ПМ 01. Предоставление турагентских услуг



12. ФИО ____________________________________________________________

13. обучающийся на 2 курсе по специальности СПО

Туризм

15. Освоил(а) программу профессионального модуля Предоставление турагентских услуг в объеме _____ часов. с «__»__________ 2013 г. по «___»._______.20__ г.

16. Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля.

Элементы модуля (код и наименование МДК, код практик) Формы промежуточной аттестации Оценка
МДК 01.01 Технология продаж и продвижение турпродукта

Экзамен комплексный

 
МДК 01.02 Организация турагентской деятельности  
УП Зачет  
ПП Дифференцированный зачет  
Коды проверяемых компетенций Показатели оценки результата Оценка (да / нет)
  ПК 1 Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.   ПК 2 Информировать потребителя о туристских продуктах.     ПК3Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.     ПК 4 Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.   ПК 5 Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).   ПК 6 Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.     ПК 7 Оформлять документы строгой отчетности.   -точность выявления и анализ запросов потребителя и их реализация в соответствии с предъявленными требованиями   -правильность консультирования потребителя о туристских продуктах     -правильность взаимодействия с туроператорами -реализация и продвижение турпродуктов     -правильность расчета отдельных элементов и комплексного турпродукта в соответствии с требованиями туриста.     -правильность и своевременность оформления документов различной специализации, формирующих турпакет для клиентов      -правильность и своевременность оказания визовой поддержке при оформлении документов для закупки турпакета -соответствие регламенту   -правильность оформления документов строгой отчетности -соответствие регламенту  

17. Дата ___.___.20___         Подписи членов экзаменационной комиссии

Оценка проекта (включая структуру и оформление)

Предмет(ы) оценивания Показатели оценки Критерии оценки
1. Правильное оформление документов, регламентирующих деятельность турагенства (договора с туроператором, клиентом и иные внутренние нормативно-правовые акты)   Маркетинговые мероприятия направленные на организацию турагентской деятельности и продвижение турпродукта     Соответствие рекламной компании рациональному технологическому процессу и туриндустрии (название, слоган, вид рекламного продукта, качество исполнения и соответствие стандартам) Правильность оформления документов (договоров с туроператорами, клиентами и иных локальных нормативно-правовых актов) в соответствии с ГК РФ, ТК РФ, ФЗ «О туристской деятельности в РФ», ФЗ «О защите прав потребителя», ГОСТ 28681.1-95 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг, ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования, ГОСТ 28681.2-95 Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования, ГОСТ Р 53522—2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения, ГОСТ Р 53522—2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения ГОСТ Р 53997—2010 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования ГОСТ Р 54600-2011 Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования Владение методологией и исследовательскими навыками, правильность результатов.     Эффективная рекламная компания Критериями оценки защиты проекта студента на экзаменевыступают: правильность оформления (техническая и содержательная часть), верное, четкое, достаточно глубокое изложение идей, понятий, фактов и т.п., а также полнота и лаконичность при проведении презентации, использование и понимание научно-практических источников, умение связывать теорию с практикой; логика и аргументированность изложения материала; грамотное комментирование, приведение примеров, аналогий; культура речи.     Соответствие критериям рекламы в туриндустрии: вид, объект, цветовое решение, текст, слоган, сопровождение.

 

 

III. ПАКЕТ ЭКЗАМЕНАТОРА

 

УСЛОВИЯ

 

Количество вариантов задания для экзаменующегося– в варианте № 1 предусмотрено 2 задания, в варианте № 2 – 1 задание (курсовая работа), в варианте № 3 – 1 задание (проект)

Время выполнения задания - в первом варианте 20 минут, во втором – 10-15 минут, в третьем 10-15 минут

Оборудование:компьютер и интерактивная доска

Литература для учащегося:не предусмотрена

Учебники: не предусмотрены

Методические пособия: не предусмотрены

Справочная литература:каталоги туроператоров

 

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

 

Выполнение задания:

- обращение в ходе задания к информационным источникам;

- рациональное распределение времени на выполнение задания (обязательно наличие следующих этапов выполнения задания: ознакомление с заданием и планирование работы; получение информации; подготовка продукта; рефлексия выполнения задания и коррекция подготовленного продукта перед сдачей).

Подготовленный продукт/осуществленный процесс:

 

Освоенные ПК Показатель оценки результата (выполнил/не выполнил) Оценка
ПК 1.Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации. ПК 2. Информировать потребителя о туристских продуктах. ПК 3. Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта. ПК 4. Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя. ПК 5. Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы). ПК 6. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю. ПК 7. Оформлять документы строгой отчетности. выполнил/не выполнил Да/Нет

 

Разработчики:

ОГБОУ СПО РПК г. Рязаньк.г.н., доц., преподаватель спец. дис.       М.В. Дерябина

(место работы)                                            (занимаемая должность)          (инициалы, фамилия)

 

Эксперты от работодателя:

 ______________       _____________  _________________________

  (место работы) (занимаемая должность)         (ФИО)

 

 


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 542; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