и второй результат запишите в графе d2.
3. Сложите все значения d2 и запишите внизу полученную сумму.
4. Помножьте эту сумму на 0,00075.
5. Из единицы вычтите полученное произведение.
В конечном счете вы определите коэффициент ранговой корреляции г, который может иметь значения от +1 до —1. Он выражает характер и тесноту связи между отношением человека к качествам, названным в бланке, и самооценкой тех же качеств у самого себя. Чем ближе коэффициент к +1, тем выше самооценка личности. Для спортсменов, например, характерны высокие самооценки, выражающиеся значениями коэффициента корреляции 0,62—0,85. Значения г, превышающие 0,85, могут свидетельствовать о завышенной самооценке, о некритичном отношении к себе.
Методика самооценки деловых и личностных качеств менеджера'
Исследование, проведенное психологами, показало, что характерологическими чертами личности менеджера, руководителя высшего звена, являются общительность (готовность к сотрудничеству, доброжелательное отношение к людям, уживчивость), эмоциональная стабильность, высокий самоконтроль (развитые волевые качества, чувство долга и т.п.), развитое самосознание (осознание своих устремлений и действий, достоинств и недостатков и т.п.).
Для руководителя, очевидно, существует определенный оптимум в развитии его способностей и интеллекта. Ниже описана методика определения самооценки руководителя по Ф. Фидлеру. В табл. 21 отмечены 10 деловых и 10 личностных качеств. Испытуемому следует оценить, насколько присуще ему и его сотрудникам каждое из этих качеств по 10-балльной шкале (от 0 до 9).
Инструкция (по оценке деловых и личностных качеств руководителя)
Оцените по 10-балльной шкале (от 0 до 9) психологические качества наиболее предпочитаемого для вас сотрудника, не называя его фамилии. Оцените качества наименее предпочитаемого сотрудника, также не называя его фамилии. Затем оцените самого себя. 9 баллов — самый высокий уровень развития качества, 0 — его полное отсутствие.
* См. [295, с. 188-193].
Таблица 21
ДЕЛОВЫЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА
И л i i.i оценка | Оценка | ||
Качество личности | наиболее | наименее | самого себя |
предпочитае- | предпочитае- | ||
мого коллеги | мого коллеги | ||
1 . Трудолюбие | |||
2. Инициативность | |||
3. Аккуратность | |||
4. Профессиональная грамотность | |||
5. Организованность | |||
6. Исполнительность | |||
7. Энергичность | |||
8. Ответственность | |||
9. Способности к работе | |||
10. Дисциплинированность | |||
11 . Доброжелательность | |||
12. Справедливость | |||
13. Коллективизм | |||
14. Умение держать слово | |||
1 5. Отзывчивость | |||
16. Уравновешенность | |||
1 7. Скромность | |||
18. Внешняя привлекательность | |||
19. Жизнерадостность | |||
20. Широта кругозора | |||
Среднее по п. 1 — 10 | |||
Среднее по п. 1 1 — 20 | |||
Общее среднее |
Анализ и интерпретация результатов тестирования
В табл. 21 приведены деловые (п. 1—10) и личностные качества (п. 11—20). Подсчитайте средние баллы по деловым и личностным качествам (п. 1—10 и 11—20) всех оцениваемых вами лиц (наиболее предпочитаемого, наименее предпочитаемого, самого себя). Выведите обилие средние по всем 20 психологическим качествам. Проведите анализ и интерпретацию данных тестирования по следующим позициям. 1. Поставили ли вы какие-либо высокие оценки наименее пред почитаемому сотруднику? Поставили ли вы какие-либо низкие оценки наиболее предпочитаемому сотруднику? Разнообразны ли оценки, которые вы поставили лично себе? Или эти оценки в основном постоянны?
2. Какие качества больше всего вы цените в себе? Деловые или личностные? За какие качества (деловые или личностные) вы более всего цените наиболее предпочитаемого сотрудника? За что вы недолюбливаете наименее предпочитаемого сотрудника? Может оказаться, что некоторые его качества характера схожи с вашими, а в чем-то противоположны вашим. Какие это качества? Почему они для вас важнее, чем другие?
3. На условной шкале (см. ниже) расположите себя и ваших сотрудников.
