Теория человеческих отношений.
1924-1932 г. – группа социологов исследователей под руководством Э. Мэо провела эксперимент на предприятиях (Хоторнский эксперимент).
Представители данного направления: Э. Мэо,У.Мур.
Плюсы:
1) ввели учет человеческого фактора, поведение членов организации;
2) существенно обогатили теорию мотивации.
Минусы:
1) преувеличивали влияние психологического фактора;
2) не оставляли руководителям возможности для принятия жестких быстрых решений;
3) рассматривали организацию только как закрытую систему без учета влияния внешней среды.
Системный подход.
Г. Спенсер, Дж. Миллер.
Г.Спенсер рассматривал организацию как организм.
Дж Миллер говорил:
1) организация представляется как упорядоченность подсистем и компонентов в трехмерном пространстве в данный момент времени;
2) организация может рассматриваться как сложный процесс, основой которого являются все изменения материальных объектов и информации;
3) в организации присутствуют подсистемы, которые являются составными частями системы;
4) в организациях возникают организационные отношения;
5) в организациях протекают системные подпроцессы.
Организация рассматривается как закрытая и открытая система.
Структурно-функциональный подход.
Основатель концепции функционализма – Э. Дюркгейм.
Функциональная автономия – это показатель того, в какой мере возможно отдельное существование системной единицы при отделении системы в целом.
|
|
|
Ситуационный подход.
Толчком послужили исследования Бернса, Г. Сталкера (1960-1961). На текстильных фирмах, и машиностроительных изучалось. В зависимости от вида внешней среды стабильной или изменчивой наиболее эффективными организационными структурами могут быть механическая или органическая.
Механическая структура – наиболее эффективна в условиях стабильного окружения. Представляет собой бюрократическую модель с высокой степенью централизации и формализации.
Органическая структура – по своей природе ориентирована на постоянные изменения внешней среды, в условиях неопределенности рынка. Для такой структуры характерны:
· нечеткая система полномочий;
· отсутствует иерархия в организации;
· адаптация к изменениям.
Основатели этого подхода Дж. Лорш и П. Лоуренс. Разработанная ими модель основана на конкретных характеристиках, детально описывающих ситуацию. Исследовали 10 предприятий, пришли к выводу что от характеристик внешнего окружения зависят такие компоненты внутреннего устройства организации как: цель организации, технологии, персонал, структура.
П.Лоранж и М.Мертон выделили 4 типа организации в зависимости от их отношений с внешней средой:
|
|
|
1 тип. Организации функционирующие в условиях постоянных изменений внешней среды.
2 тип. Производящие разнообразные товары по достаточно устойчивым технологиям и стандартам. Организации быстро адаптируются к внешним условиям.
3 тип. Организации выпускающие достаточно однородную продукцию: для них характерна предсказуемость и стабильность.
4 тип. Самые крепкие организации, отличная стабильность рынком и продукцией.
Этапы развития теории организации:
1. 1900 - 1930 годы. М. Вебер, А. Файоль, Ф.Тейлор. Эра закрытых систем и рационального индивида.
2. 1930 – 1960 года. Эра закрытых систем и рационального индивида. Э.Мэо,Д.Макгрегор,Ч.Барнард.
3. 1960 – 1975. Период открытых систем и рационального индивида. А. Чандлер, К.Лоуренс, Дж. Лорш.
4. С 1975 до наст.времени период открытых систем и социального индивида.
5. Организация как система. Подсистемы в организации. Применение методов системного анализа к организациям различного типа.
социальная организация как система обладает рядом специфических свойств, которые отличают ее от других систем. Дж. Миллер определил следующие главные элементы системной модели организации:· организация представляется как «упорядоченность подсистем и компонентов в трехмерном пространстве в данный момент времени»;· организация может рассматриваться как сложный процесс, основой которого являются все изменения материальных объектов и информации;· в организациях присутствуют подсистемы, которые являются составными частями системы (управленческая, экономическая, технологическая и др.);· в организациях возникают организационные отношения (по поводу целей, межличностные, властные, информационные и т.д.)· в организациях протекают системные подпроцессы (властные, материально-энергетические и т.д.) любая организация состоит из подсистем, каждая из которых может рассматриваться как система более низкого уровня. Свойство объекта быть одновременно и подсистемой, и сложной системой с наличием элементов подсистем определяется как свойство рекурсивности.при изучении организации с позиций системного подхода на первом плане выступают: а) деление организации на подсистемы; б) вертикальные и горизонтальные связи организации. Применение системного подхода к исследованию организаций возможно в двух различных вариантах, когда организация рассматривается как закрытая или как открытая система. Обычно исследователи считают организацию закрытой системой, хотя декларируют необходимость изучения организации в тесном взаимодействии с внешней средой.в случае подхода к организации как к закрытой, самодостаточной системе влияние внешнего окружения учитывается в виде действия отдельных факторов, возмущающих и даже изменяющих внутреннюю структуру организации. Если организация рассматривается как открытая система, она органично вписывается во внешнее окружение и считается ее подсистемой. Здесь окружение организации не является пассивным и его можно определить как совокупность объектов, внешних по отношению к организации, которые связаны с одним или более системными единицами организации так, что изменение одного или нескольких свойств внешних объектов изменяет поведение системы, что в свою очередь приводит к изменению одного (или более) свойства внешних объектов.
|
|
|
|
|
|
6. Рациональная модель организации. Ф.Тейлор, А.Файоль, М.Вебер.
