ПМ 01. Предоставление турагентских услуг
12. ФИО ____________________________________________________________
13. обучающийся на 2 курсе по специальности СПО
Туризм
15. Освоил(а) программу профессионального модуля Предоставление турагентских услуг в объеме _____ часов. с «__»__________ 2013 г. по «___»._______.20__ г.
16. Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля.
| Элементы модуля (код и наименование МДК, код практик) | Формы промежуточной аттестации | Оценка |
| МДК 01.01 Технология продаж и продвижение турпродукта | Экзамен комплексный | |
| МДК 01.02 Организация турагентской деятельности | ||
| УП | Зачет | |
| ПП | Дифференцированный зачет | |
| Коды проверяемых компетенций | Показатели оценки результата | Оценка (да / нет) |
| ПК 1 Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации. ПК 2 Информировать потребителя о туристских продуктах. ПК3Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта. ПК 4 Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя. ПК 5 Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы). ПК 6 Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю. ПК 7 Оформлять документы строгой отчетности. | -точность выявления и анализ запросов потребителя и их реализация в соответствии с предъявленными требованиями -правильность консультирования потребителя о туристских продуктах -правильность взаимодействия с туроператорами -реализация и продвижение турпродуктов -правильность расчета отдельных элементов и комплексного турпродукта в соответствии с требованиями туриста. -правильность и своевременность оформления документов различной специализации, формирующих турпакет для клиентов -правильность и своевременность оказания визовой поддержке при оформлении документов для закупки турпакета -соответствие регламенту -правильность оформления документов строгой отчетности -соответствие регламенту |
17. Дата ___.___.20___ Подписи членов экзаменационной комиссии
|
|
|
| Оценка проекта (включая структуру и оформление) | ||
| Предмет(ы) оценивания | Показатели оценки | Критерии оценки |
| 1. Правильное оформление документов, регламентирующих деятельность турагенства (договора с туроператором, клиентом и иные внутренние нормативно-правовые акты) Маркетинговые мероприятия направленные на организацию турагентской деятельности и продвижение турпродукта Соответствие рекламной компании рациональному технологическому процессу и туриндустрии (название, слоган, вид рекламного продукта, качество исполнения и соответствие стандартам) | Правильность оформления документов (договоров с туроператорами, клиентами и иных локальных нормативно-правовых актов) в соответствии с ГК РФ, ТК РФ, ФЗ «О туристской деятельности в РФ», ФЗ «О защите прав потребителя», ГОСТ 28681.1-95 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг, ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования, ГОСТ 28681.2-95 Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования, ГОСТ Р 53522—2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения, ГОСТ Р 53522—2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения ГОСТ Р 53997—2010 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования ГОСТ Р 54600-2011 Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования Владение методологией и исследовательскими навыками, правильность результатов. Эффективная рекламная компания | Критериями оценки защиты проекта студента на экзаменевыступают: правильность оформления (техническая и содержательная часть), верное, четкое, достаточно глубокое изложение идей, понятий, фактов и т.п., а также полнота и лаконичность при проведении презентации, использование и понимание научно-практических источников, умение связывать теорию с практикой; логика и аргументированность изложения материала; грамотное комментирование, приведение примеров, аналогий; культура речи. Соответствие критериям рекламы в туриндустрии: вид, объект, цветовое решение, текст, слоган, сопровождение. |
|
|
|
|
|
|
III. ПАКЕТ ЭКЗАМЕНАТОРА
УСЛОВИЯ
Количество вариантов задания для экзаменующегося– в варианте № 1 предусмотрено 2 задания, в варианте № 2 – 1 задание (курсовая работа), в варианте № 3 – 1 задание (проект)
Время выполнения задания - в первом варианте 20 минут, во втором – 10-15 минут, в третьем 10-15 минут
Оборудование:компьютер и интерактивная доска
Литература для учащегося:не предусмотрена
Учебники: не предусмотрены
Методические пособия: не предусмотрены
Справочная литература:каталоги туроператоров
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
Выполнение задания:
- обращение в ходе задания к информационным источникам;
- рациональное распределение времени на выполнение задания (обязательно наличие следующих этапов выполнения задания: ознакомление с заданием и планирование работы; получение информации; подготовка продукта; рефлексия выполнения задания и коррекция подготовленного продукта перед сдачей).
|
|
|
Подготовленный продукт/осуществленный процесс:
| Освоенные ПК | Показатель оценки результата (выполнил/не выполнил) | Оценка |
| ПК 1.Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации. ПК 2. Информировать потребителя о туристских продуктах. ПК 3. Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта. ПК 4. Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя. ПК 5. Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы). ПК 6. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю. ПК 7. Оформлять документы строгой отчетности. | выполнил/не выполнил | Да/Нет |
Разработчики:
ОГБОУ СПО РПК г. Рязаньк.г.н., доц., преподаватель спец. дис. М.В. Дерябина
(место работы) (занимаемая должность) (инициалы, фамилия)
Эксперты от работодателя:
______________ _____________ _________________________
(место работы) (занимаемая должность) (ФИО)
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 1145; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!