Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью.
Основные функции и задачи PR-специалиста.
1. Советы, консультации по вопросам, связанным с паблик рилейшнз, даются как высшему руководству компании, так и руководителям отдельных ее подразделений или секторов. Эти рекомендации могут касаться широкого круга вопросов, начиная с того, как лучше сделать объявление о готовящейся акции корпорации, и заканчивая тем, как радикально изменить направление политики корпорации и приблизить ее к интересам общественности.
2. Коммуникационная работа — функция, которая чаще всего связана с паблик рилейшнз. Она охватывает информирование внешних групп общественности о кампании и ее деятельности с помощью различных средств коммуникации.
3. Исследование и анализ ПР-проблем (изучение общественного мнения, анализ социально-политической ситуации, намерений государственных и иных организаций) означает выявление, оценку и обобщение информации о внешнем мире для нужд самой корпорации.
4. ПР-программы (ПР-кампании) включают разработку целого ряда мероприятий, рассчитанных на формирование позитивного восприятия компании различными слоями и группами общественности, а также распространение мнения компании относительно происходящих событий.
Задачи в сфере паблик рилейшнз:
• поддержание или укрепление уже существующего доброго отношения к компании со стороны потребителей как средство стимулирования сбыта продукции;
|
|
|
• налаживание сотрудничества с государственными органами с целью предупреждения жестких действий в адрес компаний;
• развитие сотрудничества с местной общественностью для устранения трений из-за неудобств, возникающих по вине предприятий компании;
• привлечение для работы в компании новых, более квалифицированных рабочих и служащих.
5. Интеграция коммуникационных функций представляет собой объединение в единое целое всего, что может повлиять на общественное мнение, сбалансировать интересы компании и общественности.
Функциональные обязанности отдела паблик рилейшнз
• Определение общей ПР-политики.
• Подготовка заявлений корпорации.
• Паблисити для корпорации в целом.
• Паблисити продукции корпорации.
• Связи с государственными органами.
• Связи с местным населением.
• Связи с клиентами.
• Институциональная реклама.
• Донорская деятельность корпорации. ПР-сотрудники разрабатывают политику пожертвований, рассматривают обращения к компании за спонсорской поддержкой.
• Печатные органы для персонала компании. ПР-отдел занимается подготовкой и изданием специальных журналов для сотрудников, выпускает газеты…
• Прием гостей.экскурсии по предприятиям компании, готовят торжественные мероприятия и праздники для персонала и гостей компании.
|
|
|
• Координация и интегрирование всех направлений ПР-работы компании в целом и ее отдельных подразделений.
• Организация и выполнение учебных и специальных образовательных программ.
Личностные и деловые качества ПР-менеджера
Обычно в западных странах менеджер по связям с общественностью является вторым или третьим лицом в руководстве после топ-менеджера и генерального директора. Все сказанное обусловливает ряд требований, которым должен отвечать специалист такого уровня:
♦ ясно и адекватно воспринимать и осознавать окружающую его действительность, свое
отношение к ней и свою деятельность;
♦ обладать хорошо выраженными личностными качествами: интеллектом, волей,
способностями, убежденностью и др.;
♦ иметь хорошую образовательную базу (общее образование) и профессиональную
подготовку менеджера;
♦ иметь ясную индивидуальную жизненную и деловую концепцию;
♦ быть культурным человеком, т.е. иметь достаточные накопления личностных ценностей,
главная среди которых моральность. Моральность, как важное личностное качество для
менеджера, включает в себя соблюдение деловой этики, т.е. неписаных норм, принятых в
деловом мире.
|
|
|
К нормам деловой этики относятся:
♦ порядочность, честность в отношениях с коллегами и партнерами;
♦ верность принятым на себя обязательствам, данному слову;
♦ восприятие деятельности с позиций не только собственной выгоды, но и с позиций
социальной целесообразности;
♦ выполнение всех законодательных и правовых норм, соблюдение прав человека;
♦ восприятие своей деятельности с позиции высокой ответственности и обязательности
перед персоналом и руководством.
Помимо ярко выраженных личностных качеств, менеджер по связям с общественностью должен обладать качествами лидера.
С точки зрения психологии лидерство — это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. Лидерство, прежде всего, предполагает присутствие у индивида достаточно сильно выраженной потребности влиять на людей, управлять ими. Без такого рода потребности вряд ли возможна полная реализация имеющихся способностей влиять и воздействовать на группы общественности, управлять их деятельностью. Первоначально слабо проявляющиеся управленческие потребности могут развиться в связи с ростом мотивации и интереса к управленческой деятельности, вроде аппетита, который приходит во время еды. Желание управлять сильно подогревается успехами на этом поприще.
|
|
|
Харизма — это влияние, построенное на сильных личностных качествах человека, которые проявляются в основном на подсознательном уровне. Для харизматического лидера характерны:
♦ достоинство и легкость в общении с людьми;
♦ независимость в поведении;
♦ энергичность действий и суждений;
♦ привлекательные облик и манера держаться и говорить.
Харизматические качества у менеджера по связям с общественностью вызывают уважение и преклонение, иногда неудержимо влекут к нему людей. Харизма дает огромные возможности для воздействия на людей, заставляя их многое принимать на веру без каких-либо пояснений. Но тем, кому даны природой харизматические качества, надо помнить, что их почти магическое влияние на окружающих сохраняется до тех пор, пока оно подкрепляется успехами в деятельности организации. Неудачи, тем более провалы в делах, ослабляют воздействие харизмы, вера проходит. Поэтому одной харизмы для постоянного воздействия на группы общественности далеко не достаточно, лидеру необходимо еще иметь хорошие управленческие способности.
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 712; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!