Основные организационные структуры: типовое PR-агентство.

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 27Следующая ⇒

Pr- агентство – организация (фирма), предоставляющая различные услуги в сфере СО. Существуют следующие разновидности pr-агентств:

Рr- агентство полного цикла. Это агентство оказывает полный перечень услуг в области СО: проведение PR-кампаний, разработка фирменного стиля, изготовление полиграфической и сувенирной продукции, web-дизайн и программирование, маркетинговые исследования и т.д.

Дизайн-студия/креатив-бутик– компания, оказывающая услуги по разработке фирменного стиля, дизайну рекламных модулей и т.д. Агентство полного цикла всегда имеет свою дизайн-студию или креативный отдел.

Рr- агентство неполного цикла — специализируется на 1 или несколько виде услуг, например, размещение рекламы в СМИ, подготовка и проведение специальных мероприятий, внутрикорпоративные СО и т.д

Агентство смешанного типа – это агентство полного цикла, имеющее производство какого-либо характера (типография, сувенирка и т.д.).

Основания для обращения в специализированные ПР-фирмы

Даже в тех случаях, когда организация имеет собственную ПР-службу, существуют как минимум пять ситуаций, обуславливающих необходимость обращаться в специализированные ПР-фирмы за консультациями:

1. Руководство организации и отдел связей с общественностью никогда ранее не реализовывали масштабных или особенных по содержанию ПР-программ и поэтому не имеют соответствующего опыта их осуществления.

2. Организация или ее центральный офис расположены вдали от столицы, финансовых центров или городов, где есть редакции влиятельных средств массовой информации и не могут без специализированной ПР-фирмы или отдельных консультантов провести запланированные тут ПР-мероприятия.

3. Организация планирует одновременно осуществить большое количество ПР-контактов или акций, не имея возможности своевременно сделать это собственными силами.

4. Организация, имеющая в своей структуре ПР-отдел, нуждается в услугах особого содержания, с которыми она не в состоянии справиться самостоятельно, или же подобные услуги носят временный или одноразовый характер.

5. Для выполнения дел особой важности необходимо узнать мнение независимого от организации авторитетного и высококвалифицированного ПР-специалиста

Касаясь объективных оснований для обращения организации к профессиональным ПР-фирмам, нужно сказать, что такая потребность может возникать как у крупных корпораций, когда им нужно расширить свой бизнес за рубежом, так и у государственных правительственных учреждений, если необходимо организовать лоббирование своих интересов в законодательных и исполнительных органах ведущих стран мира. В таких случаях полезные услуги могут оказать влиятельные ПР-компании, работающие в этих странах.

Эти компании в интересах государства-клиента могут наладить контакты с местными влиятельными политиками, организовать ПР-кампанию в средствах массовой информации в его поддержку, помочь урегулировать конфликтные вопросы. Помимо этого, они могут провести экспертизу подготовленных документов, подсказать наиболее эффективные варианты решения деловых вопросов, линию поведения с учетом особенностей действующего законодательства, национальных политических, предпринимательских и общекультурных традиций.

В функции агентства в сфере СО входят:

1) Информация и аналитика.

· Мониторинг периодических печатных изданий по всем регионам РФ;

· Предоставление тематического материала на основе проведенного регионального мониторинга (выборка по ключевым словам);

· Подготовка аналитических отчетов на основе публикаций региональных и федеральных изданий по проблемам, обозначенным заказчиком;

· Подготовка рекомендаций по использованию ситуаций, открывающих PR-возможности.

· Стратегическое планирование освещения деятельности компании в СМИ;

· Подготовка и распространение пресс-релизов, информационных справок и других материалов;

· Предоставление информации по запросам прессы;

· Прямая рассылка корпоративных материалов профильным журналистам;

· Организация и проведение интервью, пресс-брифингов, пресс-конференций, тематических семинаров и пресс-туров.

2) Исследования в практике PR используются как на начальной стадии, для оценки текущей ситуации и планирования программ, так и в качестве заключительного этапа - для оценки эффективности предпринятых действий.

Виды исследований, предлагаемые агентствами в сфере СО:

· Исследование мнений целевых аудиторий (посредством экспертных опросов, анкетирования и др. методов);

· Исследование оценки эффективности рекламных и PR-кампаний;

· Аудит информационной деятельности клиента;

· Подготовка аналитических отчетов по результатам исследований;

· Подготовка рекомендаций по результатам исследований.

3) Для любой организации важно иметь хорошие отношения с местным сообществом. В рамках проведения социальных программ агентства предлагают следующие услуги:

· Мониторинг ситуации в регионе «радиуса действия» компании и планирование программы участия в решении насущных проблем региона (благотворительные акции, экологические программы, спонсорская поддержка).

