Формы промежуточной аттестации по профессиональному модулю. Таблица 5 Элемент модуля Формы промежуточной аттестации МДК 01.01Технология продаж и продвижения турпродукта



Таблица 5

Элемент модуля Формы промежуточной аттестации
МДК 01.01Технология продаж и продвижения турпродукта

Экзамен комплексный

МДК 01.02 Технология организации турагентской деятельности
УП Зачет
ПП Дифференцированный зачет
ПМ Экзамен (квалификационный)

           

Оценка освоения теоретического курса профессионального модуля

Общие положения

Основной целью оценки теоретического курса профессионального модуля является оценка умений и знаний.

Оценка теоретического курса профессионального модуля осуществляется с использованием следующих форм и методов контроля: тестирование, решение ситуационных задач, защита практических занятий, самостоятельная работа, контрольные работы.

Типовые задания для оценки освоения МДК

Типовые задания для оценки освоения МДК 01.01

Технология продаж и продвижения турпродукта

Проверяемые результаты обучения:

З 1- структуру рекреационных потребностей, методы изучения и анализа запросов потребителя; требования российского законодательства к информации, предоставляемой потребителю, к правилам реализации туристского продукта; статистику по туризму, профессиональную терминологию и принятые в туризме аббревиатуры; особенности и сравнительные характеристики туристских турпродуктов; основы маркетинга и приемы маркетинговых исследований в туризме; виды рекламного продукта, технологии его разработки и проведения рекламных мероприятий; характеристики турпродукта и методики расчета его стоимости;

У 1 - определять и анализировать потребности заказчика; разрабатывать и формировать рекламные материалы, разрабатывать рекламные акции и представлять туристский продукт на выставках, ярмарках, форумах; представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям;

Текст задания:

1. Проведите маркетинговое исследование используя статистические и логические методы (опрос, анкетирование, метод личных продаж) и выявите предполагаемые показатели спроса на турпродукты.

2. Используя ФЗ РФ «О защите прав потребителя», составьте перечень необходимой информации для заказчика при реализации турпродутка.

3. Используя программное обеспечение (Амадеус, Галилео, мастер Агент, Туристские документы и др.) и НПА, выявите основные международные и российские аббревиатуры используемые при бронировании и покупке турпродукта.

4. Используя реестр туроператоров, проведите сравнительный анализ предлагаемых ими направлений и продуктов и выявите их отличительные особенности (сбытовые территории, цена, перевозчик, дополнительные услуги и т.д.).

5. Используя программное обеспечение (Амадеус, Галилео, мастер Агент, Туристские документы и др.) и НПА, выявите основные международные и российские аббревиатуры используемые при бронировании и покупке турпродукта.

6. Создайте рекламный продукт любого формата (печатный, видео, аудио).

7. Произведите расчет стоимости турпродукта и отдельных его элементов.

3.2.2 Типовые задания для оценки освоения МДК 01.02 Организация турагентской деятельности

Проверяемые результаты обучения:

З 2 - законодательные основы взаимодействия турагента и туроператора; различные виды информационных ресурсов на русском и иностранном языках, правила и возможности их использования; методы поиска, анализа и формирования баз актуальной информации с использованием различных ресурсов на русском и иностранном языках; технологии использования базы данных; статистику по туризму, профессиональную терминологию и принятые в туризме аббревиатуры; особенности и сравнительные характеристики туристских регионов; правила оформления деловой документации; правила изготовления, использования, учета и хранения бланков строгой отчетности; перечень стран, имеющих режим безвизового и визового въезда граждан Российской Федерации; перечень стран, входящих в Шенгенское соглашение, и правила пересечения границ этих стран гражданами Российской Федерации; требования консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы, информационные технологии и профессиональные пакеты программ по бронированию.