Условные обозначения: сотрудник (+) — наиболее предпочитаемый; сотрудник (—) — наименее предпочитаемый.
Обычно самооценка менеджера на условной шкале располагается между сотрудником (+) и сотрудником (—).
К какому из ваших сотрудников ближе всего ваша самооценка? По каким из 20 психологических качеств вы ближе к одному, а по каким — ближе к другому сотруднику? Что нового вы узнали о себе? Есть ли качества, по которым вы превосходите коллегу (+)? Что это за качества? Есть ли качества, по которым коллега (—) превосходит вас?
Оценив себя, человек может сознательно, а не стихийно управлять своим поведением и заниматься самовоспитанием. Обычно у эффективного руководителя различия между средними оценками наиболее и наименее предпочитаемых коллег небольшие. Руководитель умеет видеть и достоинства "непредпочитаемого" и недостатки "предпочитаемого" коллег.
Приложение 16
Тест на определение силы воли
Воля — это сознательная регуляция субъектом своей деятельности и поведения, обеспечивающая преодоление трудностей при достижении жизненных целей. Развитие волевой регуляции поведения человека осуществляется по нескольким направлениям: путем преобразования непроизвольных психических процессов в произвольные, обретения человеком контроля над своими действиями и поведением и выработки эмоционально-волевых качеств личности. В результате волевой саморегуляции индивид ставит перед собой более перспективные цели и более трудные задачи, требующие значительных волевых усилий в течение достаточно длительного времени.
За последнее время разработано несколько методик по определению у испытуемых уровней силы воли. Здесь приводится методика по определению силы воли в разработке Р.С. Немова [237, с. 473—477].
Инструкция по проведению тестирования
Тест состоит из 20 суждений. На каждое из них предусмотрено несколько альтернативных ответов. Выберите на каждое из суждений наиболее подходящую, с вашей точки зрения, альтернативу. Данные вашего выбора запишите в бланк для ответов (или на отдельном листке).
ТЕСТ-ОПРОСНИК
1. Часто ли вы задумываетесь над тем, какое влияние ваши поступки оказывают на окружающих людей?
а) очень редко;
б) редко;
в) достаточно часто;
г) очень часто
2. Случается ли вам говорить людям что-либо такое, во что вы сами не верите, но утверждаете из упрямства, наперекор другим?
а) да;
б) нет
3. Какие из перечисленных ниже качеств вы более всего цените в людях?
а) настойчивость;
б) широту мышления;
в) умение показать себя
4. Имеете ли вы склонность к педантизму?
а) да;
6) нет
5. Быстро ли вы забываете о неприятностях, которые случаются с вами?
а) да;
б) нет
6. Любите ли вы анализировать свои поступки?
а) да;
6) нет
7. Находясь среди людей, хорошо вам известных, вы...
а) стараетесь придерживаться правил поведения, принятых в этом кругу;
6) стремитесь оставаться самим собой.
8. Приступая к выполнению трудного задания, стараетесь ли вы не думать об ожидающих вас проблемах?
а) да;
б) нет
9. Какая из перечисленных характеристик вам более всего подходит?
а) мечтатель;
б) рубаха-парень;
в) усерден в работе;
г) пунктуален и аккуратен;
д) любит философствовать;
е) суетлив
10. При обсуждении того или иного вопроса вы-
а) всегда высказываете свою точку зрения, даже если она отличается от мнения большинства;
б) считаете, что в данной ситуации лучше всего промолчать и не высказывать свою точку зрения;
в) внешне поддерживаете большинство, внутренне оставаясь при своем мнении;
г) принимаете точку зрения других, отказываясь от права иметь собственное мнение.
11. Какое чувство у вас обычно вызывает неожиданный вызов к руководителю?
а) раздражение;
б) тревогу;
в) озабоченность;
г) никакого чувства не вызывает
12. Если в пылу полемики ваш оппонент срывается и допускает личный выпад против вас, то вы._
а) отвечаете ему тем же;
б) не обращаете на это внимания;
в) демонстративно оскорбляетесь;
г) прерываете с ним разговор, чтобы успокоиться.
13. Если вашу работу забраковали, то вы.„
а) испытываете досаду;
б) испытываете чувство стыда;
в) гневаетесь.
14. Если вы вдруг попадаете впросак, то кого вините в этом в первую очередь?