Важнейшей идеей Вебера концепция социального действия. Каждое действие работника в организации должно быть рационально с точки зрения как выполнения им собственной роли, так и достижения общей цели организации. Все нерациональные действия категорически не допускаются. В такой организации нет места ошибкам, поиску нового, конфликтам и неопределенности.система управления, по Веберу, — бюрократическая. Бюрократия в организации характеризуется быстротой принятия решений, оперативностью в решении производственных вопросов. Жесткость связей в бюрократических структурах способствует их устойчивости и четкой направленности на достижение целей организации. Теория рациональности М. Вебера позволила в значительной степени решить проблемы построения управленческой структуры организации, определения оптимальных ролевых требований по отношению к индивидам, использования наиболее целесообразных технологий в организацииФ.У. Тейлор(научная школа) – основатель тейлоризма. Координация, интеграция и контроль.Особое внимание проблемы рабочих, условия работы.Основные принципы Тейлоризма:1-Применение научного подхода к каждому элементу организации.2-Научно обоснованный подбор сотрудников.3-Взаимодействие между управляющим и сотрудником.А. Файоль(адменистративная школа) – большое внимание устройству организации, иерархии (вертикальной и горизонтальной). Руководитель должен быть честным, справедливым, контролировать всех своих рабочих. Говорил о рационализации сфер контроля.
7. Организация как человеческая общность. Концепции Э.Мэйо, Д.Мак-Грегора, Ч.Барнарда.
1924-1932 – группа социологов исследователей под руководством Э. Мэо провела эксперимент на предприятиях (Хоторнский эксперимент).Представители данного направления: Э. Мэо,У.Мур.Плюсы:1-ввели учет человеческого фактора, поведение членов организации;2-существенно обогатили теорию мотивации.Минусы:
4) преувеличивали влияние психологического фактора;
5) не оставляли руководителям возможности для принятия жестких быстрых решений;
6) рассматривали организацию только как закрытую систему без учета влияния внешней среды.Хотторнского эксперимента. В ходе эксперимента выяснилось, что производительность труда, заинтересованность в результатах деятельности, трудовая дисциплина в коллективах во многом зависят от методов руководства (взаимоотношения руководитель — подчиненные) и взаимоотношений между работниками.
Политика управления, согласно концепции школы человеческих отношений, предусматривала комплекс мероприятий по удовлетворению многих важнейших потребностей и нужд членов организации: улучшение условий труда, условий релаксации (отдыха и восстановления сил), проведения свободного времени, а также в значительной степени способствовала демократизации отношений между руководителями и подчиненными, заставила руководителей учитывать личностные качества работников.
Теория открытых систем.
Применение системного подхода к исследованию организаций возможно в двух различных вариантах, когда организация рассматривается как закрытая (внешнее окружение – отдельные факторы) или как открытая система. Если организация рассматривается как открытая система, она органично вписывается во внешнее окружение и считается ее подсистемой.
Альфред Чандлерв книге «Стратегия и структура» (1962) установил, что с изменениями стратегии компаний меняется и их организационная структура. Необходимость стратегических перемен диктуется требованиями внешней среды. Изменение условий функционирования предприятия приводит к изменению стратегии, а это оказывает прямое воздействие на организационную схему. Так, А. Чандлер показал, что увеличение объема выпускаемой продукции ориентируется на поточное производство и ведет к необходимому переходу от функциональной организационной формы к структурной схеме на основе подразделений.
В 1967 г. исследование влияния внешней среды на организацию провели преподаватели гарвардской школы бизнеса Пол Лоуренс и ДжейЛорш,результаты в книге «Организация и ее окружение»: они рассматривали организационные структуры и системы управления, сравнивая компании, имеющие лучшие результаты в динамичном бизнесе (производство специальных пластиков) с лучшими компаниями в стабильной, мало меняющейся отрасли (производство контейнеров). Установили, что фирмы, для которых характерна стабильность, используют функциональную схему организации и простые системы контроля. Напротив, лидеры в динамичном производстве имеют более децентрализованную форму организации и сложные системы управления. Полученные результаты стали основой для формирования концепции организации как открытой системы. Они выдвинули концепцию, согласно которой современная деловая организация должна трактоваться как сложная, комплексная и многоуровневая система, состоящая из простых организационных систем, обеспечивающих решение разнородных задач: научно-технические разработки, производство, сбыт и др. (см.: Сложные организации; Технология организации). Эти секторы организации рассматривались как достаточно автономные системы, выполняющие разнотипную деятельность, контактирующие со своим фрагментом внешней среды и опирающиеся на определенные типы профессионалов и технологию. Для каждого из них характерны свои закономерности функционирования. При этом, во-первых, структура организации, состояние ее подсистем, способы целедостижения считались зависимыми от состояния и типа фрагментов среды, с которыми они взаимодействовали. Так, для технической службы средой выступает техника и технология, для службы персонала - рынок рабочей силы, для маркетинговой службы - рынок в собственном смысле слова. Во-вторых, каждый уровень организации (по вертикали) и каждый сектор (по горизонтали) характеризовались своей степенью «открытости» по отношению к внешней среде и описывались в зависимости от решаемой задачи в терминах моделей открытых или закрытых систем (см. Организации как открытая система). Кроме того, организация представлялась состоящей из трех подсистем по вертикали, различающихся по степени открытости: стратегическая (наиболее открытая подсистема), координационная и оперативная, которые могли описываться в терминах модели закрытых систем. Различные секторы организации по горизонтали также рассматривались как открытые в различной степени.
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 1436; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!