У 1 - выбирать оптимальный туристский продукт; осуществлять поиск актуальной информации о туристских ресурсах на русском и иностранном языках из разных источников (печатных, электронных);

составлять и анализировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам, проводить маркетинг существующих предложений от туроператоров, взаимодействовать с потребителями и туроператорами с соблюдением делового этикета и методов эффективного общения; осуществлять бронирование с использованием современной офисной техники, принимать участие в семинарах, обучающих программах, ознакомительных турпоездках, организуемых туроператорами, обеспечивать своевременное получение потребителем документов, необходимых для осуществления турпоездки;

представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям; оперировать актуальными данными о туристских услугах, входящих в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты: оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта; составлять бланки, необходимые дня проведения реализации турпродукта (договора, заявки); приобретать, оформлять, вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности; принимать денежные средства в оплату туристической путевки на основании бланка строгой отчетности; предоставлять потребителю полную и актуальную информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы; консультировать потребителя об особенностях заполнения пакета необходимых документов на основании консультации туроператора по оформлению виз; доставлять туроператору пакет документов туриста, необходимых для получения виз в консульствах зарубежных стран;

 

Текст задания:

1. Используя ГК РФ, реестр туроператоров РФ за 2013 год, составьте типовые договора – агентский, комиссии, поручения, где в качестве субъектов выступают – агент и оператор.

2. Используя программное обеспечение (Амадеус, Галилео, мастер Агент, Туристские документы и др.) и профессиональную терминологию, произведите поиск актуальной информации в соответствии с заявкой потребителя и оформите соответствующую документацию (заявку на бронирование, договор, анкету и т.д.).

3. Используя сравнительный метод, выявите особенности туристских регионов мира.

4. Используя полученный результат выявите безвизовые страны и страны, входящие в зону Шенгенского соглашения, а также составьте перечень необходимой документации для оформления визы и пересечения границы (1. Страны имеющей безвизовый режим и страны, входящей в Шенгенское соглашение).

5. Оформите в соответствии с российским законодательством туристскую информацию о формальностях конкретной принимающей стороны: паспортно-визовые, таможенные, медицинские формальности, а также общую страноведческую информацию в виде обязательной справки

Критерии оценки усвоения знаний и сформированности умений по МДК 01.01. и МДК 01.02. :

Ответ оценивается «Отлично»:

· самостоятельно, полно раскрывает вопрос согласно билету;

· грамотно строит свои высказывания, используя специальную туристскую терминологию;

· ответ характеризуется логической последовательностью изложения материала с выводами и заключениями;

· теоретические положения подтверждаются практическими примерами и грамотно строит работу с программным обеспечением;

· аргументировано, научно обоснованно анализирует данные поиска и  исследований;

· уверенно отвечает на дополнительные вопросы комиссии, свободно владея теоретическими знаниями;

· речь четкая, грамотная, выразительная.

Ответ оценивается «Хорошо»:

  • раскрывает вопросы билета достаточно уверенно, однако допускает единичные ошибки, исправляя их самостоятельно или с помощью нескольких вспомогательных вопросов;
  • допускает некоторые неточности в употреблении специальной туристской терминологии;
  • обоснованность суждений не всегда достаточно убедительна, выводы могут быть поверхностными;
  • подтверждает теоретические положения практическими примерами;
  • на дополнительные вопросы комиссии отвечает грамотно, но процесс актуализации задерживается;
  • речь четкая, грамотная, но не всегда уверенная.

Ответ оценивается «Удовлетворительно»:

  • обнаруживает знания основных теоретических положений, ориентируется в программном обеспечение, НПА, реестре туроператоров, туристских формальностях;
  • материал излагает неполно, допускает неточности в использовании специальной туристской терминологии и определении понятий;
  • примера подтверждает лишь отдельные теоретические положения, затрудняется в аргументации своих суждений;
  • нарушает логическую последовательность в изложении материала;
  • неуверенно отвечает на дополнительные вопросы комиссии, процесс актуализации знаний и припоминания нерезультативный;
  • в использовании поисковых программ, базах данных, программ по бронированию допускает ошибки.

Ответ оценивается «Неудовлетворительно»:


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 446;