а) самого себя;
б) судьбу, невезение;
в) объективные обстоятельства
15. Не кажется ли вам, что окружающие вас люди недооценивают ваши способности и знания?
а) да; б) нет
16. Если друзья или коллеги начинают над вами подтрунивать, то вы.-
а) злитесь на них;
б) стараетесь уйти от них и держаться подальше;
в) сами включаетесь в игру и начинаете подыгрывать им, подшучивая над собой; г) делаете безразличный вид, но в душе негодуете.
17. Если вы очень спешите и вдруг не находите на привычном месте свою вещь, куда вы ее обычно кладете, то...
а) будете молча продолжать ее поиск;
б) будете искать, обвиняя других в беспорядке;
в) уйдете, оставив нужную вещь дома.
18. Скорее всего выведет вас из равновесия».
а) длинная очередь в приемной у какого-нибудь чиновника, к которому вам необходимо срочно попасть;
б) толчея в общественном транспорте;
в) необходимость приходить в одно и то же место несколько раз подряд по одному и тому же вопросу.
19. Закончив с кем-то спор, продолжаете ли вы его вести мысленно, приводя все новые аргументы в защиту своей точки зрения?
а) да;
б) нет
20. Если для выполнения срочной работы вам представится возможность выбрать себе помощника, то кого из следующих возможных кандидатов в помощники вы предпочтете:
а) исполнительного, но безынициативного человека;
б) человека, знающего дело, но спорщика и несговорчивого;
в) человека одаренного, но с ленцой?
Оценка результатов тестирования
В табл. 22 указано, какое количество баллов в этой методике может получить испытуемый за тот или иной избранный ответ.
Если сумма набранных баллов 14 и менее, то данный человек считается человеком со слабой волей.
При сумме баллов от 15 до 25 характер и воля человека считаются достаточно твердыми, а поступки в основном реалистичными и взвешенными.
При общей сумме баллов от 26 до 38 характер человека и его воля считаются очень твердыми, а его поведение в большинстве случаев — достаточно ответственным. Имеется, правда, опасность увлечения силой воли с целью самолюбования.
При сумме баллов выше 38 воля и характер человека считаются близкими к идеальным, но иногда возникают сомнения в том, достаточно ли правильно и объективно человек себя оценил.
Таблица 22
БАЛЛЬНЫЕ ОЦЕНКИ ЗА ОТВЕТЫ ИСПЫТУЕМОГО
Вариант | Порядковый номер суждения | |||||||||
ответа | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | s | 9 | 1!) |
а | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 |
б | 1 | 1 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 0 |
в | 2 | _— | — | — | _ | — | — | — | 3 | 0 |
г | 3 | — | — | — | — | — | — | — | 2 | 0 |
А | __ | __ | — | — | — | — | — | — | 2 | — |
е | — | — | __ | — | — | _ | — | — | 0 | — |
| ||||||||||
Вариант | Порядковый номер суждения | |||||||||
ответа | 11 | 12 | 13 | 14 | IS | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
а | 0 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 0 | 0 |
6 | 1 | 2 | 1 | 0 | 2 | 1 | 0 | 0 | 2 | 1 |
В | 2 | 1 | 0 | 0 | — | 2 | 1 | 2 | — | 2 |
Г | 0 | 3 | __ | — | — | 0 | — | — | — | — |
А | _ | — | _ | — | — | 0 | — | — | — | — |
е | __ | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
Приложение 17
Методика "Q-сортировка"
Методика "Q-сортировка" предназначена для изучения представлений о себе. Разработана Б. Стефансоном в 1958 г. Ниже дается описание этой методики в адаптированном варианте, как она изложена в сборниках психологических тестов последних лет [16, 307 и др.].
Испытуемому предлагается набор карточек, содержащих утверждения или названия свойств личности. Их необходимо распределить по группам от "наиболее характерных" до "менее характерных" для него. Вместо карточек испытуемому может быть предложен просто тест-опросник "Q-сортировка" с высказываниями. Достоинством методики является то, что при работе с ней испытуемый проявляет свою индивидуальность, т. е. реальное "Я", а не "соответствие — несоответствие" статистическим нормам и результатам других людей.
Методика может быть использована повторно для определения "идеального Я" или "социального Я" (Каким меня видят другие?), "значимых других" (Каким я вижу своего партнера?) или "идеального партнера" (Каким бы я хотел видеть своего партнера?).