4) Тренинги:

· Подготовка ключевых лиц компании к общению с прессой;

· Подготовка клиента к эффективным информационным действиям для выхода из кризисных ситуаций;

· Проведение внутрикорпоративных тренингов.

5) Проведение спецмероприятий наряду с другими средствами PR дают возможность неформального общения и налаживания личных контактов.

· Организация и проведение презентаций, приемов, корпоративных праздников;

· Информационная поддержка участия в выставках.

6) Большое внимание сейчас уделяется рекламным и pr-кампаниям в сети Интернет. В связи с развитием данного канала коммуникации, агентства в сфере СО предоставляют следующие услуги:

· поисковое продвижение сайтов в сети - вывод на высокие позиции в выдаче поисковых систем по популярным запросам пользователей;

· аудит сайта - служит основой для продвижения сайта и включает мониторинг, сбор и анализ статистики посещаемости сайта, проведение исследований, голосований и опросов;

· ведение рекламных кампаний - размещение рекламных объявлений там, где их с наибольшей вероятностью заметит целевая аудитория;

· информационная поддержка сайта - специалисты агентства берут на себя все заботы, связанные с информационным наполнением сайта, ведением новостных лент, обновлением текстового и графического контента;

· взаимодействие со СМИ - если сайту требуется постоянный контакт с электронными СМИ, обеспечивается взаимодействие с крупнейшими информационными порталами рунета: RBC.ru, Lenta.ru, Gazeta.ru и другими;

· e-mail PR - позволит взаимодействовать с целевой аудиторией через электронную почту с использованием адресных информационных рассылок;

· работа на форумах - "форумный пиар" включает распространение благоприятной информации о вашем сайте или продукте;

· мониторинг электронных источников - позволит получить статистку упоминаний вашего сайта на других интернет-ресурсах. Мониторинг также необходим для контроля заимствования контента с вашего сайта сторонними сайтами, в том числе сайтами конкурент.

Можно выделить пять основных функциональных подразделений:

1) творческий отдел;

2) отдел исполнения заказов;

3) производственный отдел;

4) отдел маркетинга;

5) финансовоотдел

Аргументы за использование агентства:

1. Плата за услуги непосредственно связана с объемом этих услуг, и смету можно ежегодно пересматривать.
2. Сотрудники, работающие сдельно, выполняют заказы множества различных клиентов в разных областях ПР и накапливают благодаря этому значительный опыт. Более того, можно использовать коллективный опыт сотрудников для решения особо сложных проблем. 3. Руководители консультационных агентств независимы и могут поэтому дать непредвзятый и объективный совет. К советам посторонних специалистов прислушиваются, как правило, более внимательно, чем к столь же качественным советам своего штатного консультанта. 4. Если вас не устраивает работа агентства, всегда можно прервать контракт после соответствующего предупреждения.

Аргументы против использования агентства:

1. Посторонняя фирма может не иметь достаточной информации о политике и повседневной деятельности организации, и ее придется посвящать в каждую деталь структуры и разъяснять суть каждого намечаемого мероприятия.

2. Возможно и непостоянство обслуживания, поскольку штат консультативных фирм более предрасположен к текучести, чем собственные сотрудники.

3. Запросы средств массовой информации различной сложности придется передавать высшим руководящим сотрудникам фирмы, что отрицательно скажется на оперативности ответа.

Особенности работы PR-агентств в условиях регионального и российского рынков. О развитии СО в нашей стране заговорили после распада СССР, хотя говорить о том, что ПР в Советском союзе не было несколько неоправданно (существование пропаганды, многие отмечают СССР как «пионера антикризисных коммуникаций»). Изначально PR- агентства зарождались в основном в Москве, к 2005году Москва по-прежнему занимает доминирующую позицию на рынке ПР-услуг, но нельзя не отметить бурное развитие рынка регионального, которое началось еще в сер.90-х, но темпы набрало к 2000му г. Практически во всех крупных российских промышленно-финансовых центрах появились серьезные, высокопрофессиональные и весьма креативные PR-агентства, которые максимально используют знания специфики своего региона и успешно конкурируют со своими столичными коллегами. Хотя справедливости ради следует уточнить, что пока большинство PR-агентств сосредоточено в европейской части России. Более того на территории страны растет количество филиалов(региональных) РАСО.

Важной тенденцией современного развития отечественного рынка связей с общественностью является то, что сроссийскими PR-агентствами стали считаться не только внутри страны, но и за рубежом. В последнее время все больше западных компаний и фирм обращается к российским агентствам за PR-услугами.

Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 1317; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 5 6 7 8 91011 12 13 14 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!