Совокупность компетенций и показатели оценки результата в ходе выполнения заданий на экзамене



Областное государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«Рязанский педагогический колледж»

 (ОГБОУ СПО РПК)

 

 
Утверждаю ФИО Денисова М.И.   ______________________ подпись «01»ноября 2013г.


Комплект

Контрольно-оценочных средств

По профессиональному модулю

ПМ 01.предоставление турагентских услуг

 

основной профессиональной образовательной программы (ОПОП)

по специальности СПО

100401 Туризм

 

Рязань, 2013 год


Рекомендована ПЦК психолого-педагогических дисциплин ОГБОУ СПО РПК

 «___» ________________ 2011 г.

 

Председатель ПЦК ________________________ И.Ю. Кожевникова

Разработчики:

ОГБОУ СПО РПК к.г.н., доц., преподаватель спецдисциплин М.В. Дерябина

 

 

Эксперты от работодателя:

 ________________________    _________________       ______________________

     (организация)                       (должность)                          (ФИО)

 

 

 

Общие положения

Результатом освоения профессионального модуля является готовность обучающегося к выполнению вида профессиональной деятельности предоставление турагентских услуг и составляющих его профессиональных компетенций, а также общие компетенции, формирующиеся в процессе освоения ОПОП в целом.

Формой аттестации по профессиональному модулю является экзамен (квалификационный). Итогом экзамена является однозначное решение: «вид профессиональной деятельности освоен/не освоен».

Форма проведения экзамена: выполнение кейс-заданий, защита курсового проекта (для технических специальностей). В случае проведения экзамена в форме защиты курсового проекта может возникнуть необходимость дополнительной проверки сформированности отдельных компетенций. Для этого следует предусмотреть соответствующие задания.

Результаты освоения модуля, подлежащие проверке

Профессиональные и общие компетенции

ПК 1.Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.

ПК 2. Информировать потребителя о туристских продуктах

ПК 3. Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.

ПК 4. Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.

ПК 5. Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).

ПК 6. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.

ПК 7. Оформлять документы строгой отчетности.

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

Сформированность компетенций (в т. ч. частичная для общих) может быть подтверждена как изолированно, так и комплексно. В ходе экзамена (квалификационного) предпочтение следует отдавать комплексной оценке.

Показатели сформированности следует указывать для каждой компетенции из перечня.

Таблица 1

Профессиональные и общие компетенции, которые возможно сгруппировать для проверки Показатели оценки результата
ПК 1.Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.     ПК 2. Информировать потребителя о туристских продуктах.     ПК 3. Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.   ПК 4. Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.     ПК 5. Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).     ПК 6. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.     ПК 7. Оформлять документы строгой отчетности.     ОК 1.Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. ОК 2.Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.   ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.   ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.   ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.     ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.   OK 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.   ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.   ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности. Точность выявления и анализ запросов потребителя и их реализация в соответствии с предъявленными требованиями   Корректное и своевременное консультирование потребителя о туристских продуктах в соответствии с базой данных туроператоров и запросов туристов   Умение пользоваться программным обеспечением и организацией локальных и глобальных поисковых систем и систем бронирования (Амадеус, Галилео, Туристские документы и др.). Правильность заполнения запросов и оформления заказов в данных системах   Корректность расчета отдельных элементов турпродукта (размещения, питания, билета и страховки) в соответствии с требованиями туриста     Правильность и своевременность оформления документов различной специализации, формирующих турпакет для клиентов      Определять перечень стран, имеющих безвизовый и визовый въезд граждан РФ и их туристские формальности (паспортные, таможенные, визовые и медицинские).  Правильность и своевременность оформления документов, необходимых для получения визы в конкретные страны   Правильность и своевременность оформления документов строгой отчетности (договоров, виз, заявок и др.)   Демонстрировать интерес к своей будущей профессии -анализировать сущность и основные направления, задачи, функции турагенств. Эффективно оценивать состояние и важность развития субъектов туриндустрии на каждом этапе ее развития   Эффективно организовывать научно-практические навыки для достижения качественного выполнения своих трудовых функций     Своевременно ориентироваться в изменениях возникших при взаимодействиях с клиентами и партнерами.   Эффективно использовать все имеющиеся средства для получения необходимой информации и выполнения профессиональных задач   Эффективно использовать информационно-коммуникационные технологии в сфере профессиональной деятельности   Работать слаженно в коллективе, в команде, общаться с коллегами, руководителями и потребителями     Отвечать за работу своих подчиненных и за результат выполненных заданий   Осуществлять и повышать необходимую профессиональную подготовку и переподготовку в сфере профессиональной деятельности   Своевременно ориентироваться в условиях постоянного изменения технологий в профессиональной деятельности

 

Если в ходе экзамена (квалификационного) предполагается комплексное оценивание компетенций, можно указывать показатели для совокупности (группы) компетенций.

Таблица 2

Совокупность компетенций и показатели оценки результата в ходе выполнения заданий на экзамене

Совокупность (группа) компетенций ПК + ОК Показатели оценки результата
ПК 1. Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации. ПК 3. Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта. ПК 6. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.   ПК 7. Оформлять документы строгой отчетности.   ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество. ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. -точность выявления и анализ запросов потребителя и их реализация в соответствии с предъявленными требованиями     -правильность взаимодействия с туроператорами -реализация и продвижение турпродуктов   -правильность и своевременность оказания визовой поддержке при оформлении документов для закупки турпакета -соответствие регламенту     -правильность оформления документов строгой отчетности -соответствие регламенту     -демонстрировать интерес к своей будущей профессии -анализировать сущность и основные направления, задачи, функции турагенств   -эффективно организовывать научно-практические навыки для достижения качественного выполнения своих трудовых функций   -эффективно использовать все имеющиеся средства для получения необходимой информации и выполнения профессиональных задач -эффективно использовать информационно-коммуникационные технологии в сфере профессиональной деятельности

Таблица 3


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 393;