Методика позволяет определить шесть основных тенденций поведения человека в реальной группе: зависимость, независимость, общительность, необщительность, принятие "борьбы" и избегание "борьбы".
Так, тенденция к зависимости проявляется во внутреннем стремлении индивида к принятию групповых стандартов и ценностей (социальных и морально-этических). Тенденция к общительности свидетельствует о контактности, стремлении к эмоциональным проявлениям в общении, как в группе, так и за ее пределами. Тенденция к "борьбе" — это активное стремление личности участвовать в групповой жизни, добиваться более глубокого статуса в системе межличностных взаимоотношений. В противоположность этой тенденции избегание "борьбы" показывает стремление уйти от взаимодействия, сохранить нейтралитет в групповых спорах и конфликтах, склонность к компромиссным решениям. Каждая из этих тенденций имеет внутреннюю и внешнюю характеристики, т.е. может быть внутренне присущей индивиду, а может быть внешней, своеобразной маской, скрывающей истинное лицо человека.
Инструкция
Вашему вниманию предлагается 60 утверждений, касающихся поведения человека в группе. Прочтите последовательно каждое из них и ответьте Да , если оно соответствует вашему представлению о себе, или "Нет", если не соответствует ему. В исключительных случаях разрешается ответить: "Сомневаюсь". Ответы зафиксируйте в регистрационном бланке.
ТЕСТ-ОПРОСНИК
1. Я критичен к товарищам.
2. У меня возникает тревога, когда в группе начинается конфликт.
3. Я склонен следовать советам лидера.
4. Я не склонен создавать слишком близкие отношения с товарищами.
5. Мне нравится дружественность в группе.
6. Я склонен противоречить лидеру.
7. Испытываю симпатию к одному-двум определенным товарищам,
8. Избегаю встреч и собраний в группе.
9. Мне нравится похвала лидера.
10. Я независим в суждениях и манере поведения.
11. Я готов стать на чью-либо сторону в споре.
12. Я склонен руководить товарищами.
13. Радуюсь общению с одним-двумя друзьями.
14. При появлении враждебности со стороны членов группы я внешне спокоен.
15. Я склонен поддерживать настроение всей группы.
16. Не придаю значения личным качествам членов группы.
17. Я склонен отвлекать группу от ее целей.
18. Испытываю удовлетворение, противопоставляя себя лидеру.
19. Хотел бы сблизиться с некоторыми членами группы.
20. Предпочитаю оставаться нейтральным в споре.
21. Мне нравится, когда лидер активен и хорошо руководит.
22. Предпочитаю хладнокровно обсуждать разногласия.
23. Я недостаточно сдержан в выражении чувств.
24. Стремлюсь сплотить вокруг себя единомышленников.
25. Недоволен слишком формальным (деловым) отношением.
26. Когда меня обвиняют, я теряюсь и молчу.
27. Предпочитаю соглашаться с основными направлениями в группе.
28. Я привязан к группе в целом больше, чем к определенным товарищам.
29. Я склонен затягивать и обострять спор.
30. Стремлюсь быть в центре внимания.
31. Я хотел бы быть членом более узкой группы.
32. Я склонен к компромиссам.
33. Испытываю внутреннее беспокойство, когда лидер поступает вопреки моим ожиданиям.
34. Болезненно отношусь к замечаниям друзей.
35. Могу быть коварным и вкрадчивым
36. Я склонен принять на себя руководство в группе.
37. Я откровенен в группе.
38. У меня возникает нервное беспокойство во время группового разногласия.
39. Предпочитаю, чтобы лидер брал на себя ответственность при планировании работ.
40. Я не склонен отвечать на проявления дружелюбия.
41. Я склонен сердиться на товарищей.
42. Я пытаюсь вести других против лидера
43. Легко нахожу знакомства за пределами группы.
44. Стараюсь избегать быть втянутым в спор.
45. Легко соглашаюсь с предложениями других членов группы.
46. Оказываю сопротивление образованию группировок в группе.
47. Когда раздражен, я насмешлив и ироничен.
48. У меня возникает неприязнь к тем, кто пытается выделиться.
49. Предпочитаю меньшую, но более интимную группу.
