Сихологические проблемы в системах управления
На решение проблем связанные со стрессами ежегодно уходит от 95млн.-1млрд. долларов, т.е. около 10% ВВП. 17 млрд. - потери по причине стрессов; 10млрд. - потери в связи с пьянством; 17млрд. - в связи с злоупотреблением наркотиков. Нерешенные психологические проблемы ведут за собой огромные потери.
Психолог. проблема (свойственная системе управления) - управленческо-психологическая проблема - это нарушение в психическом или личностном функц-нии отдельных людей, включенных в систему упр-ия, и во взаимоотношениях сотрудников, кот. могут негативно влиять на деятельность организации, на её культуру и развитие. Значительное место среди управленческо-психологических проблем занимает основной (базовый) управленческий конфликт, т.е. конфликт между руководителем и сотрудниками.
Источником психологических проблем являются люди: руководители и подчиненные. Одни психологические проблемы являются индивидуальными, а другие - групповыми. Алкоголизм или злоупотребление наркотиками на работе - индивидуальные проблемы;
Трудовая мораль - отношение людей к работе и организации. Показатели трудовой морали безличностные, более современно - организационная культура.
Пути внедрения психологических идей и методов в управленческую практику.
Психологическое образование – самый простой метод внедрения идей и методов. Идея обучения руководителей идет от Ф. Тейлора. 2 уровня этих проблем:
|
|
|
1. Как внедрить психологию в систему университетского образования руководителей
2. Как повышать психологическую культуру руководителей уже существующей организации (система тренингов на основе проблематики конкретных организаций)
Проведение психологических исследований в организации с последующим обсуждением и принятием решений по поводу выводов этих исследований.
Внедрение в структуру организации психологов-консультантов, которые повседневно будут выявлять совместно с руководством психологические проблемы в организации (конфликты, снижение мотивации, сложности коммуникации)
Методы:Методы комплектования малых групп и коллективов предоставляют возможность определить оптимальные количественные соотношения между работниками в малых группах и коллективах.Методы гуманизации труда состоят во внесении элементов творчества в трудовой процесс, исключении монотонности (однообразия) труда, использовании психологического воздействия цвета, музыки и др.Методы психологического побуждения (мотивации). Достижению необходимой активности работника помогает применение психологического побуждения, формирование мотивов труда.Методы профессионального отбора и обучения. К таким методам относятся: отбор работников, обладающих такими психологическими характеристиками, которые наиболее соответствуют выполняемой работе (занимаемой должности); развитие необходимых психологических характеристик для успешного выполнения порученного дела.
|
|
|
Все вышеуказанные методы могут оказывать эффективное воздействие на человека, если будут применяться с учетом особенностей психологического склада конкретной личности, т.е. ее характера, способностей, темперамента.
Управление и его феномены как предмет психологических наук.
Психология управления - это дисциплина, изучающая психологические механизмы феноменов и ситуаций управления, и явлений.
Психология управления является отдельной отраслью психологии, которая располагается на стыке социальной психологии, психологии труда и дифференциальной психологии (психологии индивидуальных различий). Кроме того в психологию управления включаются вопросы акмеологии (отрасль психологии, рассматривающая механизмы и закономерности достижения наивысших результатов жизнедеятельности).
В процессе управления происходят изменения в состоянии, профессиональном развитии, личностном развитии всех участников процесса управления как управляющей подсистемы, так и управляемой.
|
|
|
Среди процесса управления можно отдельно выделить определённыефеномены и ситуации управления.
К феноменам мы относим наиболее характерные явления в организации, с которыми менеджеру приходится сталкиваться и к которым нужно иметь подход и возможности управления.
Явлением в организации можно считать все наиболее значимые для организации процессы, которые зависят от психологических особенностей работников.
К самым важным феноменам можно отнести:
1) феномен лидерства;
2) феномен власти;
3) феномен неформальной группы;
4) феномен авторитета;
5) феномен организационной культуры.
Особенностью любого феномена является его объективный характер, т.е. он не зависит от чье-то воли или воздействия.
В процессе управления любой организации также можно выделить наиболее характерные ситуации. К ним мы относим особую расстановку элементов организации, имеющую значительное влияние на ход деятельности организации.
Особенностью любой ситуации является её временный характер.
Наиболее часто встречающиеся ситуации управления:
1)приём на работу; 2) все кадровые перестановки, в т.ч. и увольнения; 3) деловые переговоры; 4) конфликты;
|
|
|
5)другие подобные варианты временного переструктурирования ресурсов и элементов организации.
Для менеджера необходимо знать эти ситуации, потому что они не только способны к управлению из вне, но и требуют профессионального управленческого воздействия.
Вывод: Таким образом, психология управления раскрывает психологические механизм феноменов и ситуаций управления для грамотного управленияими,или,как минимум,адекватного взаимодейтсвия с ними(соответствующее ситуации, цели и т.д.)
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 538; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!