Тема 3. Профессиональная и организационная адаптация персонала.



Профессиональная ориентация. Адаптация. Направления адаптации: первичная и вторичная. Аспекты адаптации: психофизиологический, социально-психологический, профессиональный, организационный.

Управление адаптацией. Формы занятости и работа по контракту.

 

Тема 4. Служебно-профессионального перемещения, работа с кадровым резервом.

Принципы рационального использования персонала. Расстановка кадров. Система служебно-профессионального перемещения персонала. Этапы процесса формирования резерва. Основные критерии подбора кандидатов в резерв. Источники формирования резерва кадров. План работы с кадровым резервом.

 

Тема 5. Управление карьерой.

Понятие карьеры. Виды карьеры: профессиональная, внутри организационная. Задачи планирования и реализации карьеры. Этапы карьеры. Карьера государственного и муниципального служащего.

 

Тема 6. Мотивации поведения в процессе трудовом деятельности.

Мотивация и ответственность. Современные теории мотивации, их применение н практике управления персоналом. Понятия мотивации и стимулирования труда. Структура оплаты труда. Социальные программы. Неэкономические способы мотивации.

 

Тема 7. Оценка результатов труда, аттестация персонала.

Понятие и виды оценки персонала. Методы оценки персонала. Понятие аттестации. Объекты и показатели аттестационной оценки. Организация процесса аттестации. Проведение аттестации в органах государственного и муниципального управления.

Тема 8. Конфликты в организации.

Понятие конфликта. Причины возникновения конфликтной ситуации. Типы конфликтов: социальные {межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, между группой и обществом, между социумами), внутриличностные, зооконфликты (территориальные,  иерархические, ресурсные). Фазы конфликта. Управление конфликтом. Профилактика конфликтов в организации.

Тема 9. Участие персонала в управлении.

Коммуникации в организации. Предпосылки участия персонала в управлении. Методы привлечения персонала к управлению. Тактика работы с подчиненными. Виды коммуникаций в организации. Проведение собраний и совещаний. Деловые беседы. Телефонные разговоры.

 

РАЗДЕЛ 3. Оценка эффективности управления персоналом.

Тема 1. Культура организации как средство управлении персоналом.

Понятие культуры организации. Ценности. Отношения. Поведенческие нормы. Поведение. Значимые свойства культуры: аккумулятивность, изменчивость, мобилизационная мощь. Элементы культуры: мифы, символы, девизы, церемонии, ритуалы. Управление культурой организации.

 

Тема 2. Оценка эффективности управления персоналом.

Оценка результативности труда руководителей и специалистов. Оценка деятельности подразделений управления персоналом. Оценка экономической эффективности управления персоналом. Оценка текучести кадров и абсентеизма.


УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

 

Тема 1. Принципы менеджмента качества. Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества.

Принципы менеджмента качества: ориентация на потребителя, лидерство, вовлечение персонала, процессный подход, системный подход к менеджменту, постоянное улучшение, подход к принятию решений на основе фактов, взаимовыгодные отношения с поставщиками. Содержание принципов менеджмента качества и требования их применения.

Этапы разработки и внедрения СМК: 1) организация работ по созданию СМК; 2) проектирование СМК; 3) документирование СМК; 4) Внедрение СМК; 5) Подготовка к сертификации СМК. Содержание этапов разработки и внедрения СМК.

Тема 2. Система менеджмента качества. Принципы менеджмента качества.

Перечень международных стандартов ИСО 9000:2008 (ИСО 9000-2008, ИСО 9001:2008, ИСО 9004-2008). Основные положения МС ИСО 9000:2008.

Принципы менеджмента качества: ориентация на потребителя, лидерство, вовлечение персонала, процессный подход, системный подход к менеджменту, постоянное улучшение, подход к принятию решений на основе фактов, взаимовыгодные отношения с поставщиками. Содержание и ключевые выгоды реализации принципов.


ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

 


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 159; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