50. Пытаюсь не показывать свои истинные чувства
51. Становлюсь на сторону лидера в групповых разногласиях,
52. Я инициативен в установлении контактов в общении.
53. Избегаю критиковать товарищей.
54. Предпочитаю обращаться к лидеру чаще, чем к другим.
55. Мне не нравится, что отношения в группе слишком фамильярны.
56. Люблю затевать споры.
57. Стремлюсь удержать свое высокое положение в группе,
58. Я склонен вмешиваться в контакты знакомых и нарушать их.
59. Я склонен к перепалкам, задиристый.
60. Я склонен выражать недовольство лидером.
Обработка и интерпретация результатов
Ключ к тест-опроснику
I. Зависимость - 3, 9, 15, 21, 27, 33, 39, 45, 51, 54
II. Независимость - 6, 12, 18, 24, 30, 36, 42, 48, 57, 60
III. Общительность - 5, 7, 13, 19, 25, 31, 37, 43, 49, 52
IV. Необщительность - 4, 10, 16, 22, 28, 34, 40, 46, 55, 58
V. Принятие "борьбы" - 1, И, 17, 23, 29, 35, 41, 47, 56, 59
VI. Избегание "борьбы" - 2, 8, 14, 20, 26, 32, 38, 44, 50, 53
Ответы испытуемого, согласно ключу, распределяются по шести тенденциям. Подсчитывается частота проявления каждой из тенденций. Причем количество ответов "Да" по одной из тенденций суммируется с количеством ответов "Нет" по полярной тенденции в сопряженной паре. Например, количество положительных ответов по шкале "зависимость" складывается с количеством отрицательных ответов по шкале "независимость". Если полученное число приближается к 20, то можно говорить об истинном преобладании той или иной устойчивой тенденции, присущей индивиду и проявляющейся не только в определенной группе, но и за ее пределами.
В случае если количество ответов "Да" по одной тенденции оказывается равным количеству положительных ответов по противоположной тенденции (например, зависимость — независимость), то такое положение может говорить о наличии внутреннего конфликта личности, которая находится ro власти одинаково выраженных противоположных тенденций.
Три-четыре ответа "сомневаюсь" по отдельным тенденциям расцениваются как признак нерешительности, уклончивости, астеничности либо могут свидетельствовать об избирательности в поведении, о тактической гибкости, т.е. стеничности.
С целью изучения "идеального Я" испытуемого или его представления о том, каким его видят другие, проводится повторное исследование, ход которого идентичен вышеописанному. Инструкция, предъявляемая экспериментатором, корректируется в зависимости от цели исследования.
РЕГИСТРАЦИОННЫЙ БЛАНК
Hoмер вопроса | Да | Hет | Сомневаюсь | Номер вопроса | Да | Нет | Сомневаюсь | |
1 | 31 | |||||||
2 | 32 | |||||||
3 | 33 | |||||||
4 | 34 | |||||||
5 | 35 | |||||||
6 | 36 | |||||||
7 | 37 | |||||||
8 | 38 | |||||||
9 | 39 | |||||||
10 | 40 | |||||||
11 | 41 | |||||||
12 | 42 | |||||||
13 | 43 | |||||||
14 | 44 | |||||||
15 | 45 | |||||||
16 | 46 | |||||||
17 | 47 | |||||||
18 | 48 | |||||||
19 | 49 | |||||||
20 | 50 | |||||||
21 | 51 | |||||||
22 | 52 | |||||||
23 | 53 | |||||||
24 | 54 | |||||||
25 | 55 | |||||||
26 | 56 | |||||||
27 | 57 | |||||||
28 | 58 | |||||||
29 | 59 | |||||||
30 | 60 |
[1] См: Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник. М, 1996. С 62.
[2] См. также Айви А.Е., Айви М.Б., Саймэк-Даунинг Л. Психологическое Консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники: Практическое руководство. М, 1999. С. 32.
[3] Краткий психологический словарь/Сост. А.А. Карпенко; Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М., 1985. С. 285—286.
[4] Обозов Н. Н. Мир нашего "Я" в рисунке и почерке: Метод, пособие. СПб, 1997. С 13—14.
[5] Приводится по данным Я. Скотта [203, с. 310-312, 360-361].
Дата добавления: 2021-11-30; просмотров: 99; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!