Список использованных источников. 1 Журнал «officemart» Статья «Должностная инструкция главного инженера»
1 Журнал «officemart» Статья «Должностная инструкция главного инженера». [Электронная версия] / http://afga.ru.
2 Журнал «officemart» Статья «Должностная инструкция начальника производства». [Электронная версия] / http://www.hr-portal.ru.
3 Данилочкина, С.В. Контроллинг как инструмент управления предприятием [Текст]/Данилочкина С.В. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2001. – 279с.
4
5 Карминский, А.М.Контроллинг в бизнесе [Текст]/Оленев Н.И. –М.: Финансы и статистика, 2009.-256 с.
6 Лапыгин, Д. Ю. Стратегический менеджмент [Электронная версия] / http://www.litres.ru – 2010.
7 Рамперсад, Х. Универсальная система показателей деятельности: как достигнуть результатов, сохраняя целостность [Текст] / Х. Рамперсад. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.- 352 с.
8 Стоянова, Е.С.Финансовый менеджмент [Текст]/Крылова Т.Б.- М.: Перспектива, 2010.-656 с.
9 Фольмут, Х.Й.Инструменты контроллинга от А до Я [Текст]/Фольмут Х.Й.-М.: Финансы и статистика, 2001.-288 с.
10 HorvathКонцепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование [Текст] /Partners. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 269с.
Приложение А
Таблица А.1 – Основные функции подразделений организации
| Подразделение | Численность | Кому подчиняется подразделение | Основные функции |
| Отдел кадров | 2 | Начальник отдела кадров | 1. Оформление приема, перевода и увольнения сотрудников в соответствии с трудовым законодательством и приказами руководства. 2. Учет личного состава, ведение установленной документации по кадрам. 3. Организация контроля за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка. |
| Бухгалтерия | 3 | Главный бухгалтер | 1. Ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций. 2. Осуществляет прием, контроль первичной документации, составление отчетности. 3. Формирование финансовых расчетов с покупателями и поставщиками. 4. Производит начисление и перечисление налогов и сборов. |
| Служба маркетинга | 10 | Начальник отдела маркетинга | 1. Определение потребностей и оценка возможностей Общества. 2. Анализ конкурентов. 3. Участие в организации и проведении мероприятий и акций, направленных на продвижение. |
| Производство и снабжение | 30 | Начальник отдела производства | 1. Производство продукции. 2. Контроль производства продукции, проверка выполнения санитарных норм на производстве. 3. Прием, хранение и отпуск готовой продукции, сырья и материалов. 4. Отправляет готовую продукцию в адрес предприятия или сопровождает грузы в пути следования. |
Приложение Б
Рисунок Б.1 – Карта стратегии
Приложение В
Рисунок В.1 – Взаимосвязь факторов и требований к контроллингу
Приложение ГТаблица Г.1 – Система сбалансированных показателей ОАО «СМОЛКА»
| Стратегическая цель | Показатель | Формула расчета | Целевые значения |
| Финансовая перспектива | |||
| Увеличение рентабельности | Рентабельность | Рентабельность = доход от продаж / издержки + полученные проценты | Увеличение на 4 % в год |
| Повышение доходов | Рост валовой прибыли | КВП = ВП/В, гдеКВП – коэффициент (норма) валовой прибыли; ВП – валовая прибыль анализируемого периода; В — выручка от продажи продукции | Повышение до 7,5 млн. в год |
| Перспектива потребителя | |||
| Увеличение доли рынка | Доля рынка | Доля рынка в стоимостном выражении = стоимость проданных фирмой товаров / общую стоимость проданных на данном рынке товаров | Увеличение на 3% за год |
| Большая степень доверия со стороны потребителей к услугам | Число жалоб от потребителей |  где
Ооb – количество обоснованных жалоб, поступивших от потребителей за определенный период;
О – общее количество жалоб | Сокращение минимум на 30% в год |
| Рост удовлетворенности потребителей качеством оказ. услуг | Степень удовлетворен-ности потребителей |  где∑ k – сумма оценок, данных потребителями на вопросы о качестве работы фитнес – центра;N – количество потребителей | Минимум 85% за 2 года |
| Перспектива внутренних процессов | |||
| Повышение уровня удовлетворен-ности сотрудников | Индекс удовлетворен-ности персонала |   , где N-количество сотрудников;a,b,c,d,e,f,g – факторы | Повысить на 25% за 3 года |
| Снижение текучести кадров | Коэффициент текучести кадров | (Численность работников, поступивших на работу и уволившихся в течение одного года) / (Средняя численность персонала в течение одного года)* 100% | Уменьшение на 20 % за 3 года |
| Разработка новых видов услуг | Процент продаж новых товаров и услуг | Рассчитывается в установленном процентном отношении от текущего или прогнозируемого объема выручки | Увеличение на 5% в год |
| Перспектива знаний и обучения | |||
| Повышение производительности труда | Производительность труда | Производительность труда = результат / издержки на персонал | Повышение на 10 % за год |
| Повышение квалификации сотрудников | Эффективность обучения сотрудников |  , где К1 – количество работников, обучение которых оценено как результативное;З –затраты на обучение в год | Повышение на 30% за 3 года |
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 712; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!